金融界(jiè)5月8日消(xiāo)息 两部门近(jìn)日联合(hé)印(yìn)发的《关(guān)于规范房地产(chǎ吴亦凡现在在哪里关着n)经纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落(luò)实经(jīng)纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪从业人员实名(míng)登记。经纪服务内(nèi)容由(yóu)基本服(fú)务和延伸服务组成。基本服(fú)务是(shì)促成房屋交(jiāo)易提(tí)供的一揽子必(bì)要(yào)服(fú)务(wù)，延伸服务是可单独(dú)提(tí)供的额外(wài)服务。意见(jiàn)明确(què)，严禁操纵经(jīng)纪服务收费。经纪机构不得(dé)滥用市场支配(pèi)地(dì)位(wèi)以不公平高价收取经纪服务(wù)费用(yòng)。房地产(chǎn)互联(lián)网平台(tái)不(bù)得干预经(jīng)纪机构(gòu)自主决定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全(quán)文(wén)如下：

　　住房和(hé)城乡建设(shè)部市场监管总局关于规(guī)范房地产经纪(jì)服(fú)务(wù)的(de)意见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委(wěi)、局）、市(shì)场监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交易(yì)、提高交易(yì)效(xiào)率、保障交易安(ān)全(quán)具有重要(yào)作用。近年来(lái)，部(bù)分房地(dì)产经纪机构存在利用房源客(kè)源优(yōu)势(shì)收取过高费(fèi)用、未明码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费、滥用客户个人(rén)信息等问(wèn)题，加重交易当事人负担(dān)、侵害其合法权益(yì)。为规范(fàn)房地(dì)产经纪(jì)服务，加强房地产经(jīng)纪行业管理，促(cù)进房地产市场健(jiàn)康发展，现提(tí)出以下意见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严格落实(shí)房地产经纪机构备案制(zhì)度。为新建商品房销售(shòu)和(hé)存量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪服(fú)务(wù)的机(jī)构，应(yīng)当按(àn)照《房(fáng)地产经(jīng)纪管理办法(fǎ)》规定(dìng)向所在地住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)备案。市、县住房和城乡建设(shè)部门要(yào)全面推行经纪(jì)从(cóng)业人(rén)员实名登记，加强(qiáng)经纪从(cóng)业人(rén)员管(guǎn)理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴(dài)经实名(míng)登记的工作(zuò)牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明确经纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提供(gōng)的经纪服务由基本服(fú)务和延(yán)伸服务组成。基本服务是(shì)房地产经纪机构为(wèi)促成房(fáng)屋交易提供(gōng)的一揽(lǎn)子必要服(fú)务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易(yì)合同、协助办理不动产登记等。延伸(shēn)服务是(shì)房地产(chǎn)经纪机构接受交易当事人委(wěi)托提供的(de)代办(bàn)贷款(kuǎn)等额外服(fú)务，每项服(fú)务可以单独提供。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房地产经纪服务收费由交易各方(fāng)根(gēn)据服务内容、服务质(zhì)量(liàng)，结合市场供求关系(xì)等(děng)因(yīn)素(sù)协商确定。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)要合理降低住房买卖和租(zū)赁经纪(jì)服务费(fèi)用。鼓(gǔ)励按照成(chéng)交(jiāo)价格越高、服务费(fèi)率越低的原则实行分档定价。引导由交易双方(fāng)共同承担经纪(jì)服务费(fèi)用。

