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　　12345政(zhèng)务服务便民热线（简称12345热线），指各地(dì)市人(rén)民政府(fǔ)设立的由电话12345、市(shì)长信箱、手机(jī)短信、手机客户(hù)端、微(wēi)博、微信等方式(shì)组(zǔ)成的专门(mén)受(shòu)理(lǐ)热线事项的公(gōng)共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热线可以提高为民服务(wù)水(shuǐ)平，推进依法行政，创(chuàng)新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作职(zhí)责(zé)：

　　12345热线按照“应(yīng)合必合、应接必(bì)接(jiē)”的原(yuán)则，分类整合各级(jí)各部门设立的面(miàn)向公(gōng)众提供(gōng)业(yè)务查询(xún)、咨(zī)询、投诉(sù)、求助、公共服务(wù)、意见建(jiàn)议征(zhēng)集(jí)、民(mín)意调查等非紧急(jí)类政务(wù)热线。

　　12345热线工作要接受本级人大代(dài)表的(de)依法监督和(hé)政协委员的民主监督(dū)，根据要求报送12345热线运行(xíng)情况及各部门办(bàn)理(lǐ)情(qíng)况，并通过适(shì)当方式向社会公(gōng)众进行(xíng)公示，主动接受社会监督；

　　综合(hé)运用系统督办、书(shū)面督办、专(zhuān)项督办、批示督(dū)办等多种方式(shì)，对承(chéng)办单位(wèi)办理情(qíng)况进行催(cuī)办、督办。

　　通过全方(fāng)位的监(jiān)督(dū)和多(duō)种形(xíng)式的督(dū)办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事(shì)事有回音、件件有(yǒu)落实”。

　　12345服(fú)务(wù)热线一般用于：

　　1、对行(xíng)政职能(néng)职责、政策规(guī)定(dìng)、办事流程和其他公共(gòng)服务(wù)信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管理、社(shè)会管(guǎn)理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出(chū)的求助；

　　4、对(duì)公(gōng)民(mín)、法人和其他(tā)组织危害群众生(shēng)命财产安全、危害公共财产安全、影响(xiǎng)经济社会发展的违法违规行为的(de)举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在(zài)办事效率、行政效能方面的表扬。

太原政(zhèng)府(fǔ)热(rè)线(xiàn)电话12315

　　太原(yuán)政府热(rè)线电话是12345。

　　市政府的(de)职(zhí)能：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及其常务委员会的决议(yì)，以及上(shàng)级国家行政机关的决定和命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工(gōng)作部门(mén)和下级人民政府的工作；

　　3、改变或者撤销所属(shǔ)各工作部门的不(bù)适(shì)当的(de)指示(shì)和下级人民政(zhèng)府的不适当(dāng)的决定；

　　4、依照法律的(de)规定(dìng)任免(miǎn)、培(péi)训、考核和奖惩(chéng)国家(jiā)行政(zhèng)机关工作人员；

　　5、执行国民经(jīng)济和社(shè)会发展计(jì)划、预算，管理本行政区域内的经济(jì)、教育、科学、文化、卫生、体育事(shì)业、环(huán)境和资源保护、城(chéng)乡建(jiàn)设事业和(hé)财政消备、民(mín)政(zhèng)、公安(ān)、民族事务、司法行政、监察、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所(suǒ)有的(de)财产和劳(láo)动群众集体所有的财(cái)产，保护(hù)公民私人所有的(de)合(hé)法财产，维(wéi)护(hù)社会秩(zhì)序，保障公民的人身(shēn)权利、民主权利和(hé)饥桐其(qí)他权利(lì)；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经(jīng)济组织的合法权(quán)益；

　　8、保(bǎo)障(zhàng)少数民族的权(quán)利和尊重(zhòng)少数(shù)民(mín)族的风俗烂桥(qiáo)坦习惯(guàn)，帮助本行政区(qū)域内(nèi)各少数民族(zú)聚居的地方(fāng)依(yī)照宪法和法(fǎ)律(lǜ)实行区(qū)域自治，帮助各少(shǎo)数民(mín)族(zú)发(fā)展政治、经济和文化的建设事业(yè)；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女(nǚ)的男女(nǚ)平等、同(tóng)工同酬和婚姻(yīn)自(zì)由(yóu)等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国家行(xíng)政机关交(jiāo)办(bàn)的其他事项。

　　法律(lǜ)依(yī)据：《中(zhōng)华(huá)人民共(gòng)和国立法法》第六十五条

　　国务院(yuàn)根(gēn)据宪法和法(fǎ)律，制定行(xíng)政法规。

　　行政法规可以就下列事(shì)项作出规定：

　　（一）为执(zhí)行法律的规定需要制定(dìng)行政法规的事项；

　　（二）宪(xiàn)法(fǎ)第(dì)八十九条规定的国务院行政管理职权的事项。

　　应当由全国人民代表大会及其(qí)常务委员会(huì)制定法律的(de)事项，国(guó)务院根据全国人民代表(biǎo)大(dà)会及其(qí)常(cháng)务委员会的授(shòu)权(quán)决(jué)定先制定(dìng)的行政法(fǎ)规，经过(guò)实践检验(yàn)，制定法律的(de)条件(jiàn)成熟时(shí)，国务院(ym开头的姓氏都有哪些，m开头的姓氏中文名uàn)应(yīng)当及时提请全国人民(mín)代表大会(huì)及其常务委员会制定法律。

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　　12345政务服(fú)务便(biàn)民热线（简称(chēng)12345热(rè)线），指各地市人民政(zhèng)府设立的(de)由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机(jī)短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受(shòu)理(lǐ)热线事项的(de)公共服务平台，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人工(gōng)服务。

