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　　在拨号盘输入(rù)95311；

　　点击(jī)拨打(dǎ)选项，然后耐(nài)心等待接通；

　　接通(tōng)后，会听到AI智能语音提示(shì)，直接说出转人(rén)工或者人工客服(fú)，等待转接(jiē)至人(rén)工客服即(jí)可(kě)的。

　　为(wèi)增强(qiáng)客户(hù)服务体验(yàn)，推(tuī)进全(quán)网一(yī)体化建设，中(zhōng)通快(kuài)递近日(rì)宣布，将启用(yòng)95311全国(guó)统一客户服务(wù)专线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通快(kuài)递全网的(de)客服体系建设也因(yīn)此得到进一步完善，客(kè)服(fú)流程将变被动(dòng)为(wèi)主动。

　　客户在售前、售(shòu)中(zhōng)、售(shòu)后，都将一站式享有自助下单(dān)、业务咨询、快件查询(xún)、投诉受理等(děng)多(duō)项服务。

　　该专线将全年全天候为广(guǎng)大(dà)客户开放，全网(wǎng)统一(yī)执行，有(yǒu)效(xiào)解(jiě)决了(le)因线路繁(fán)忙、电话占线等问题，为(wèi)客户(hù)提供标准(zhǔn)、流畅的(de)快(kuài)递服务(wù)体验(yàn)。

　　中通快递(dì)已成立项目小组(zǔ)，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目维护等方面(miàn)制定了全网可行(xíng)的实施方案，确(què)保95311上线(xiàn)后的高效运(yùn)行(xíng)。

中通快递

　　中通(tōng)快递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成立，是一(yī)家集快(kuài)递、物流及(jí)其(qí)他(tā)业务于一(yī)体的(de)大型集团(tuán)公司，注册商标(biāo)中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内(nèi)业务规模(mó)较(jiào)大、第(dì)一方阵中发(fā)展较快的快递(dì)企业，中通快(kuài)递2019年(nián)继续保持(chí)了稳健的(de)发(fā)展态势，全年完成业务(wù)量121.2亿件(jiàn)，同比(bǐ)增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年(nián)扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　猕猴桃要公母一起种吗，猕猴桃一公一母怎么种盈利水平保持了持续稳(wěn)健的增长，全年调整(zhěng)后(hòu)净(jìng)利润较上年同(tóng)期(qī)增长(zhǎng)26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质(zhì)量方面(miàn)，在申(shēn)诉率(lǜ)、公众满(mǎn)意(yì)度方面中(zhōng)通(tōng)也(yě)保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分(fēn)拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途(tú)车辆数(shù)量超过(guò)7700辆，干(gàn)线运输(shū)线(xiàn)路(lù)超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快递成功登(dēng)陆美国纽约证券交易所，创当(dāng)年美国证券(quàn)市(shì)场最大(dà)IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上(shàng)市以(yǐ)来最(zuì)大规模的中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通快递在美(měi)上市(shì)，向全世界打开了(le)一扇了解中(zhōng)国快递发展的(de)窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日(rì)晚间(jiān)，中通快递发(fā)布(bù)公告称，基(jī)于快递行业(yè)发展现(xiàn)状(zhuàng)与趋势，为了进(jìn)一步维护服务(wù)品质和提升客户满意度，从18年10月1日起(qǐ)启动快递费(fèi)用调(diào)节(猕猴桃要公母一起种吗，猕猴桃一公一母怎么种jié)机制(zhì)，调整全国到上海(h猕猴桃要公母一起种吗，猕猴桃一公一母怎么种ǎi)地(dì)区的快递(dì)费用，具体(tǐ)费(fèi)用调(diào)整(zhěng)幅度，由当地(dì)服务(wù)网点(diǎn)根据总部指(zhǐ)导建议并结合各自实际情况实施。

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