4月20日(rì)，作为国内规模最大的民营能源企业之一(yī)的(de)新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了(le)2022年(nián)度ESG报告。这份长(zhǎng)达72页(yè)的社会责任(rèn)报告，就公司环(huán)境、社会和管(guǎn)治三(sān)个维度展开(kāi)详(xiáng)细汇报。新(xīn)奥股份践(jiàn)行ESG表(biǎo)现得到了社会(huì)多方的认(rèn)可，获得2022年WindESGA股最(zuì)佳实践(jiàn)奖、安(ān)永可持(chí)续发展(zhǎn)年(nián)度杰出企业奖等多个(gè)奖项荣誉。

　　新奥股份董事(shì)长王(wáng)玉锁指出，ESG的理念是(shì)推动人类社会可持续(xù)发展(zhǎn)，这(zhè)个理念很好地体现了(le)企业公民的(de)社会价值。作(zuò)为一家(jiā)以清洁能源(yuán)为主(zhǔ)的企业，理应有所作为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排(pái)放强(qiáng)度下(xià)降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境(jìng)（Environment）这一(yī)维度(dù)举足轻重，特别是在国(guó)内“双碳”背(bèi)景下，能(néng)源企业肩负重要使命。新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份(fèn)一方面积极主动履行低碳减排义务，承诺2030年实现(xiàn)碳达(dá)峰，2050年实(shí)现(xiàn)碳中和(hé)，带动产业绿色低(dī)碳转(zhuǎn)型(xíng)，为营(yíng)造绿色生态贡献力量。另(lìng)一方面，公司始终坚持“科学管(guǎn)理、绿色清洁(jié)、遵(zūn)纪守法、持续改进(jìn)”的环(huán)境管(guǎn)理方针，不断落实环保工作(zuò)主体责任，明确内部员(yuán)工的环(huán)保职责。

　　环(huán)境(jìng)保(bǎo)护工作(zuò)不只是新(xīn)奥(ào)股份领导层付诸实践，公司的每一位(wèi)员工都有(yǒu)相关意识、决心和实(shí)际举措。为(wèi)了更好落实(shí)环保工作(zuò)，新(xīn)奥股份(fèn)持续(xù)加强员工(gōng)节能(néng)环保意识，发(fā)起低碳绿色办(bàn)公的倡议(yì)活(huó)动，倡导各子公司(sī)组织(zhī)开展各类低碳节能主题宣贯活(huó)动，促进员工养成低碳办公(gōng)及生(shēng)活的习惯，提升(shēng)了公司低(dī)碳节能领域的黏(nián)合度(d议论文论点论据论证是什么意思，论点论据论证是什么意思举例子ù)、契合度(dù)。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份碳(tàn)排(pái)放强度(dù)同比下降28.3％，综合能耗消耗(hào)密度同(tóng)比下(xià)降20.4％，全(quán)年无(wú)重大环境(jìng)污染事件与违规行为，新奥(ào)股份及下属(shǔ)公司66家通过ISO14001环(huán)境(jìng)管(guǎn)理体系认证(zhèng)。新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)助力(lì)社会及用户减排(pái)5288万吨，全年环保资金(jīn)投(tóu)入(rù)6029万元(yuán)。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年新奥股(gǔ)份与国际权威第三方咨询机构合作，开展(zhǎn)了领(lǐng)先披露天然气产品全生命周期碳(tàn)排放范(fàn)围三测算(suàn)工作(zuò)，成为国内能(néng)源行业(yè)周期碳足(zú)迹(jì)的公司。

　　综合能源营收规模增至(zhì)百亿，光(guāng)伏发电装机规模共计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告(gào)中的(de)环境(jìng)部分指出，公司秉持绿色发展的理念，全(quán)面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能源议论文论点论据论证是什么意思，论点论据论证是什么意思举例子转型战(zhàn)略，并结合公司的业务范(fàn)畴(chóu)，全(quán)面(miàn)探索低碳能源与清(qīng)洁能源解(jiě)决方(fāng)案，为促进能源、经济、社会与环境的(de)协调发(fā)展贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年的年(nián)度报告中可以看到，涉(shè)及低碳能源与(yǔ)清洁能(néng)源解决方(fāng)案的综合能源销售及服务(wù)项(xiàng)目营收(shōu)表现强(qiáng)劲(jìn)的成(chéng)长性(xìng)。2022年这一业务实(shí)现(xiàn)营业收入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营收增速超(chāo)过公司平均水平(píng)。截至2022年(nián)底，新(xīn)奥股份共有60个(gè)综合能源项目(mù)完(wán)成建设并投入(rù)运营(yíng)，累(lèi)计已投运综合能源项目达210个。

　　图(tú)1：新(xīn)奥股份2020至2022年(nián)综合能源销售及(jí)服务项目营业(yè)收入

　　制(zhì)图：金融界上市公司(sī)研究院；数据来(lái)源：年度(dù)报告

　　在综(zōng)合能源(yuán)业(yè)务方面，公司充分运用数(shù)智技术(shù)，强(qiáng)化泛(fàn)能理(lǐ)念(niàn)牵引，紧抓政府、客户绿色(sè)低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工(gōng)厂、低碳建筑、低碳(tàn)交通四(sì)大业务矩(jǔ)阵，各(gè)业务组织结合资(zī)源禀赋积极(jí)探索光伏(fú)、冷(lěng)能发电可行性，力(lì)图最(zuì)大(dà)化利(lì)用各(gè)厂区(qū)内楼顶(dǐng)、车棚(péng)、可利用地(dì)面(miàn)等区域的(de)太阳能资(zī)源(yuán)和接(jiē)收站的冷能资(zī)源(yuán)。

