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　　12345政务(wù)服务便民热线（简(jiǎn)称12345热线），指各(gè)地市人民(mín)政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短(duǎn)信、手(shǒu)机(jī)客户端(duān)、微博(bó)、微信等方式组成(chéng)的专门受理热(rè)线事项的公共服务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人(rén)工服(fú)务。

　　12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社(shè)会(huì)治(zhì)理，维(wéi)护自然人、法人和其他组织(zhī)的合法权(quán)益。

　　工作(zuò)职(zhí)责：

　　12345热线按(àn)照“应合(hé)必合、应(yīng)接(jiē)必接”的原则，分类整合各级各部门设立的(de)面向公众提供(gōng)业务查询、咨询、投诉、求助、公共(gòng)服务(wù)、意见建议征集(jí)、民意调查(chá)等非紧(jǐn)急(jí)类政务热(rè)线(xiàn)。

　　12345热线工(gōng)作(zuò)要接受(shòu)本(běn)级人大代(dài)表的(de)依法监督和政协委员的民(mín)主监督，根据要求报送12345热线运(yùn)行情况及各部(bù)门办(bàn)理(lǐ)情(qíng)况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接(jiē)受社(shè)会(huì)监督；

　　综(zōng)合运(yùn)用系统(tǒng)督办、书面(miàn)督(dū)办、专项(xiàng)督(dū)办、批示(shì)督办等多(duō)种方(fāng)式，对承办单位办理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全(quán)方位的监督和多(duō)种形(xíng)式的督办，促使各单(dān)位认真履职(zhí)尽责(zé)，确保群众诉(sù)求(qiú)“事事(shì)有回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能(néng)职责(zé)、政策规定(dìng)、办事流程和(hé)其他(tā)公共(gòng)服务信息的咨询；

　　2、对行政管理(lǐ)、社(shè)会管(guǎn)理(lǐ)、公共服务(wù)方面的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政(zhèng)职权(quán)范围(wéi)内非(fēi)紧急类管理、服务(wù)方面提出的求助；

　　4、对(duì)公(gōng)民(mín)、法人和其他组织危害群众生命财产安(ān)全、危(wēi)害公共财(cái)产安全、影响经济(jì)社会发展的违法(fǎ)违规行为的举报；

　　5、对(duì)政府部门及其工作人员在办事效率、行(xíng)政效能方面(miàn)的表扬。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代表大会(huì)及其常务委员会的决议，以及上(shàng)级国家行政机关的(de)决定和命令，规定行政措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部(bù)门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各(gè)工作部门的不适当的指示和下级人民政府(fǔ)的不(bù)适当的决定；

　　4、依照(zhào)法律的规(guī)定(dìng)任(rèn)免、培训(xùn)、考核和奖惩(chéng)国家行(xíng)政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经济(jì)和社会发(fā)展计划、预算，管(guǎn)理(lǐ)本行政区域内的(de)经济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育事(shì)业、环境和(hé)资源(yuán)保(bǎo)护、城(chéng)乡建(jiàn)设事业和财(cái)政消备、民政、公(gōng)安、民族事(shì)务、司(sī)法行政、监(jiān)察(chá)、计划生育等行政工作(zuò)；

　　6、保护社(shè)会主(zhǔ)义的全民所(suǒ)有的财产(chǎn)和劳动群众集体所(suǒ)有的(de)财产，保护公民私人(rén)所(suǒ)有的合(hé)法财产，维(wéi)护(hù)社会秩序(xù)，保(bǎo)障公民(mín)的人身权利、民主权(quán)利和饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经济组织的合(hé)法权益；

　　8、保(bǎo)障少数民(mín)族的权利和尊重少数民族的风俗烂桥坦习惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地(dì)方(fāng)依照宪法和法(fǎ)律(lǜ)实行区域自治，帮(bāng)助各少(shǎo)数民族发展政治、经(jīng)济和(hé)文化的建设事业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇女的(de)男女平等、同工同酬和婚姻自由等各项权(quán)利(lì)；

　　10、办理上级(jí)国家行(xíng)政机关(guān)交办的其(qí)他(tā)事项。

　　法律依据(jù)：《中华(huá)人民共和国立法法》第六十(shí)五条

　　国务院根据宪法和(hé)法律，制定行政法规。

　　行政法规可(kě)以就下(xià)列事项(xiàng)作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规(guī)定(dìng)需要制(zhì)定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九(jiǔ)条规定的国务(wù)院行政管理职权的事项(xiàng)。

　　应当由全(quán)国人民代表大会(huì)及其常务委员会制定法律的事项，国务院根(gēn)据全国人民代(dài)表大会及(jí)其常务(wù)委(wěi)员会的授权决定先(xiān)制定的(de)行政法(fǎ)规，经过(guò)实践检验，制定法律的(de)条件成熟时(shí)，国务院应当及时提(tí)请全国(guó)人民代表大会及其常务委(wěi)员会(huì)制定法律。

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　　12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人(rén)鲁j是哪个城市 鲁j是哪个省的车牌号民政府设立的由电(diàn)话12345、市(shì)长(zhǎng)信箱、手机短(duǎn)信(xìn)、手机客户端、微博、微(wēi)信等方式组成的专门(mén)受理热线事项的公共服务平(píng)台，提供“7×24小时”全(quán)天候人工服务(wù)。