　　四、严格(gé)实行明码标价。房地产经纪机(jī)构应当在经营门(mén)店、网站、客户(hù)端等场(chǎng)所或渠道(dào)，公示(shì)服(fú)务项目(mù)、服务(wù)内容和收费标(biāo)准，不得混合标价和捆(kǔn)绑收费。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机(jī)构提(tí)供(gōng)的基本服务和延伸服务，应当分别(bié)明确服务项目和收费(fèi)标准(zhǔn)。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)收费前应当向交易当事人(rén)出具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费(fèi)金额，由当事(shì)人(rén)签字(zì)确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服务收(shōu)费。具有(yǒu)市场支配地位的房地(dì)产(chǎn)经纪机构，不得滥(làn)用(yòng)市场支配地(dì)位以(yǐ)不(bù)公平高价收取经纪(jì)服(fú)务(wù)费用。房地产互联网平台不得强制要(yào)求(qiú)加入平台的(de)房地产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产经纪机(jī)构自主决(jué)定收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经纪机构、房地产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台、相关行业(yè)组织涉嫌实施垄断行为的，市场监管(guǎn)部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交易合同(tóng)。各地住房和(hé)城乡建设部门要制定房屋买卖合(hé)同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示范文本(běn)。房(fáng)地产经纪(jì)机构应(yīng)当在(zài)经营场所醒目位置公示合同示范(fàn)文本，方便交易当事人使用。房地产经纪(jì)机构(gòu)促成房屋交(jiāo)易(yì)，应当(dāng)通过房屋网签备案系统(tǒng)办理房屋(wū)买(mǎi)卖、租赁(lìn)合同网签备(bèi)案。

　　七、加(jiā)强(qiáng)个人信息保护(hù)。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国(guó)个人(rén)信(xìn)息保护法》，房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从业人员不(bù)得非法(fǎ)收集、使(shǐ)用、加(jiā)工(gōng)、传输他人个(gè)人信息(xī)，不得(dé)非法买卖(mài)、提供(gōng)或者公(gōng)开他(tā)人个人信(xìn)息。房地产经纪(jì)机构要建立健全客户个人(rén)信息保(bǎo)护的内(nèi)部管(guǎn)理制度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户(hù)个人信息，采取有效(xiào)措施防范泄露或非法(fǎ)使用客(kè)户个人信息(xī)。未经当事(shì)人同意，房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)及从业人员不得收集个人信息(xī)和房屋状况(kuàng)信息(xī)，不得发送商业性短信息或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县(xiàn)住(zhù)房和(hé)城乡建设(shè)部门要(yào)建(jiàn)立健全房屋(wū)交易管(guǎn)理(lǐ)服(fú)务平(píng)台，加(jiā)强对交易房源、房地产经纪机构(gòu)及从(cóng)业人员(yuán)的管理。房地(dì)产经纪机构发布的房源(yuán)信息，应(yīng)当通过平台进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易(yì)管理服务平台向(xiàng)交易当(dāng)事人提(tí)供房源核验、房源发布、合(hé)同(tóng)网签(qiān)备(bèi)案等便民服(fú)务。加(jiā)强(qiáng)存(cún)量房(fáng)交易资金(jīn)监管，除(chú)交易当(dāng)事(shì)人提出(chū)明确要求(qiú)外，购(gòu)房款应纳入资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)将经纪服(fú)务费用纳入交(jiāo)易资金监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各地住房和城(chéng)乡建设(shè)部(bù)门(mén)要将规范(fàn)房地产经(jīng)纪服务(wù)纳入房地产市场秩序整治(zhì)的(de)重要内容(róng)，会(huì)同有关(guān吴亦凡现在在哪里关着)部门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息(xī)合法权(quán)益等违法违(wéi)规行为(wèi)，曝光(guāng)典(diǎn)型案例。对收费明显高于(yú)市场平均水平的房地产经纪机(jī)构，住(zhù)房和城乡建设(shè)部门会同市场监管等部门采取约谈等(děng)综合措(cuò)施进(jìn)行(xíng)重点(diǎn)监管。市场监管部(bù)门会同有关(guān)部(bù)门依法查处不按规定(dìng)明(míng)码标价、操纵经纪(jì)服务收费等违反(fǎn)价(jià)格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪(jì)机构相关违法违规信息(xī)，市场监管(guǎn)部门要依(yī)法依规纳入(rù)国家(jiā)企(qǐ)业(yè)信用(yòng)信息(xī)公示系统。

　　十(shí)、加强行业自(zì)律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全行规行约，完善房(fáng)地产经纪(jì)服务标准和执(zhí)业(yè)规则(zé)，引(yǐn)导房地产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规(guī)范、侵(qīn)犯客(kè)户个人(rén)信(xìn)息合法(fǎ)权益等情形的，房地产经纪行业(yè)组(zǔ)织依(yī)据行规行约(yuē)给(gěi)予自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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