金(jīn)融(róng)界5月(yuè)8日消息(xī) 两部门近(jìn)日联(lián)合(hé)印发的《关于(yú)规范(fàn)房(fáng)地产经纪服务(wù)的(de)意见》明(míng)确，加强从业主体管理。严格落(luò)实经(jīng)纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名(míng)登记。经(jīng)纪服(fú)务(wù)内容由基(jī)本服务和延伸服(fú)务组成。基本服务是促(cù)成房屋交易提供的一揽子必(bì)要服务，延伸服务是可单独提供的额(é)外服务。意见明(míng)确(què)，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪(jì)机(jī)构不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以不公平(píng)高价收取经(jīng)纪服务(wù)费用(yòng)。房地产互(hù)联网(wǎng)平台不得干预经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场(chǎng)监管总(zǒng)局关于规(guī)范房地产经纪(jì)服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产(chǎn)建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪(jì)对促进房屋交(jiāo)易(yì)、提(tí)高(gāo)交易效率、保障交(jiāo)易(yì)安全具有重要作(zuò)用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构(gòu)存在利(lì)用房源客源优势收取过高(gāo)费用、未明(míng)码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户(hù)个人信息等问题，加重交易(yì)当事人负担、侵害其合法权益。为(wèi)规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务(wù)，加强房(fáng)地产经纪(jì)行业管(guǎn)理，促进房地产市场(chǎng)健(jiàn)康发展(zhǎn)，现提(tí)出以下意(yì)见。

　　一、加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机(jī)构备案制(zhì)度。为新(xīn)建商品房销售(shòu)和(hé)存量房买卖、租赁提供(gōng)代(dài)理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经(jīng)纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住房和城乡建(jiàn)设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全(quán)面(miàn)推(tuī)行经(jīng)纪从业人员实名登(dēng)记，加强经纪从(cóng)业人员(yuán)管(guǎn)理。经纪从业人员提供(gōng)服务(wù)时，应当佩戴经实名登记(jì)的工作(zuò)牌、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服务内容(róng)。房地(dì)产经纪机构提(tí)供的(de)经纪服务由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)房地产经纪机构为促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，包括(kuò)提供房源客源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋交易合同、协助办理不动(dòng)产登记等(děng)。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机构接受交易当事人委托提供的(de)代办贷(dài)款等额外服务，每项服务(wù)可以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服务收费。房地产经纪服务收费由交(jiāo)易各方根据服务内容、服务(wù)质量，结合市场供求(qiú)关(guān)系(xì)等因素协商(shāng)确(què)定。房地(dì)产经纪机构要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按照(zhào)成交(jiāo)价格越高、服(fú)务费(fèi)率越低的原(yuán)则实行分档定价。引(yǐn)导由交易双方共同承担(dān)经纪服务(wù)费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房(fáng)地产经(jīng)纪机构应(yīng)当在(zài)经营(yíng)门店(diàn)、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道，公示服务项目(mù)、服(fú)务内(nèi)容和收费标准(zhǔn)，不(bù)得(dé)混合(hé)标(biāo)价和捆绑收费。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供的基本(běn)服务和延伸服务(wù)，应当分(fēn)别明确服务项目和收费标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构收(shōu)费前应当向交易当事人出具收费清(qīng)单，列明收费(fèi)标(biāo)准、收费金额，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严(yán)禁操(cāo)纵经纪服务收费。具有市场支配地位的(de)房地产(chǎn)经纪机构，不得(dé)滥(làn)用市场支配地位(wèi)以不公平高价收取经纪服务费用(yòng)。房地(dì)产互联网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服务(wù)收费标(biāo)准(zhǔn)，不得干预房地产经(jīng)纪机(jī)构自主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产(ch高中毕业时一般都多大年龄啊 高中毕业属于什么学历ǎn)互联网平台、相关行业组织(zhī)涉(shè)嫌实(shí)施垄断行为(wèi)的，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签(qiān)订交易(yì)合同。各地住房和城乡建设部门(mén)要制定房(fáng)屋买卖合(hé)同、租(zū)赁合同、经纪服务合同(tóng)示范(fàn)文本。房地产经(jīng)纪机构应当在经营场所醒目(mù)位(wèi)置公示合同(tóng)示范文本，方便(biàn)交易当事人使(shǐ)用(yòng)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)促成(chéng)房屋交易，应当通(tōng)过房屋网(wǎng)签备(bèi)案(àn)系统办理房屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网签(qiān)备案。

　　七(qī)、加强个人信(xìn)息(xī)保护。贯彻落实《中(zhōng)华人(rén)民共和国(guó)个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得非法收(高中毕业时一般都多大年龄啊 高中毕业属于什么学历shōu)集(jí)、使用、加工、传(chuán)输他人个人(rén)信息，不得(dé)非法买卖(mài)、提供或者公(gōng)开他人个人信(xìn)息(xī)。房地产(chǎn)经纪机构要(yào)建立健(jiàn)全客户个人信息保(bǎo)护的(de)内部管理制度，严格(gé)依法收集、使用(yòng)、处理(lǐ)客户个人信息(xī)，采取有效措施防(fáng)范泄(xiè)露或(huò)非法使用客户个(gè)人信息。未经当事人(rén)同(tóng)意，房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员不(bù)得(dé)收集个人信息和房屋状况信息(xī)，不得发(fā)送商业性短信息或拨打商业性电话。

　　八、提升管理(lǐ)服(fú)务水(shuǐ)平。市(shì)、县住房和(hé)城乡建设(shè)部门要建立健全房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台，加强对交易房(fáng)源、房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构及从业(yè)人员(yuán)的(de)管理。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋(wū)交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台向交(jiāo)易(yì)当事人(rén)提供(gōng)房(fáng)源核验、房源发布、合同(tóng)网签备案(àn)等(děng)便民服务(wù)。加强存(cún)量房交(jiāo)易资金监管(guǎn)，除交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人提出明(míng)确(què)要求外，购房款应纳入资金(jīn)监管账户。鼓励房地(dì)产(chǎn)经纪机(jī)构将经(jīng)纪服务(wù)费用纳入交易资金监(jiān)管(guǎn)范(fàn)围(wéi)。

　　九、加大违(wéi)法违规(guī)行为整治力度(dù)。各(gè)地住房和城乡建设(shè)部门要将规范(fàn)房地产经纪服务纳(nà)入房地产市场秩序整治的重要内容，会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益(yì)等违法违规(guī)行为，曝光典型案例(lì)。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水(shuǐ)平的房地产经纪机(jī)构，住房和城乡建设部(bù)门会同市场监管等部(bù)门(mén)采取约谈(tán)等(děng)综合(hé)措施进行(xíng)重点监管。市场监(jiān)管部门会(huì)同有关部门依(yī)法查处不按规定(dìng)明码(mǎ)标价、操纵经纪服(fú)务(wù)收费等违反价格和反垄断法律法规的行为。对(duì)房地产经纪机(jī)构相关(guān)违法违(wéi)规信息，市场监管(guǎn)部门要依法(fǎ)依(yī)规纳入国家企业(yè)信用信息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)行业组织要健(jiàn)全行规行约(yuē)，完(wán)善房(fáng)地产经纪服务标(biāo)准和执(zhí)业规(guī)则，引导(dǎo)房地产经(jīng)纪机构及从业人员依法合规(guī)经营。对房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员存(cún)在收费不规范(fàn)、侵犯(fàn)客户个人信息(xī)合法(fǎ)权益(yì)等情(qíng)形的，房地(dì)产经纪(jì)行(xíng)业组织(zhī)依据行(xíng)规行约给予自律处(chù)分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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