4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食用(yòng)！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作(zuò)人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该(gāi)行(xíng)为表(biǎo)示(shì)质疑后，一(yī)名男(nán)性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上(shàng)传网络(luò)后(hòu)引发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部(bù)管理不细(xì)致(zhì)和(hé)工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道(dào)歉！我们(men)检讨自己并(bìng)改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的(de)公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见(jiàn)

有截图(tú)显示(shì)MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台(tái)显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两(liǎng)种，分为单球(qiú)和双(shuāng)球(qiú)，售价分(fēn)别为(wèi)35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公司(sī)，一工(gōng)作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到(dào)十(shí)分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时(shí)间展(zhǎn)开了调查，在此(cǐ)我们(men)想(xiǎng)澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何(hé)现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并(bìng)非由(yóu)我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生(shēng)激烈(liè)争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一(yī)下，要求该工作人员(yuán)道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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