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　　在拨号(hào)盘输入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然后耐心等待(dài)接通；

　　接通后，会听到AI智能语音(yīn)提示(shì)，直接说出转人工或(huò)者人工客服，等待转接(jiē)至人工客服即可(kě)的。

　　为增强(qiáng)客户服(fú)务体验，推(tuī)进全网一体化建设(shè)，中通快递(dì)近日(rì)宣布，将启用(yòng)95311全国统一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户(hù)服务专(zhuān)线(xiàn)的开通，中(zhōng)通快递全网的客服体(tǐ)系(xì)建设也因此得到进一(yī)步(bù)完善，客服(fú)流程将变被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客户在售(shòu)前、售中、售后(hòu)，都将一站式(shì)享有自助下单(dān)、业务咨询、快件(jiàn)查询、投诉受(shòu)理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全(quán)年(nián)全天候为广(guǎng)大客(kè)户开放(fàng)，全(quán)网统一执(zhí)行，有效(xiào)解决(jué)了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服(fú)务体验(yàn)。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小组(zǔ)，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目维(wéi)护等方面制定了全(quán)网可行的实施(shī)方案(àn)，确保95311上线(xiàn)后的高效(xiào)运行。

中通快递

　　中通快递(dì)股份有限(xiàn)公司于2002年5月8日(rì)在上(shàng)海成(chéng)立，是一家集(jí)快递、物流及其他业务于一(yī)体的大型集团公司，注册商标中(zhōng)通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内业务规模较大、第一方阵中(zhōng)发展较(jiào)快的(de)快(kuài)递企业(yè)，中通快递2019年继续保持(chí)了稳(wěn)健的发展态势，全年(nián)完成(ché纪梵希可以扫码真伪吗，纪梵希可以扫码真伪吗安全吗ng)业(yè)务量121.2亿(yì)件，同(tóng)比增长(zhǎng)42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份(fèn)额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保持了持续稳健的增长，全年(nián)调整后净(jìng)利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场预(yù)期(qī)。

　　服务质量方面，在申诉率、公众满意度方面中(zhōng)通也保持(chí)了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络合作(zuò)伙(huǒ)伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功(gōng)登陆美国纽约证(zhèng)券交(jiāo)易所(suǒ)，创当年(nián)美(měi)国证券市场最大(dà)IPO，也是继阿里巴巴2014年(nián)赴美上(shàng)市以(yǐ)来最大规(guī)模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递(dì)在美(měi)上市，向全(quán)世界打开了一扇(shàn)了解中国快递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业(yè)发(fā)展(zhǎn)现状与趋势，为了进一步维护服务品质(zhì)和提升纪梵希可以扫码真伪吗，纪梵希可以扫码真伪吗安全吗(shēng)客户满意度，从18年(nián)10月(yuè)1日起启动快递费用调节机制，调(diào)整全(quán)国到上海地区的快递费(fèi)用，具体费用(yòng)调整幅(fú)度，由当(dāng)地服务网点根(gēn)据总部指(zhǐ)导(dǎo)建议并(bìng)结合各自实际情况实施。

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