无(wú)需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用(yòng)苦(kǔ)心探索个人风(fēng)格(gé)，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等入(rù)账(zhàng)，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播(bō)带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描(miáo)绘(huì)的(de)雏形。

然而细想便能找到(dào)其中(zhōng)的端(duān)倪——谁来负(fù)责(zé)选品？谁(shuí)来(lái)进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实物体(tǐ)验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极(jí)致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带(dài)货(huò)不(bù)仅(jǐn)实实在在地(dì)于角落中发展(zhǎn)了起来，并(bìng)且形成了一(yī)套灰色的产业链(liàn)，与(yǔ)平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共(gòng)平(píng)台上(shàng)，都充斥着售卖(mài)“无人直播带货教程(chéng)”的(de)广告。但(dàn)宣传话术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无人直(zhí)播带(dài)货（以(yǐ)下(xià)简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基(jī)本一致，技术上(shàng)没(méi)有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微顺丰首重是多少公斤多少钱，顺丰首重是多少公斤续重多少钱信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年龄(líng)层广，成(chéng)为(wèi)了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直播在抖音实践(jiàn)的具(jù)体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自播的(de)诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显得(dé)简单粗(cū)暴——大多专注于中老(lǎo)年服(fú)饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生活刚需(xū)。在某“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到了(le)该(gāi)年(nián)龄层受(shòu)众对互(hù)联网的(de)了解度较(jiào)低(dī)，不易识破镜头对面并非真(zhēn)人，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先(xiān)天优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需亲自(zì)进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还(hái)能赚取高达20%的佣金(jīn)，这(zhè)也是无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛开(kāi)启无人直播(bō)。据了解，无(wú)人直播的发展经历了(le)“无(wú)人直(zhí)播”与(yǔ)“半无人直播”两(liǎng)个(gè)阶段(duàn)，两者均依赖软(ruǎn)件实施(shī)，其(qí)核心在于(yú)“抓(zhuā)取(qǔ)已有的(de)直播画面为(wèi)己(jǐ)所用”。主流的(de)无人直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单(dān)的编辑，并在(zài)直播(bō)伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低(dī)透明度(dù)，躲避(bì)平台官方的审(shěn)查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工具与软件(jiàn)都进一步(bù)升(shēng)级(jí)，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也更强。上述的(de)操(cāo)作虽(suī)然是(shì)人工操(cāo)作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播(bō)”模式，达人(rén)无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下(xià)，真(zhēn)人随(suí)时可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效果看(kàn)起来(lái)更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度大大(dà)降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下，一个“直播(bō)间(jiān)”就搭建好了(le)，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达人选择的(de)带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要(yào)注意的就是以(yǐ)各种手段逃避平台的(de)监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到(dào)了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习(xí)，但并(bìng)没有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次(cì)重复也毫(háo)无(wú)反(fǎn)应的(de)“主播”，怎么(me)都没有实实在在的(de)互(hù)动性真(zhēn)人带货(huò)来得有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关(guān)键词，立(lì)刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货课程”的(de)账号(hào)，且定(dìng)价几(jǐ)乎都集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的话术基本(běn)集(jí)中在(zài)“无门槛、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗示性地(dì)指向(xiàng)了学生(shēng)与(yǔ)宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多(duō)为该两者。调查发现(xiàn)，无人直播被曝(pù)光的骗局(jú)主要(yào)指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实(shí)则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自(zì)己交了(le)几(jǐ)千元的学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后发现里面(miàn)只(zhǐ)教了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量(liàng)引导方式(shì)，所谓的(de)“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表(biǎo)示“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了(le)大致的(de)直(zhí)播方(fāng)式，但学员(yuán)实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封顺丰首重是多少公斤多少钱，顺丰首重是多少公斤续重多少钱，且(qiě)无人为此售后。部分课程的确把所谓的教程细节(jié)发(fā)了(le)出来（具体集(jí)中在如(rú)何逃避平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着(zhe)被封。有(yǒu)学员(yuán)表示(shì)，自(zì)己跟着教程大致学(xué)会了如何开(kāi)直播，但被迅(xùn)速识别不合规，试一次被封一(yī)次——然(rán)而这种本质就违(wéi)规的课程并没有(yǒu)任何(hé)售后可(kě)言。

更有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己的套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联(lián)系到的一位“老师”在朋(péng)友(yǒu)圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频(pín)率(lǜ)地(dì)发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚钱(qián)一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视着(zhe)你，当你用他们(men)教的话术试图在直播间(jiān)引导他(tā)人，实(shí)际上自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖课教学”的本质所在(zài)。

事实上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打算的(de)那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将成为(wèi)毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部的稳定(dìng)生态以及外(wài)部(bù)的口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是(shì)侵(qīn)犯(fàn)平台(tái)内(nèi)真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性(xìng)。目前(qián)无人(rén)直播普(pǔ)遍存(cún)在着盗(dào)用他人视(shì)频来(lái)直播的现象，对于被(bèi)盗播的(de)真人(rén)主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货的产品负责，还在不知(zhī)情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用保障(zhàng)可(kě)言，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影(yǐng)响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播(bō)的积极性。

对(duì)于平台本身而(ér)言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝(bǎo)这类重度(dù)依赖(lài)直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直(zhí)播将严重影响(xiǎng)带货的互动性与交流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者(zhě)的消费(fèi)体验；对于抖(dǒu)音一(yī)类(lèi)短视频起家的(de)平台，无人(rén)直播让消(xiāo)费者(zhě)的(de)售前售后(hòu)都无法获得(dé)保障，对平台的(de)信(xìn)任度(dù)降低，不利于其电商业务的进一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存在的(de)乱(luàn)象，目前(qián)尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系统(tǒng)化的惩处条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规(guī)情况均(jūn)进行了细(xì)化(huà)的处理，大致分为违(wéi)规(guī)警告与封锁直(zhí)播间(jiān)两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播中存在音频(pín)循(xún)环(huán)、话术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号(hào)将(jiāng)永久(jiǔ)无法再(zài)度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规(guī)范》，亦体现出其加强打(dǎ)击(jī)违规直(zhí)播(bō)间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则(zé)重在处罚使用无(wú)人直播(bō)的(de)店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出相关违规(guī)行为，店(diàn)家将被扣(kòu)除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从平台的(de)态度可(kě)以看到，对无人(rén)直(zhí)播的监(jiān)管仍然趋严。若未来(lái)能有(yǒu)针对(duì)性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象(xiàng)。

无人(rén)直播的未(wèi)来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写满了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许并非是(shì)不可(kě)为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术(shù)都(dōu)逐渐(jiàn)为电商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入到实(shí)际(jì)应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满足(zú)了用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定且干(gàn)货(huò)丰富的特(tè)质让销量(liàng)连连增长，为(wèi)数(shù)字产业(yè)与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的(de)范本。未来的无人(rén)直播若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带货(huò)，人工智(zhì)能则(zé)可作为客(kè)服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能(néng)升级消(xiāo)费(fèi)者的观(guān)看(kàn)体验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高(gāo)与对技术(shù)条件的(de)要求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业的成熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司对此进(jìn)行(xíng)尝(cháng)试，但在(zài)虚拟人的背后，选(xuǎn)品与货源问(wèn)题(tí)仍(réng)然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交互能力(lì)，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此全自动的(de)无人直播(bō)虽(suī)然前景可观，但要(yào)想合规地正式进入(rù)市场，仍然任重道(dào)远。

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