雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休(xiū)。他是在京东供职(zhí)15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京(jīng)东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了近(jìn)年(nián)来(lái)最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务(wù)部和公共事务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人事巨变背后，是(shì)京东在存量(liàng)竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战(zhàn)略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强东从幕后(hòu)回(huí)归(guī)台(tái)前，都会(huì)带来(lái)整个京东巨大(dà)的人事变(biàn)动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副高宽深用什么字母表示什么，高宽深用什么字母表示出来(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业(yè)务(wù)负(fù)责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京(jīng)东自有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京(jīng)东集团(tuán)董(dǒng)事(shì)会主席刘(liú)强东和(hé)京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的(de)子公司(sī)京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康(kāng)近日新成立即时零售部和线下医(yī)疗业(yè)务(wù)部(bù)，将原数(shù)字(zì)健康业(yè)务部和政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为企(qǐ)业高宽深用什么字母表示什么，高宽深用什么字母表示出来业务(wù)部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员(yuán)工都对这句话深信不(bù)疑(yí)。去(qù)年底，刘强东用一次严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带(dài)着变革决心推动这架巨大(dà)机器上的(de)齿轮继(jì)续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京(jīng)东内部被称为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推(tuī)上(shàng)前台。如(rú)今，多次直言(yán)京东遭遇危机的刘强东打起了(le)低价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而下的人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有更(gèng)大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人(rén)原因提(tí)出退休(xiū)申请，管理(lǐ)层(céng)批(pī)准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多年来为京东作出(chū)的贡献表示感谢(xiè)，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉雪(xuě)豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不(bù)感到意外。一(yī)名(míng)员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京(jīng)东内部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加入还早(zǎo)一(yī)年，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年(nián)轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部、生鲜事(shì)业部(bù)负(fù)责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事(shì)业群：大快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消(xiāo)事业群由(yóu)生(shēng)鲜事(shì)业部、消(xiāo)费品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑(xiào)松担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁，同时升任京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价(jià)震(zhèn)荡(dàng)下(xià)行，用户数(shù)被拼(pīn)多(duō)多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑(xiào)松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打(dǎ)得并不顺(shùn)利，一年(nián)时(shí)间内仅开店(diàn)十余(yú)家，不到(dào)盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势(shì)主导了京(jīng)东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京(jīng)造(zào)和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营收(shōu)占比不高(gāo)。

　　此次(cì)接任王笑松的是他的直系下(xià)属汤恒晟，后者拥有丰富(fù)的京东自(zì)有品牌(pái)业(yè)务(wù)经验，曾先后担任京(jīng)东京造总经理和惠(huì)寻负责(zé)人(rén)。

　　京东健康(kāng)近年来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东健康(kāng)迎来了(le)近年(nián)来最大的组织变革：新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务(wù)部(bù)更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京(jīng)东(dōng)集团担(dān)任新的(de)职务，接任他(tā)的是(shì)京东集团投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财务负(fù)责(zé)人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是京(jīng)东大药(yào)房，从(cóng)一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆(lù)港交所(suǒ)。目前市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公司中，除京东集团(tuán)外(wài)市(shì)值最高(gāo)的上(shàng)市公(gōng)司。今年一季度(dù)，京东健康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方案提供商，产品及(jí)服务覆(fù)盖医药健康实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程(chéng)、健康(kāng)场(chǎng)景。刘(liú)强(qiáng)东(dōng)是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部(bù)负责人(rén)王一婷负责；成立线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露；2）原(yuán)综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服(fú)务部供应链提(tí)升部(bù)负(fù)责人(rén)王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部更(gèng)名为企业业务部，由原药(yào)京采负责人周新元负责；原政府事务(wù)部更名为(wèi)公共事务与合规部，负(fù)责(zé)人(rén)暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部和(hé)线下(xià)医疗业务(wù)部是动作最大的调(diào)整，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约能力。其中即时零(líng)售部(bù)是此次(cì)调整中的首位，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送端有优势，用户(hù)经常(cháng)会(huì)在(zài)京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是复用达(dá)达快送和(hé)京东到家的配送能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗健(jiàn)康服务(wù)体(tǐ)系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过(guò)85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比如保健(jiàn)品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形(xíng)象，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变(biàn)为“24小时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现(xiàn)一超(chāo)多强(qiáng)的市场格局。从市(shì)值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期(qī)与京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团强(qiáng)势入(rù)局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌(pái)或(huò)将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领(lǐng)域累(lèi)计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次(cì)表(biǎo)示对美团买(mǎi)药(yào)的增(zēng)长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需(xū)要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能(néng)够站在(zài)刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下降，与高(gāo)速(sù)发(fā)展的电商行业格格不入，被阿(ā)里越甩越(yuè)远，又被后(hòu)来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需开疆(jiāng)拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织(zhī)变革(gé)中，能(néng)打(dǎ)仗(zhàng)的(de)徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王笑松(sōng)和(hé)另一位高级副(fù)总裁胡胜利(lì)（当时主管时尚生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连(lián)续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东需(xū)要的是以守为攻(gōng)的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看(kàn)出(chū)，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人(rén)事变动中都处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家(jiā)电家居事业群(qún)和电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群，其中(zhōng)家(jiā)电(diàn)家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅(shuài)负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东科技(jì)原(yuán)销(xiāo)售(shòu)负责人徐丰升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐丰(fēng)升任》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部员工评价(jià)称(chēn高宽深用什么字母表示什么，高宽深用什么字母表示出来g)，互联网公司都变得(dé)更加务实，京东也不(bù)例外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次在内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的(de)都是为了(le)守(shǒu)住被(bèi)拼多(duō)多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再用低价去(qù)争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营(yíng)利润和自(zì)由现金流均同比大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本(běn)增效措施。徐雷(léi)在近日(rì)财报电(diàn)话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进(jìn)下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度(dù)和(hé)发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而(ér)高管的忠诚度(dù)是(shì)保证(zhèng)变革能否顺(shùn)利(lì)推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型(xíng)的(de)高管得到重用：一(yī)种是刘强东多(duō)年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一(yī)种是在京东内部没(méi)有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时尚(shàng)美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是刘强东(dōng)的绝(jué)对嫡(dí)系(xì)，拥有诸多特权，包(bāo)括(kuò)周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般至(zhì)少由(yóu)业(yè)务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据多(duō)家媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能力强且在京东内部(bù)没有复(fù)杂(zá)人际关系(xì)的(de)职业(yè)经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯一(yī)一个没有离开的副(fù)总裁级别高管。刘强东曾(céng)在内(nèi)部会议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人(rén)在(zài)会上说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪(móu)钦，1是(shì)姚(yáo)彦中。”缪钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任京东零售(shòu)生活服(fú)务事业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这群(qún)人，刘强东即将开(kāi)打(dǎ)一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担(dān)心不(bù)懂业务(wù)的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更(gèng)替(tì)，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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