无需出镜(jìng)，无需(xū)准备话术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点击“无人(rén)直播带(dài)货”，这(zhè)便(biàn)是大多(duō)“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便(biàn)能找到其(qí)中的(de)端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实物体(tǐ)验？直播带(dài)货业态(tài)自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了(le)交易链路(lù)，但当(dāng)前提(tí)要素消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的意义(yì)，消费(fèi)者也无法获得(dé)任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地(dì)于(yú)角落中(zhōng)发展了起来，并且(qiě)形(xíng)成了一套(tào)灰色(sè)的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追(zhuī)我就(jiù)躲、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎(hū)等公共平(píng)台上(shàng)，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的(de)广(guǎng)告。但宣传(chuán)话术中的(de)漏洞(dòng)及对(duì)监(jiān)管风险的闭口(kǒu)不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合(hé)理合(hé)规的无人直播仍有(yǒu)很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人(rén)直播(bō)带(dài)货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历(lì)了一年左右的时(shí)间，由于内在运(yùn)作逻(luó)辑基本一致，技(jì)术(shù)上没有太大(dà)的门(mén)槛，如(rú)今在(zài)抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等(děng)多个(gè)平台(tái)全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多(duō)考虑，无(wú)人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大多专注于中老年服饰与食品(pǐn)赛道(dào)，其选品共通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提(tí)到(dào)了该年龄(líng)层受众(zhòng)对互联网的了解度较低，不易识(shí)破镜头对(duì)面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货(huò)流程(chéng)，退货率相对更低。

在(zài)货源(yuán)问题上，无(wú)人直播的(de)发展(zhǎn)的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货(huò)、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品(pǐn)品类(lèi)，只需(xū)将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间售卖(mài)即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播前多发几条与带货(huò)品类相关的短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟悉账号的(de)受众，就可(kě)零门槛开启(qǐ)无(wú)人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直(zhí)播(bō)”与“半(bàn)无(wú)人直(zhí)播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已有的直播(bō)画面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流(liú)的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直(zhí)播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投(tóu)射视频。达人只需用特殊软件下载(zài)好他人完成的直(zhí)播(bō)，再(zài)抓取(qǔ)到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄(shè)像头便可开启直(zhí)播。其(qí)中(zhōng)“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰(rǎo)式的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平(píng)台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也(yě)更(gèng)强。上述的操(cāo)作虽然是(shì)人工(gōng)操(cāo)作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频进(jìn)行二度干预；但(dàn)半无人直(zhí)播(bō)在绿(lǜ)幕(mù)直播软件的支持(chí)下(xià)，真人随时(shí)可以入镜，让(ràng)带货(huò)效果看起来更逼真，同时也让(ràng)平台的处罚判定精(jīng)确(què)度大大降低(dī)。

在(zài)软件的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视频(pín)将一直播(bō)放，只(zhǐ)要(yào)用户下单便可坐收佣金(jīn)，唯一(yī)需要(yào)注意的就是以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚(shèn)至有人花(huā)高价购(gòu)买课程学习，但并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈——“老手”毕(bì)竟是少数(shù)，僵硬的背景、评(píng)论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教学骗(piàn)局(jú)

当无人(rén)直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑(huò)力(lì)吸引了(le)一个(gè)个投机者(zhě)。

在各平台搜索相关关(guān)键词，立(lì)刻能找(zhǎo)到多(duō)个(gè)宣传“无人直播(bō)带货课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在四(sì)位(wèi)数，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术(shù)基(jī)本(běn)集中在(zài)“无门槛、无(wú)成本，有空就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的(de)确受害者也多为该两者。调查发(fā)现，无人(rén)直播被曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛(tán)上，一学(xué)生用户表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到(dào)了(le)蒋经国的母亲是谁 蒋纬国的亲生父亲母亲是谁一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现里面只教(jiào)了(le)基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流(liú)量引导方式，所谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人直播的细节要么(me)避(bì)重就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了(le)水漂”。

