无需(xū)出镜，无需准备话术与文(wén)案，更不用苦(kǔ)心探索个人风格(gé)，手机一开，直接坐等入(rù)账，这(zhè)样的(de)带货副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎(qíng)，点(diǎn)击“无人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便(biàn)能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物(wù)体验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉(lā)近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直(zhí)播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)者也无法(fǎ)获(huò)得任何保障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实(shí)在在(zài)地于角落(luò)中发展了起(qǐ)来，并(bìng)且(qiě)形成了一套灰色的产业(yè)链，与(yǔ)平台(tái)间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重(zhòng)开的猫鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小红书及知乎等(děng)公共(gòng)平台上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货教程”的广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监(jiān)管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合(hé)规的(de)无人(rén)直播仍有很长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人直(zhí)播带货(huò)（以(yǐ)下简称“无人直播(bō)”）从(cóng)萌(méng)芽(yá)发展至今大约(yuē)经历(lì)了(le)一年左右的时间，由于内(nèi)在运作逻辑基本一(yī)致，技(jì)术上(shàng)没有太大的门(mén)槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层广，成为了无人(rén)直播(bō)的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人(rén)直播(bō)在抖音(yīn)实践的(de)具体流程进行(xíng)了拆解(jiě)。首先在(zài)选品上，相对正式主(zhǔ)播与品(pǐn)牌自播(bō)的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大(dà)多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰(shì)与食(shí)品赛(sài)道，其选品共通点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受众对(duì)互联网的了解度较低，不易识(shí)破镜头对面并(bìng)非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退(tuì)货(huò)率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问(wèn)题上，无人直播(bō)的发(fā)展(zhǎn)的确(què)具有(yǒu)先天(tiān)优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的(de)“抖音(yīn)精选(xuǎn)联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品(pǐn)品类，只需(xū)将相应商品添加到(dào)橱窗挂(guà)在直播间售(shòu)卖即可(kě)，还(hái)能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开(kāi)播前多发几条与(yǔ)带货(huò)品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人(rén)直播。据了解，无人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播(bō)”与“半无人直播”两(liǎng)个阶(jiē)段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播画面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人直播基本靠(kào)OBS与(yǔ)官(gu关东煮汤底需要一天一换吗，一元一串的关东煮利润多少ān)方的(de)直播(bō)伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后(hòu)者链接(jiē)与投射视频。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载好(hǎo)他(tā)人完成(chéng)的直(zhí)播，再(zài)抓取到OBS中进(jìn)行简(jiǎn)单的(de)编辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利用其(qí)虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于(yú)加上多个干扰式的(de)视频，调(diào)低(dī)透明度(dù)，躲避平台(tái)官方的审查。

进入(rù)半(bàn)无人(rén)直(zhí)播阶(jiē)段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于(yú)消费者(zhě)的迷(mí)惑性也(yě)更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直(zhí)播在绿幕(mù)直播(bō)软(ruǎn)件的支持(chí)下(xià)，真人随时可(kě)以(yǐ)入镜，让带货(huò)效(xiào)果看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚(fá)判定精确(què)度大(dà)大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了(le)，只要(yào)设(shè)置(zhì)了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户(hù)下单(dān)便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就(jiù)是(shì)以各(gè)种(zhǒng)手段逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了狂热的(de)追捧(pěng)，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学(xué)习，但(dàn)并没有得(dé)到太关东煮汤底需要一天一换吗，一元一串的关东煮利润多少(tài)好的(de)反馈——“老(lǎo)手”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背景、评(píng)论区多次重复也毫无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性真(zhēn)人带货来得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带(dài)着强(qiáng)大(dà)的(de)诱惑(huò)力吸引了(le)一个(gè)个(gè)投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻能找到多(duō)个宣传“无人直(zhí)播带(dài)货课程(chéng)”的账号(hào)，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四位数，最高(gāo)的(de)宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向(xiàng)了学(xué)生(shēng)与宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页(yè)面时，的确受(shòu)害(hài)者(zhě)也多为该(gāi)两者(zhě)。调(diào)查(chá)发现，无人直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无(wú)人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示(shì)自己交了几(jǐ)千元的学费(fèi)，拿到(dào)了一(yī)个层层(céng)包装的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现(xiàn)里面只教了基础(chǔ)的剪辑技巧和流量(liàng)引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直播(bō)课程”对(duì)无(wú)人直播的细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该(gāi)学(xué)生表示(shì)“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把(bǎ)所(suǒ)谓的教程细节发了(le)出来（具体(tǐ)集中在如何(hé)逃避平(píng)台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开了(le)接着(zhe)被(bèi)封。有(yǒu)学员表示，自(zì)己跟着教程大致学(xué)会了如何开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试(shì)一次(cì)被封一次(cì)——然而这(zhè)种本质就违规(guī)的(de)课程并没(méi)有任(rèn)何售后可言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当(dāng)然有自己(jǐ)的(de)套(tào)路。《知识经(jīng)济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与(yǔ)道具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开播赚钱”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈(quān)高频率(lǜ)地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也(yě)在(zài)凝视(shì)着你(nǐ)，当你用他们教的(de)话术(shù)试(shì)图(tú)在直播间引(yǐn)导他人，实际上自(zì)己也被(bèi)“老师(shī)”的话(huà)术所(suǒ)引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖(mài)课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传(chuán)授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更(gèng)是无处(chù)说理(lǐ)。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该(gāi)有竹篮(lán)打水一场空的(de)心理准备。