　　12345热(rè)线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创(chuàng)新社会治理，维护(hù)自然人、法人(rén)和其(qí)他组织(zhī)的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热(rè)线按照“应合必合、应(yīng)接必接”的(de)原则，分类整(zhěng)合各级(jí)各部门(mén)设(shè)立(lì)的(de)面向公众提(tí)供(gōng)业务查询(xún)、咨询、投(tóu)诉、求助、公(gōng)共服(fú)务、意(yì)见(jiàn)建议征集、民意(yì)调查等非(fēi)紧急类政务热线。

　　12345热(rè)线工作(zuò)要接受本级人大代(dài)表的依法监督和政协委(wěi)员的民主(zhǔ)监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况及各部门办理情况，并(bìng)通过(guò)适当方式向(xiàng)社会(huì)公众进行公示(shì)，主动接受社会监督；

　　综合运用系统督办、书面督办(bàn)、专(zhuān)项督办、批示督办等(děng)多(duō)种方(fāng)式，对(duì)承办单位(wèi)办理情况(kuàng)进行催办、督(dū)办。

　　通过全方位的(de)监督和多种(zhǒng)形式的督办，促使各单(dān)位(wèi)认真(zhēn)履(lǚ)职尽(jǐn)责，确保群(qún)众诉求“事事有回音、件件(jiàn)有(yǒu)落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用(yòng)于：

　　1、对行(xíng)政(zhèng)职能职责、政策规定、办(bàn)事流程(chéng)和(hé)其(qí)他(tā)公共服务信息(xī)的(de)咨(zī)询；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公(gōng)共服务方面的投诉以及意见和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对行(xíng)政职权范(fàn)围(wéi)内(nèi)非紧急类管理、服务(wù)方面提出(chū)的(de)求助；

　　4、对公民(mín)、法人和(hé)其他组织危害群众生命财产(chǎn)安全、危害公(gōng)共财产安全、影响经济(jì)社会发展(zhǎn)的违法违(wéi)规行为的举报；

　　5、对政府(fǔ)部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的(de)表(biǎo)扬(yáng)。

太原政府热(rè)线电话12315

　　太原政府热(rè)线电话是(shì)12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会及其常(cháng)务委员会的决(jué)议，以及上级国家行政机关的决(jué)定和命令，规定行(xíng)政措施；

　　2、领导(dǎo)所属各工作(zuò)部门和下级人民政府(fǔ)的工作；

　　3、改变或者撤销所(suǒ)属各工作部(bù)门的不适当(dāng)的(de)指(zhǐ)示和下级人民政(zhèng)府的(de)不适当的(de)决(jué)定；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律(lǜ)的(de)规(guī)定(dìng)任免、培训、考核和(hé)奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社(shè)会(huì)发展(zhǎn)计划、预算，管理本(běn)行政区域内的经济、教育(yù)、科学、文化、卫生、体育(yù)事业、环境和资源保(bǎo)护、城乡建m开头的姓氏都有哪些，m开头的姓氏中文名设事业和财政消备、民政、公(gōng)安(ān)、民族(zú)事务、司法行政(zhèng)、监察、计划生育等(děng)行政工作(zuò)；

　　6、保(bǎo)护社会主义的(de)全(quán)民所(suǒ)有的财产和劳动群众集体(tǐ)所有的财产，保(bǎo)护(hù)公民私(sī)人所有的合(hé)法财(cái)产，维护社会秩(zhì)序(xù)，保障(zhàng)公(gōng)民的人身权利(lì)、民(mín)主权利(lì)和饥桐其(qí)他权(quán)利(lì)；

　　7、保护各种(zhǒng)经(jīng)济组织的合法权(quán)益；

　　8、保(bǎo)障少数(shù)民族的(de)权利和尊(zūn)重少(shǎo)数民族的风俗(sú)烂桥坦习惯，帮助本(běn)行政区(qū)域内(nèi)各(gè)少数民(mín)族聚居的地方依照宪法和(hé)法律(lǜ)实(shí)行区(qū)域自(zì)治，帮助各少数民族发(fā)展政治、经(jīng)济和文化的建(jiàn)设事(shì)业；

　　9、保障宪(xiàn)法和(hé)法律赋(fù)予妇女的男女平等(děng)、同(tóng)工同酬和婚姻(yīn)自(zì)由等(děng)各项权利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上(shàng)级国(guó)家行政机(m开头的姓氏都有哪些，m开头的姓氏中文名jī)关交(jiāo)办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人民共和国立(lì)法法》第六(liù)十五条

　　国务院根据宪法(fǎ)和法律，制(zhì)定行政(zhèng)法规。

　　行(xíng)政法规(guī)可以就下列事项作出规定(dìng)：

　　（一）为执行法律的规定(dìng)需(xū)要制定行政(zhèng)法规(guī)的(de)事项；

　　（二(èr)）宪法第(dì)八十(shí)九条规定(dìng)的国务院行政管(guǎn)理(lǐ)职(zhí)权(quán)的(de)事项。

　　应当由全国(guó)人民代表大会及其常务委员(yuán)会制(zhì)定法律的事项，国务(wù)院根据全(quán)国人(rén)民代表大(dà)会及其常务委员会的授权决定先(xiān)制定的行政法规(guī)，经(jīng)过实践检验，制定法律的条件成熟时，国务院应当及时提请全国人民代表大会及其常(cháng)务委员(yuán)会制定(dìng)法(fǎ)律。

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