4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工(gōng)作人员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外国访客写柔柳的四字词语有哪些，写春雨的四字词语来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单(dān)交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里(lǐ)取出一盒冰淇(qí)淋给到(dào)对(duì)方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视(shì)频上传(chuán)网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区(qū)别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大(dà)小朋友送上(shàng)一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们(men)内(nèi)部(bù)管理(lǐ)不细致和工作人(rén)员(yuán)失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对(duì)此我(wǒ)们(men)真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友(yǒu)提(tí)供好(hǎo)的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对(duì)于上(shàng)述(shù)回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式的(de)公(gōng)文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培(péi)训？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低(dī)35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不(bù)可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发(fā)布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子商(shāng)务有限公司，一(yī)工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天(tiān)，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产品的(de)供应方。视(shì)频中出现的两位工作(zuò)人(rén)员(yuán)及其具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌(pái)无关(guān)。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发生(shēng)激(jī)烈(liè)争执(zhí)，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播(bō)画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被展台工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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