金融界5月8日消息(xī) 两部(bù)门近日联(lián)合印发的《关(guān)于规范房地产经纪(jì)服务(wù)的意见》明(míng)确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落(luò)实经(jīng)纪机构备案(àn)制(zhì)度。全面推行(xíng)经(jīng)纪(jì)从业人员实(shí)名登记。经纪服(fú)务内(nèi)容由基本服务和延伸(shēn)服务组成。基本服务是促(cù)成房屋交易提供的(de)一揽子(zi)必要服务，延伸服务是可单独提(tí)供(gōng)的额外服(fú)务(wù)。意见明确(què)，严禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平高(gāo)价收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得干预经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部市场监管(guǎn)总局关(guān)于规范房地(dì)产经纪服务(wù)的(de)意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产(chǎn)建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促(cù)进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安全具有(yǒu)重要(yào)作用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构存在利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户(hù)个人信息(xī)等问题，加重(zhòng)交易当事(shì)人负(fù)担、侵害其合法权益。为规范(fàn)房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务，加强房地(dì)产经纪行业管理，促(cù)进(jìn)房地产市场健康(kāng)发展，现提出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严格落(luò)实(shí)房地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)备案制度。为新(xīn)建(jiàn)商品房销(xiāo)售和存量(liàng)房(fáng)买卖(mài)、租赁(lìn)提供(gōng)代(dài)理、居间(jiān)等经纪服务(wù)的机构，应当按(àn)照《房(fáng)地产经纪(jì)管理(lǐ)办法》规定向所在地住房(fáng)和城乡建设(shè)部门(mén)备案。市(shì)、县住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部门要全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从业人(rén)员提供服(fú)务时(shí)，应当佩戴经(jīng)实名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示从(cóng)业(yè)信息(xī)，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地(dì)产经纪机构提供(gōng)的经纪服务由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是(shì)房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)为(wèi)促成(chéng)房屋交易提供(gōng)的一揽子必要(yào)服务，包(bāo)括提(tí)供房(fáng)源客(kè)源信息、带客户看房、签(qiān)订房(fáng)屋交易合同、协助办理不动产登(dēng)记等。延伸服(fú)务是房地产(chǎn)经(jīng)纪机构接(jiē)受交(jiāo)易当事人委托提供(gōng)的(de)代(dài)办贷款等(děng)额外服(fú)务，每项服务可以单独(dú)提供(gōng)。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地(dì)产经(jīng)纪服务收费由交易各方根(gēn)据服务内容、服务质量，结合市(shì)场供求关系(xì)等因素协商确定。房地产(chǎn)经纪机构要(yào)合理降低住房买卖(mài)和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按照(zhào)成交价格越(yuè)高、服务费(fèi)率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方(fāng)共(gòng)同承担经纪服(fú)务(wù)费用。

　　四、严格实行明(míng)码标价。房地产经纪(jì)机构应当在经营(yíng)门店、网站、客(kè)户端(duān)等(děng)场所或渠道，公示服(fú)务项目、服务内容和收费标准，不得混合(hé)标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基(jī)本服(fú)务和延伸服务，应当分别明确服务项目和(hé)收费标准。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向(xiàng)交(jiāo)易当事人(rén)出具(jù)收费清单，列(liè)明(míng)收费标准、收费金额，由当事(shì)人签(qiān)字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具有市场支(zhī)配地位的(de)房地产经纪机构，不得滥(làn)用市场支配地位(wèi)以不公平(píng)高价(jià)收取经(jīng)纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互联网平(píng)台(tái)不得强(qiáng)制要求加入(rù)平台的房地产经纪(jì)机构实行统(tǒng)一的经纪服务收费标准，不得干(gàn)预房(fáng)地(dì)产经纪机构自主(zhǔ)决(jué)定收费标(biāo)准。房地产经纪机构(gòu)、房地(dì)产(chǎn)互联网平(píng)台、相关(guān)行(xíng)业组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部(bù)门依(yī)法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同。各地住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)要制(zhì)定房屋买(mǎi)卖合同、租赁合同、经(jīng)纪(jì)服务合同示范文(wén)本。房地(dì)产经纪机构应当在经(jīng)营场所醒目位置公示(shì)合(hé)同(tóng)示(shì)范文本，方便交易当事人(rén)使(shǐ)用。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签备案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员不(bù)得非法收集(jí)、使用、加工、传(chuán)输他人(rén)个人信(xìn)息，不得非法买卖(mài)、提供或者公(gōng)开他人个人(rén)信息。房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)要建立健全客(kè)户个人信(xìn)息(xī)保护的内部管理制(zhì)度，严格依法收(shōu)集、使用、处(chù)理(lǐ)客(kè)户个人信(xìn)息，采取有效措(cuò)施防(fáng)范泄露(lù)或(huò)非法(fǎ)使用客户个人信息(xī)。未(wèi)经当事人同意，房地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员不(bù)得收集个人(rén)信息(xī)和房屋状况信息，不得发(fā)送商业性短信(xìn)息(xī)或拨打商业性(xìng)电(diàn)话。

　　八、提升管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要建立健全房(fáng)屋交(jiāo)易管理服务平台，加强对交易房源(yuán)、房地产(chǎn)经纪(jì)机构及(jí)从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)发布的房源信(xìn)息，应当(dāng)通(tōng)过(guò)平台进(jìn)行核验。鼓励通过房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台向(xiàng)交易当事人提供(gōng)房源(yuán)核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等便民服(fú)务(wù)。加(jiā)强存量(liàng)房交易(yì)资金监管，除交(jiāo)易(yì)当事人提出明确(què)要求外，购(gòu)房款应纳入(rù)资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪(jì)机构将经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为(wèi)整治力度(dù)。各地住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要将规范房(fáng)地产经(jīng)纪服务纳入房地产市场秩(zhì)序(xù)整治的(de)重(zhòng)要(yào)内(nèi)容，会同(tóng)有关部门依法(fǎ)查处“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案(àn)例(lì)。对收费明显高于(yú)市场平均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管(耳朵旁的字有哪些字，带右耳朵旁的字有哪些guǎn)等部(bù)门(mén)采取约谈等综合(hé)措施进(jìn)行(xíng)重点监管(guǎn)。市场(chǎng)监管部门(mén)会同有(yǒu)关部门依法查(chá)处(chù)不按规定明码标价(jià)、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法律法规(guī)的行为。对房地产经(jīng)纪机构相(xiāng)关违(wéi)法违规信息，市场监管部(bù)门要依法依(yī)规纳入国家企业信用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管理(lǐ)。房地产经(jīng)纪(jì)行业组织要健(jiàn)全行规行约(yuē)，完善房地产经纪服务标准和执(zhí)业规则，引导(dǎo)房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机构及(jí)从业人员存在(zài)收费(fèi)不规范、侵犯客户个(gè)人信息合法权益等情(qíng)形的，房地产经纪(jì)行业组织(zhī)依据(jù)行(xíng)规行约给予(yǔ)自(zì)律处(耳朵旁的字有哪些字，带右耳朵旁的字有哪些chù)分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市(shì)场监(jiān)管总(zǒng)局

　　2023年4月27日(rì)耳朵旁的字有哪些字，带右耳朵旁的字有哪些>

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