　　12345热线可(kě)以(yǐ)提高为民服(fú)务水平，推(tuī)进依法(fǎ)行政，创新社会治理，维护自然人(rén)、法人(rén)和其他(tā)组织(zhī)的(de)合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各(gè)级各部门设(shè)立的面向公(gōng)众提供业务查(chá)询(xún)、咨(zī)询、投诉(sù)、求助、公(gōng)共服务、意见建(jiàn)议征集、民意调查等非(fēi)紧急类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和(hé)政协(xié)委员的民主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况及各部门办(bàn)理(lǐ)情(qíng)况，并(bìng)通(tōng)过(guò)适(shì)当方式向社会公众进行公(gōng)示，主动接受社会(huì)监督；

　　综合运用系统(tǒng)督(dū)办、书(shū)面督(dū)办、专项督办、批示督(dū)办等多种(zhǒng)方式，对承办单位办理情况进(jìn)行催办、督(dū)办。

　　通过全方(fāng)位的(de)监督(dū)和多种形(xíng)式的督办，促使各(gè)单位认真履职尽(jǐn)责，确保群众诉求“事事有(yǒu)回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一般(bān)用于：

　　1、对(duì)行政职(zhí)能职(zhí)责、政策规定、办事流程和其他公共服务信(xìn)息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社会管(guǎn)理、公共服务方面的投诉以(yǐ)及意见和建议；

　　3、对行(xíng)政(zhèng)职权范围(wéi)内非(fēi)紧急类管理、服务方面提出的求(qiú)助；

　　4、对公(gōng)民、法人和其他组织危(wēi)害群众生命财(cái)产安(ān)全(quán)、危害公(gōng)共财产安全、影响经济社会发展的违(wéi)法违规行(xíng)为的举报(bào)；

　　5、对政府部门及其工作人员在办事效率(lǜ)、行政效(xiào)能方面的表扬(yáng)。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民(mín)代表大会(huì)及其常务委员会(huì)的决(jué)议，以及上级国家行政(zhèng)机关(guān)的决定(dìng)和命令，规(guī)定行政(zhèng)措施(shī)；

　　2、领导所属各工作部门(mén)和(hé)下级人民政(zhèng)府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部门的不适当的指示(shì)和(hé)下级人民政府的不适(shì)当的决定；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律的规定任(rèn)免、培训、考核和奖惩(chéng)国家(jiā)行政机(jī)关工作人员；

　　5、执(zhí)行国民经济(jì)和社会(huì)发展(zhǎn)计划、预算，管理本(běn)行(xíng)政(zhèng)区域内的经济、教育、科学、文化、卫生(shēng)、体育事业、环境和资源保护、城乡(xiāng)建设事业和(hé)财政(zhèng)消备(bèi)、民政(zhèng)、公安、民族事(shì)务、司(sī)法(fǎ)行政、监察、计划生育等(děng)行政(zhèng)工(gōng)作；

　　6、保护社(shè)会主义(yì)的(de)全(quán)民所(suǒ)有的财(cái)产(chǎn)和劳动(dòng)群众(zhòng)集体所有的(de)财产，保护公民私人所有的(de)合(hé)法财(cái)产，维护社会秩序，保障公(gōng)民的(de)人(rén)身权(quán)利、民主权利和(hé)饥桐其他权利(lì)；

　　7、保护各种(zhǒng)经济组织(zhī)的合法权(quán)益(yì)；

　　8、保障少数民族的权(quán)利和尊重(zhòng)少数民族的(de)风俗烂桥坦习惯，帮(bāng)助(zhù)本行(xíng)政区域(yù)内各(gè)少数民族聚居的地方依照宪法和(hé)法律(lǜ)实行(xíng)区域自治(zhì)，帮助各少(shǎo)数民(mín)族发(fā)展政治、经济和文化的建(jiàn)设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的男女平等(děng)、同工同酬和婚姻自(zì)由等各项(xiàng)权利；

　　10、办理上级国家行政机关(guān)交(jiāo)办(bàn)的其(qí)他事项(xiàng)。

　　法律依据：《中华人民(mín)共和国立法(fǎ)法》第六十五条

　　国务(wù)院根据宪法和法律(lǜ)，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以就(jiù)下(xià)列(liè)事项作出规定：鲁j是哪个城市 鲁j是哪个省的车牌号

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法律的规定需要(yào)制定行政法规(guī)的事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八(bā)十九条规定的国务院行政管理职(zhí)权的事项(xiàng)。

　　应当(dāng)由全(quán)国人民代表大会(huì)及(jí)其常务(wù)委员(yuán)会制定法律的(de)事项，国务(wù)院(yuàn)根据全国人民代表大会及其(qí)常(cháng)务委(wěi)员会(huì)的授权决(jué)定(dìng)先(xiān)制定(dìng)的行政法规，经(jīng)过实践检验，制定法律的条(tiáo)件成熟时，国务院应当及时提请全(quán)国(guó)人民(mín)代(dài)表大(dà)会及其(qí)常务委员会制(zhì)定法律(lǜ)。

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