雪豹财经社独(dú)家获悉，京东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他(tā)是(shì)在京东供职(zhí)15年(nián)的(de)老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集团京东健康进行了(le)近年来最大的组织变革，新成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的(de)人(rén)事巨(jù)变(biàn)背后(hòu)，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归(guī)台前，都会(huì)带来整个京东巨大的(de)人(rén)事变动，最近的这(zhè)一次也不例(lì)外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家获悉，原京东集团(tuán)高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东(dōng)市值最大的(de)子(zi)公司京(jīng)东健(jiàn)康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)近日(rì)新(xīn)成(chéng)立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东用一次(cì)严厉的高管批评会议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着(zhe)一(yī)系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次(cì)“放权(quán)”，但当他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强势(shì)回归，带着变革决心推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至(zhì)暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下(xià)了(le)大(dà)批高(gāo)管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多(duō)次(cì)直言京(jīng)东遭遇危机(jī)的刘(liú)强东打起了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大(dà)变革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京(jīng)东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东人(rén)事巨变最(zuì)引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁(cái)、自有品牌负责人王(wáng)笑松因个人原因提(tí)出(chū)退休申(shēn)请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡(gòng)献(xiàn)表示感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩(jì)。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财(cái)经社，针对高层的变动(dòng)还将(jiāng)继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工评价(jià)称，“他(tā)从中心一路走到边缘。”另一名员工透(tòu)露，在(zài)去(qù)年底的京(jīng)东内部会议上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)批(pī)评(píng)的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一(yī)年，在京东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副(fù)总裁(cái)，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部(bù)负(fù)责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子文娱事业群、时尚生活事业群(qún)，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路事业(yè)部构成(chéng)。王(wáng)笑松担(dān)任(rèn)大快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时(shí)升任京东(dōng)高级(jí)副总裁(cái)，他手握京东GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数(shù)被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马在新零售赛(sài)道不断开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并(bìng)不顺(shùn)利，一(yī)年(nián)时间内仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在(zài)这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被边(biān)缘化(huà)，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年出任自有品牌负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的(de)直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东自有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾(céng)先后担(dān)任京东京造(zào)总经理和惠寻负(fù)责(zé)人(rén)。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东市值最高的子集团京东健(jiàn)康迎来了(le)近年来(lái)最(zuì)大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健(jiàn)康发(fā)公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担任新(xīn)的(de)职务(wù)，接(jiē)任他的是京东集团投(tóu)资支持(chí)部负责人(rén)及自有品牌(pái)业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东大药房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业(yè)务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目(mù)前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是(shì)京(jīng)东系公司中，除京东集团(tuán)外(wài)市值最高的上(shàng)市公司。今(jīn)年一季度(dù)，京(jīng)东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国(guó)际财务报(bào)告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康商(shāng)品、服务、解决(jué)方案(àn)提供商，产品及(jí)服(fú)务(wù)覆(fù)盖医药(yào)健康实(shí)物产(chǎn)业(yè)链(liàn)、医疗(liáo)流(liú)程、健(jiàn)康场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康最大的股东，持股近70％。

　　本(běn)次(cì)组织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零(líng)售部(bù)，由原医药部(bù)负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原综合部(bù)负责人(rén)宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合服务部供(gōng)应链(liàn)提升(shēng)部负责(zé)人王海(hǎi)华(huá)，出任(rèn)综合服(fú)务部负责人(rén)；原数字(zì)健康(kāng)业务(wù)部更名为企业业务部，由(yóu)原药京(jīng)采负(fù)责人周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部(bù)更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合(hé)规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部是动作最大的调整，二(èr)者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约能(néng)力。其中即(jí)时(shí)零售部是(shì)此次调整中(zhōng)的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社(shè)透露(lù)，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会在京东(dōng)健康上看病(bìng)，去美(měi)团下单买药(yào)。”因(yīn)此(cǐ)，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择的方式是复用达(dá)达快送和京东(dōng)到家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线下一体化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推(tuī)进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年(nián)财报，京(jīng)东健康目前自(zì)营医疗商品零售占营收超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献(xiàn)过(guò)半(bàn)。京(jīng)东零(líng)售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结(jié)合(hé)“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康(kāng)赛(sài)道的共(gòng)识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现一超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维(wéi)度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的平安(ān)好(hǎo)医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也(yě)多次(cì)表(biǎo)示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要的(de)人：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境(jìng)变了，能够(gòu)站(zhàn)在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临的困境是营收增速(sù)下降，与高速(sù)发展的(de)电(diàn)商行业格格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他需要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松和另一位高(gāo)级副(fù)总(zǒng)裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如(rú)今(jīn)，在残(cán)酷的存量(liàng)竞争时期，刘强东(dōng)需要的是以守为攻(gōng)的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮(lún)人事变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认为守成(chéng)之人必(bì)须具备两个(gè)条(tiáo)件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富(fù)经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群由(yóu)原京东零售CFO李帅(shuài)负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担(dān)任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对(duì)收支(zhī)敏感的高(gāo)管。（详(xiáng)见(jiàn)《京东科(kē)技迎来(lái)新(xīn)总裁，销售中心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加务实，京(jīng)东也不例外，“找最(zuì)会(huì)算账的人当家，才能赚到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是(shì)为(wèi)了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量(liàng)用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了(le)三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅增长，这部(bù)分(fēn)得(dé)益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话(huà)会上对(duì)许(xǔ)冉(rǎn)的评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京(jīng)东走进(jìn)下一阶段，更(gèng)加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的(de)忠诚度是保(bǎo)证变革(gé)能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多年(nián)来亲自培(péi)养的管培生，另一种是这都有水了还说不想要，啊怎么这么多水啊在京东内部没有复这都有水了还说不想要，啊怎么这么多水啊杂人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东零(líng)售新任电脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业群负(fù)责人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部(bù)负(fù)责人(rén)宋志(zhì)瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身。多名(míng)内部人(rén)士(shì)称，管培生是刘强东的(de)绝对(duì)嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多(duō)特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至(zhì)少(shǎo)由业务部门(mén)的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘(liú)强东在(zài)近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂(zá)人际关系的职业经理人，许(xǔ)冉(rǎn)便是典型代表。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群(qún)的(de)姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零售三个重要(yào)品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一(yī)个(gè)没有离开的副总裁(cái)级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在内(nèi)部(bù)会议(yì)上评价他，“整个京东零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会(huì)上(shàng)说真话(huà)、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带(dài)领自己亲(qīn)自摆(bǎi)放位置并信任(rèn)的这(zhè)群人，刘(liú)强东即将开打一场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何更替(tì)，京(jīng)东真(zhēn)正的掌舵人只有一个(gè)。

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