金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发的《关(guān)于规范房地产(chǎn)经纪(jì)服务的(de)意见(jiàn)》明确，加(jiā)强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落(luò)实经纪机构(gòu)备(bèi)案(àn)制(zhì)度。全面推(tuī)行经(jīng)纪从业人员实名登记。经纪(jì)服务内容由基本(běn)服务和延(yán)伸(shēn)服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是促成房屋(wū)交易提供的一(yī)揽(lǎn)子必要服务(wù)，延伸服务是(shì)可单独提供的(de)额外服务(wù)。意见明(míng)确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经(jīng)纪机构不得滥用市场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪(jì)服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网平台不得(dé)干(gàn)预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管(guǎn)总局关于(yú)规范房地产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产(chǎn)建(jiàn)设兵(bīng)团住房和城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易(yì)安(ān)全具有重要(yào)作(zuò)用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机(jī)构存在利(lì)用房源客源优势(shì)收取过高(gāo)费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户(hù)个人信息(xī)等问题，加重(zhòng)交易当事人负担(dān)、侵害其合法(fǎ)权益。为规范房地产经纪服务，加强房(fáng)地产(chǎn)经纪行业管(guǎn)理，促进房地产(chǎn)市场健康发展，现提(tí)出以(yǐ)下(xià)意见(jiàn)。

　　一(yī)、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实房(fáng)地产(chǎn)经纪机构备案制度。为(wèi)新建商品房销售和存量房(fáng)买卖(mài)、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪(jì)服务的(de)机构(gòu)，应当按照《房地(dì)产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住房和城乡建设部门备(bèi)案。市、县住房和城乡建设部门要(yào)全面推行经纪(jì)从业人员(yuán)实(shí)名登记，加强(qiáng)经纪(jì)从业人员管理。经纪从业人(rén)员(yuán)提供服(fú)务时(shí)，应(yīng)当佩戴经实名登记(jì)的工作(zuò)牌(pái)、信息卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二、明(míng)确(què)经纪服(fú)务(wù)内(nèi)容。房地产经纪(jì)机构提供的经纪(jì)服(fú)务由基(jī)本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是房地产经纪机(jī)构为促成(chéng)房屋交易提(tí)供的(de)一揽子必要(yào)服(fú)务，包括提供房(fáng)源客源信(xìn)息、带(dài)客户看房、签订房屋交易(yì)合(hé)同(tóng)、协助办理不动产登记等。延伸(shēn)服务是房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构接受交易(yì)当事人委托提供的代办贷(dài)款等额外(wài)服务，每(měi)项服(fú)务可以单独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定经纪(jì)服务收费。房地产经纪服务收(shōu)费由交易各方根据服务内容、服务(wù)质(zhì)量，结合市场供求关系等因素协商(shāng)确定。房地产经纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖和租赁经纪(jì)服务(wù)费用(yòng)。鼓励按照成交(jiāo)价格(gé)越高、服务费率(lǜ)骨架大的男生一般都很高吗，为什么身高越高性功能越差越低的(de)原则(zé)实行分档定(dìng)价。引导由交易双方(fāng)共(gòng)同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格实行明(míng)码(mǎ)标价。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构应当在经营(yíng)门店(diàn)、网(wǎng)站、客户端等场所或渠(qú)道，公示服务项目、服(fú)务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收费。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)提供的基本服务和延伸服务，应当分别(bié)明确服(fú)务项目和(hé)收费标(biāo)准。房地(dì)产经纪机(jī)构收费(fèi)前应当(dāng)向交(jiāo)易当事人(rén)出具收(shōu)费清单，列明(míng)收(shōu)费标(biāo)准、收(shōu)费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费。具(jù)有市场支(zhī)配地(dì)位的房地产(chǎn)经纪机(jī)构，不得滥(làn)用(yòng)市场(chǎng)支配地位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台(tái)不得强(qiáng)制(zhì)要求加入平台的房地产经纪机构实(shí)行统一的经(jīng)纪服务收费标准，不(bù)得干预(yù)房地(dì)产经纪机构自主决(jué)定收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房地产(chǎn)互(hù)联网(wǎng)平(píng)台、相关行业(yè)组织涉嫌(xián)实施垄断(duàn)行为的，市(shì)场(chǎng)监管部门(mén)依法开展(zhǎn)反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交易合(hé)同。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要制(zhì)定房屋买卖(mài)合同、租赁(lìn)合同(tóng)、经纪服务合同示范文本。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构(gòu)应当在经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示范(fàn)文本(běn)，方便交易(yì)当事人使(shǐ)用。房地产经纪机构(gòu)促成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当通(tō骨架大的男生一般都很高吗，为什么身高越高性功能越差ng)过房屋网签备(bèi)案系统(tǒng)办理房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息(xī)保护法》，房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员不得(dé)非法收集(jí)、使用(yòng)、加工、传输他人个人(rén)信息，不得(dé)非(fēi)法买(mǎi)卖、提供或者公开他人(rén)个人信息。房地产经纪机(jī)构要建立健全客(kè)户个(gè)人信息保护的内部(bù)管理制度(dù)，严格依(yī)法收集、使用、处理客户个人信息，采取有效措施防范(fàn)泄露或非法使用客户个人信息。未经当事(shì)人同意，房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员不得收集个人信(xìn)息和房屋状况信(xìn)息，不得发送商(shāng)业(yè)性短(duǎn)信息或拨打商(shāng)业性电话(huà)。

　　八、提升管理(lǐ)服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部门要(yào)建(jiàn)立健全房屋交易管理服务平台，加强对交易(yì)房源、房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及(jí)从(cóng)业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的(de)房(fáng)源信息，应当通过平台进行核验。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易(yì)当事人提(tí)供房源核验、房源(yuán)发(fā)布、合同(tóng)网(wǎng)签备案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除(chú)交易当事(shì)人(rén)提出(chū)明确要求外，购(gòu)房款应纳入资金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将(jiāng)经纪服务(wù)费用纳入交易(yì)资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整(zhěng)治(zhì)力度。各(gè)地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要将规范房地产经纪服(fú)务纳(nà)入(rù)房地产市场秩序整(zhěng)治的重(zhòng)要内容，会(huì)同(tóng)有(yǒu)关部门依(yī)法查处“黑(hēi)中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合法权益等违法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显高于市场平均水平(píng)的房(fáng)地产经纪机构，住房和城乡建设部门(mén)会同市场(chǎng)监管等部门采取约(yuē)谈等综(zōng)合措(cuò)施(shī)进(jìn)行(xíng)重(zhòng)点监管。市场监管(guǎn)部门会同有关(guān)部门依法查处不按(àn)规(guī)定明(míng)码标价、操纵经(jīng)纪(jì)服(fú)务收费等(děn骨架大的男生一般都很高吗，为什么身高越高性功能越差g)违反价格(gé)和(hé)反垄断法律法规(guī)的行为。对(duì)房地产经纪机构相(xiāng)关违法(fǎ)违规信息(xī)，市场监管部门要依法依规纳(nà)入国家企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地(dì)产经纪行(xíng)业组织要健(jiàn)全行(xíng)规行(xíng)约，完善房地产经(jīng)纪(jì)服务标准和(hé)执业规则，引导房地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员(yuán)依法(fǎ)合(hé)规(guī)经营。对(duì)房地产(chǎn)经纪机构及从业人员存在收(shōu)费不规(guī)范、侵犯客户(hù)个人信息(xī)合法权(quán)益等(děng)情形的，房地产经纪行业(yè)组织依(yī)据行(xíng)规行约给(gěi)予自律处分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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