无需出(chū)镜，无(wú)需准备话术与文案(àn)，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个(gè)人(rén)风格，手机一开(kāi)，直接(jiē)坐等入(rù)账，这样的带货(huò)副业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击(jī)“无人(rén)直(zhí)播带货”，这便是(shì)大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便能找到其中的端倪——谁来负责选品(pǐn)？谁来进行(xíng)商(shāng)品(pǐn)讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就是极致的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距(jù)离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播(bō)带货(huò)似乎失去了(le)其存在的意(yì)义，消费者也无法获得(dé)任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在(zài)在地于角落(luò)中(zhōng)发展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博、小(xiǎo)红(hóng)书(shū)及知乎等(děng)公共平台(tái)上，都(dōu)充(chōng)斥着售卖“无(wú)人(rén)直播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的(de)无人直播(bō)仍(réng)有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带货（以(yǐ)下简称(chēng)“无人(rén)直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今(jīn)大约(yuē)经历了一(yī)年左右(yòu)的时(shí)间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技(jì)术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘(táo)宝等(děng)多个平(píng)台全(quán)面(miàn)开花，其中抖音由于(yú)覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体流程进行了(le)拆(chāi)解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播的诸多(duō)考虑(lǜ)，无(wú)人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单(dān)价(jià)低且为(wèi)生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非真人(rén)，且他们不熟悉(xī)退(tuì)货流程，退货率相对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题上，无人直播的发展(zhǎn)的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进货、发(fā)货，抖音(yīn)自(zì)带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也(yě)是无(wú)人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问题(tí)，开播(bō)前多发几条与(yǔ)带货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开(kāi)启无(wú)人直播。据(jù)了解，无人(rén)直大使相当于什么级别的干部 大使的级别是部级吗播的发展经历了(le)“无人直播”与“半(bàn)无人(rén)直播”两个阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核(hé)心(xīn)在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画面为己(jǐ)所用”。主流的(de)无人直播基本(běn)靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视频，后者链接与投(tóu)射视频。达人只需用特(tè)殊软(ruǎn)件下(xià)载(zài)好他人(rén)完成(chéng)的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅(fú)调整后，利用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开启直播。其中“编(biān)辑”的(de)重点在于加上多(duō)个干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半(bàn)无(wú)人直(zhí)播阶(jiē)段，工具与软件都进一步升级(jí)，对于消费(fèi)者的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽然是人(rén)工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人(rén)无法编辑(jí)视频进行二(èr)度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随(suí)时(shí)可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定(dìng)精(jīng)确度(dù)大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视频(pín)将一直播(bō)放，只要(yào)用户下(xià)单(dān)便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各种手段逃避(bì)平台的监管(guǎn)，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂热的追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高价购买课(kè)程学习，但并没有得到太(tài)好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是(shì)少(shǎo)数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多(duō)次重复(fù)也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在(zài)的互动性真人带货(huò)来(lái)得(dé)有感(gǎn)染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗局(jú)

当无人直播被炒作为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键(jiàn)词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的(de)账(zhàng)号(hào)，且定(dìng)价(jià)几乎都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而(ér)打开(kāi)相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确受害(hài)者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿到(dào)了(le)一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现(xiàn)里面只教了(le)基础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程(chéng)”对无人直播的细节要(yào)么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学(xué)生表示(shì)“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但(dàn)学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课程(chéng)的确把所谓(wèi)的教程(chéng)细(xì)节发了出(chū)来(lái)（具体集(jí)中在如(rú)何逃(táo)避(bì)平台(tái)监管(guǎn)），并且(qiě)大(dà)致做(zuò)到了“包教(jiào)包(bāo)会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅(xùn)速(sù)识别不合规(guī)，试(shì)一次被封一次——然而(ér)这种本质就违(wéi)规的(de)课程并(bìng)没有任何售后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者(zhě)直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省略(lüè)了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然(rán)有自(zì)己的套路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋(péng)友圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话术与道(dào)具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈高频(pín)率地发学(xué)生的利润截图，搭配“给自(zì)己一(yī)点生活的(de)底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等(děng)游说(shuō)话术，看上去极(jí)具(jù)诱惑力。当你在(zài)凝(níng)望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教的(de)话(huà)术试图在直播间引导他(tā)人(rén)，实际上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的(de)话术(shù)所引导(dǎo)着——这就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前(qián)的(de)无人直(zhí)播本(běn)身(shēn)就是(shì)在灰(huī)色边缘游(yóu)荡的产(chǎn)物，传授这(zhè)种手段亦是违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处(chù)说(shuō)理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有竹篮打水(shuǐ)一(yī)场空的心理(lǐ)准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤(liú)般(bān)的存在(zài)，平(píng)台内(nèi)部的稳定生态(tài)以及(jí)外(wài)部的(de)口碑都将受到重大影响。

最(zuì)直接的(de)后果是侵犯平台内真人(rén)主播(bō)的(de)合法权益，打击直播的积极性。目(mù)前无人直(zhí)播(bō)普遍存在着盗用他人视频来直播的(de)现象，对于被(bèi)盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货的产品负(fù)责，还在不知(zhī)情的情况下(xià)替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直(zhí)播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商品出现问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受到影响。与(yǔ)此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是(shì)对于淘宝这类重(zhòng)度(dù)依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将严(yán)重影响带(dài)货的(de)互动(dòng)性与(yǔ)交流(liú)感(gǎn)，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不对板等(děng)问(wèn)题将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对(duì)于抖音(yīn)一(yī)类短视频(pín)起家的平(píng)台(tái)，无(wú)人直播(bō)让(ràng)消费者的(de)售前售后都无法获(huò)得保障，对平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务(wù)的(de)进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有平台(tái)发布系统化(huà)的惩处条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况均进行(xíng)了细化的(de)处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直(zhí)播中存在音频循(xún)环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及(jí)时(shí)断播。多次(cì)违规后，直(zhí)播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年(nián)9月，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直(zhí)播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无(wú)人直(zhí)播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被(bèi)扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店(diàn)铺一并关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到(dào)，对无人直(zhí)播(bō)的监管仍然趋严。若未来(lái)能(néng)有针对性的条(tiáo)例或处理办(bàn)法(fǎ)实施，也(yě)许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的无(wú)人直播(bō)，似(shì)乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用(yòng)，以损害他(tā)人利益为(wèi)前提来攫(jué)取(qǔ)利益(yì)。无人直播本身(shēn)也(yě)许并非是不(bù)可为(wèi)的方向。

在数字产业飞速(sù)发(fā)展的今(jīn)天(tiān)，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并(bìng)投入到实际应用中。虚(xū)拟(nǐ)偶像(xiàng)洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现身(shēn)直播(bō)间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业与电商融(róng)合(hé)展现出了(le)优秀的范本。未(wèi)来的无(wú)人直播若能与数(shù)字技术(shù)相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现(xiàn)出(chū)一个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带(dài)货，人(rén)工智(zhì)能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与对技术条(tiáo)件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟(shú)还非常需要时间。如(rú)今已经(jīng)有公司(sī)对此(cǐ)进(jìn)行尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且无法达到真人的水准。因此(cǐ)全(quán)自动的无(wú)人直(zhí)播(bō)虽(suī)然前(qián)景可(kě)观(guān)，但要(yào)想合规(guī)地正式进入市场，仍(réng)然(rán)任重道远(yuǎn)。

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