教了大(dà)致(zhì)的直播方式(shì)，但(dàn)学员实践的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且(qiě)无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程(chéng)的确把所谓的(de)教程细节发(fā)了出来（具(jù)体集中在如何逃避(bì)平台监(jiān)管），并(bìng)且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台(tái)的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了如(rú)何(hé)开直播(bō)，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然而这(zhè)种本质就违规的课程(chéng)并(bìng)没有任(rèn)何售后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的(de)套路。《知识经济》联系(xì)到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准(zhǔn)备好话术与道(dào)具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地(dì)发学生的利(lì)润(rùn)截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一定要跟对(duì)趋(qū)势(shì)”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当(dāng)你用他(tā)们教的(de)话(huà)术试图在直播间引导(dǎo)他人，实际上自己也(yě)被“老(lǎo)师”的(de)话术所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的(de)本质(zhì)所(suǒ)在(zài)。

事实上，目前的无人直播(bō)本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的(de)产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段亦是违规的(de)，“学费”被骗更是无处说(shuō)理(lǐ)。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无(wú)人直播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般(bān)的存(cún)在，平台(tái)内部的稳(wěn)定生态以及外部的(de)口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的合法权益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在着盗用他人视(shì)频来(lái)直(zhí)播(bō)的现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的(de)真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅(jǐn)要为自(zì)己所带(dài)货(huò)的产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无(wú)人直播(bō)没有信用保(bǎo)障(zhàng)可(kě)言，一旦(dàn)商品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉也将连(lián)带受到(dào)影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用(yòng)形象(xiàng)，也将影响其直(zhí)播(bō)的(de)积极性(xìng)。

对于平台本身而言，内部的(de)直播生态(tài)将(jiāng)被破坏，虚假售卖(mài)等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于淘(táo)宝这类(lèi)重(zhòng)度依赖直播(bō)带(dài)货(huò)、货源更独立的平(píng)台，无人(rén)直播将严(yán)重影(yǐng)响带货的(de)互动性与(yǔ)交流(liú)感，付款不发(fā)货、货不对板(bǎn)等问题将大大影响(xiǎng)消费(fèi)者的消费(fèi)体验；对于(yú)抖音一类短视频(pín)起(qǐ)家(jiā)的(de)平(píng)台，无人(rén)直播(bō)让消(xiāo)费者(zhě)的(de)售前售(shòu)后都无法(fǎ)获(huò)得保障，对平(píng)台的信任度降低(dī)，不利于其(qí)电商(shāng)业务的进一步(bù)发展。

对于无人直播存(cún)在的乱(luàn)象(xiàng)，目(mù)前尚(shàng)未有(yǒu)平台发布系统化(huà)的惩处条例，但对相关违规情况均进(jìn)行了细(xì)化的处理，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检(jiǎn)测(cè)出直播(bō)中存在音频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其为违规行为(wèi)，并及时断(duàn)播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月(yuè)，抖音再度更新《直(zhí)播(bō)行(xíng)为规范》，亦体(tǐ)现出其加强打(dǎ)击违规直播间的决(jué)心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无(wú)人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举(jǔ)报(bào)，若检测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者(zhě)店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台(tái)的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的监管仍然趋严(yán)。若未(wèi)来能有针对性(xìng)的(de)条例或处理办法实施，也许将(jiāng)有助于(yú)更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个字(zì)，但究其(qí)根本，是由(yóu)于其(qí)被投机滥(làn)用(yòng)，以(yǐ)损害(hài)他(tā)人利益为前提来(lái)攫取利益(yì)。无(wú)人(rén)直(zhí)播本身也许并非是不可(kě)为的方向。

在数字产业飞(fēi)速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟(nǐ)人(rén)与(yǔ)AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并(bìng)投入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都(dōu)曾(céng)现身直播间带货，不仅满(mǎn)足了(le)用(yòng)户的新鲜(xiān)感，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干货(huò)丰(fēng)富(fù)的特质让(ràng)销量连(lián)连增(zēng)长(zhǎng)，为数字产业与电(diàn)商融合展(zhǎn)现出了优秀(xiù)的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个(gè)更完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕(mù)前带货(huò)，人工(gōng)智能则(zé)可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

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但门(mén)槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对(duì)技术条件(jiàn)的要求，都预示(shì)着(zhe)该产业的(de)成(chéng)熟(shú)还非常需要时间。如(rú)今已经有公(gōng)司对此(cǐ)进行尝试(shì)，但在(zài)虚(xū)拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与交互能力，目(mù)前尚(shàng)且无法达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人(rén)直播(bō)虽(suī)然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式进入市(shì)场，仍然任重道远。

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