　　具体到光伏领(lǐng)域，2022年新(xīn)奥股份于多地(dì)开展自有(yǒu)建筑光伏发(fā)电项目，装机(jī)规(guī)模共计4.25MW，可再生能源使用总(zǒng)量达到530.98万(wàn)kWh。其(qí)中(zhōng)，新奥股份(fèn)2022年自身(shēn)运营设施投运规模较(jiào)大的光伏(fú)设施位于舟山接(jiē)收站(zhàn)，设计(jì)年(nián)发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约424吨二(èr)氧化碳当(dāng)量。

　　依托安全数智(zhì)化技术，职业健康安全投入共(gòng)计17.4亿(yì)元

　　新奥股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度指出，公(gōng)司依托安全数智化，实现全业务场(chǎng)景下“看得见、知重(zhòng)点、有人管(guǎn)”的安全智慧运营(yíng)管理体系，实现从生产安全(quán)和数智安全双向(xiàng)赋能，演进(jìn)到“全场(chǎng)景(jǐng)安全”的(de)实践和落(luò)地。

　　截(jié)至2022年(nián)底，新奥股份职(zhí)业健(jiàn)康(kāng)安(ān)全(quán)投入共计(jì)17.4亿元，设置专(zhuān)职安(ān)全(quán)管(guǎn)理(lǐ)人员1041名(míng)，信息安全培训时长共计4390小时和(hé)总人次554,333次，无(wú)重大信息安(ān)全(quán)事故(gù)。此外，公(gōng)司员工百(bǎi)万(wàn)工时(shí)工伤事(shì)故(gù)率0.34，职业病案例数0件，承包商(shāng)百(bǎi)万(wàn)工时(shí)工伤事(shì)故(gù)率0.15。

　　新奥股份除(chú)了积极(jí)在(zài)安(ān)全生产(chǎn)方面(miàn)树立公司品(pǐn)牌外，公司还积(jī)极开展(zhǎn)以绿色工程、建校(xiào)工程、励志工程和(hé)素(sù)质工程为核(hé)心的多(duō)个公益慈善项(xiàng)目，并参与(yǔ)乡村振兴行动(dòng)。2022年(nián)以来，新奥股份及子公(gōng)司开展慈善捐款共计2442万元(yuán)。

　　重视企业(yè)治理(lǐ)，客户满意(yì)度95.4分

　　良好的企业治理对于公司(sī)未来发展有着重(zhòng)要(yào)意义，新奥(ào)股份在2022年ESG报告(gào)的治理(lǐ)（Governance）部(bù)分中表明，公司建立了完善的(de)企业治理架构，不断提升董事会(huì)运作效率，持续加强风险(xiǎn)管理机(jī)制(zhì)建设，保障公司的(de)可(kě)持(chí)续发展。

　　在制度体系(xì)方面，新奥股份(fèn)严格(gé)遵守上市地的(de)监管要求，持续完善治(zhì)理架构(gòu)及内部管控体系。在(zài)多元化管制方面，公司以(yǐ)更(gèng)加全面综合(hé)的(de)视角理解(jiě)市场(chǎng)和客户(hù)的需求，提升公司(sī)决策水平。其中，女性董事占(zhàn)比由2021年的8％提升(shēng)至(zhì)2022年的18％，独立董事占比由2021年的33％提(tí)升至2022年(nián)的36％。在合规运营(yíng)方面，公司不断(duàn)加强风险管控，建(jiàn)立完善的(de)风险管控体系，保障公司稳(wěn)健经营和健(jiàn)康发展。

　　另(lìng)外，新奥股份重视客服(fú)团队综合素质，旨在(zài)为客户提(tí)供专业(yè)、优质的服务。公司(sī)优化客户投(tóu)诉处理(lǐ)机制，增(zēng)加了“客户满意”管理(lǐ)原(yuán)则，明确要求(qiú)投诉(sù)调查过程须遵循客观(guān)性和真(zhēn)实性(xìng)要求，对处理时效、处理流(liú)程与处理规(guī)则都进(jìn)行闭环监督，对所有(yǒu)投诉(sù)事件进行(xíng)100％回访并收(shōu)集最终客户(hù)评价，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客户满意(yì)度为95.4分，客(kè)户(hù)投诉(sù)率为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示(shì)将(jiāng)牢(láo)牢把握天然气大(dà)发展和产业数智升级(jí)的重大机(jī)遇，坚定推进业务创新升级，在可持续发展理念引(yǐn)领(lǐng)下，探索落地(dì)公(gōng)司在管治、环(huán)境及社(shè)会等多(duō)方面的高质量发展新(xīn)模(mó)式，携手所(suǒ)有同仁和伙伴共(gòng)同谱写中(zhōng)国式现代化的能(néng)源产业新(xīn)篇章。

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