交通运输部(bù)办公(gōng)厅、工(gōng)业(yè)和(hé)信息(xī)化部办公厅、公安部办公厅、国家市场监督(dū)管理(lǐ)总局办(bàn)公厅(tīng)、国家(jiā)互联(lián)网信息办公室秘(mì)书局发布切实做(zuò)好网约车聚(jù)合平台规范管理有关工作的通(tōng)知，压实企(qǐ)业责任，保障乘(chéng)客和驾驶员合法权益(yì)。督(dū)促(cù)网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平合公司如实向乘客提供(gōng)车辆牌照和(hé)驾驶员基本信息。指导网(wǎng)约车聚合平(píng)台及合(hé)作网约车平(píng)台公司(sī)结合(hé)各自服务内容，依(yī)法建立健全咨(zī)询服务和(hé)投诉处理的首问负责制(zhì)度，及时妥选择复句例子十个，选择复句例子5个善处理乘客和驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各地有关部(bù)门要(yào)根据法定职责保持(chí)打(dǎ)击非法(fǎ)营运高压态势，对存在违法违规行为的网约车聚合平台及合作网约车(chē)平(píng)台公司要公开曝光。

　　各(gè)地交通运输(shū)、市场监管等部门要督促网约(yuē)车聚合(hé)平台(tái)及合作网约车平台公(gōng)司(sī)落实明码标价(jià)等要求，不得以不正当价(jià)格行(xíng)为扰乱市(shì)场秩序(xù)；督(dū)促网约车聚合平台(tái)不得干预网(wǎng)约(yuē)车(chē)平台(tái)公司价格行为(wèi)，不得直接参与车辆调(diào)度及驾(jià)驶员管理(lǐ)，维(wéi)护公(gōng)平(píng)竞争市场秩序。

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