平台出手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播泛滥(làn)，无疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的存在，平台内部(bù)的(de)稳(wěn)定(dìng)生态以及外(wài)部的口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播的合(hé)法权(quán)益，打击直播的积(jī)极性。目前无人(rén)直播普遍存(cún)在着盗用他(tā)人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的(de)真人主播而言(yán)，不仅要(yào)为自己所带(dài)货的产品负(fù)责(zé)，还在不知情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播(bō)间”背了锅(guō)。无人直(zhí)播没(méi)有信用(yòng)保障可言，一旦商品出现问题(tí)，真人(rén)主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连(lián)带受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗(dào)用形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内(nèi)部(bù)的直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖(mài)等乱象横(héng)行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立(lì)的平(píng)台，无人直播将严(yán)重影响带货的互动性(xìng)与交流感(gǎn)，付款不发货、货(huò)不(bù)对板(bǎn)等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平(píng)台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对平台(tái)的信(xìn)任度降低，不(bù)利于其电商业(yè)务的进一步发(fā)展。

对于无人直(zhí)播存在(zài)的乱象，目(mù)前尚未有平台发(fā)布系统(tǒng)化的(de)惩处条(tiáo)例，但(dàn)对相(xiāng)关违规情况均进(jìn)行了细化(huà)的处(chù)理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循(xún)环、话术利益诱导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定其(qí)为(wèi)违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的(de)风(fēng)险，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖(dǒu)音再(zài)度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加(jiā)强打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检测出相关违规行为(wèi)，店家(jiā)将被(bèi)扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对无人直(zhí)播(bō)的(de)监管仍然趋(qū)严。若未来能有针(zhēn)对性(xìng)的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人直播(bō)的(de)未来方(fāng)向

目前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本(běn)，是由(yóu)于(yú)其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害他人利益(yì)为(wèi)前提来攫取利益。无(wú)人直播本身也许(xǔ)并非(fēi)是不可为的方向。

在数字产业飞速发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为电(diàn)商行(xíng)业所接纳，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾(céng)现身直播间带货，不仅(jǐn)满足了用户(hù)的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量(liàng)连连增长关东煮汤底需要一天一换吗，一元一串的关东煮利润多少，为数字产业与电商融合(hé)展现出了(le)优秀的范本。未(wèi)来的无(wú)人直播(bō)若能与数(shù)字技术相结(jié)合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和(hé)精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的观看(kàn)体验。

但门槛高(gāo)、成本高与对技术(shù)条(tiáo)件的要(yào)求，都预示着该产业的成熟还(hái)非常需要(yào)时间(jiān)。如今(jīn)已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背(bèi)后，选品与货源(yuán)问题(tí)仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到真人(rén)的水准。因此全(quán)自动的无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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