无(wú)需出镜，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的(de)带货副业你心(xīn)动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人(rén)直播(bō)带货”，这(zhè)便是大多“培(péi)训(xùn)老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的(de)端(duān)倪(ní)——谁来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自(zì)2016年发端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了(le)交易链路(lù)，但当前提要素(sù)消失(shī)，直播带(dài)货(huò)似乎失去了其存在(zài)的意义，消(xiāo)费者(zhě)也无法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实(shí)实在(zài)在地于(yú)角(jiǎo)落中(zhōng)发展(zhǎn)了(le)起来(lái)，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知(zhī)乎等公共(gòng)平台上，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播(bō)带货(huò)教程(chéng)”的(de)广告。但宣(xuān)传话(huà)术中的漏(lòu)洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理合规的无(wú)人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解(jiě)“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带货（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发展至今大约经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由(yóu)于内在(zài)运作(zuò)逻辑基(jī)本(běn)一致，技术上(shàng)没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘宝(bǎo)等多个平(píng)台全面开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆(fù)盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了(le)无(wú)人直(zhí)播的重要(yào)落脚地。

《知识经济》对无人直播在抖(dǒu)音实践的(de)具体流程进行(xíng)了(le)拆解。首先(xiān)在(zài)选品上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单(dān)粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通点(diǎn)是(shì)客单价低(dī)且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学课程”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该年龄层(céng)受众对互联(lián)网的了解(jiě)度(dù)较低，不易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货(huò)流程，退(tuì)货率相对更低。

在(zài)货(huò)源问题上，无人直(zhí)播(bō)的发展的确具有先天(tiān)优(yōu)势。作(zuò)为“达人(rén)”，无需亲自进货、发货(huò)，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品(pǐn)添加到(dào)橱(chú)窗挂在(zài)直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开播(bō)前(qián)多发(fā)几条与带(dài)货(huò)品类相关的(de)短视频(pín)，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播(bō)。据了(le)解，无人(rén)直(zhí)播的发展经历(lì)了“无(wú)人(rén)直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画面(miàn)为己所用(yòng)”。主流的(de)无人直播基本靠(kào)OBS与官方的(de)直播伴侣完(wán)成(chéng)，前者(zhě)编辑视(shì)频，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人(rén)只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好他人(rén)完(wán)成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开(kāi)启直(zhí)播(bō)。其中“编辑青岛农业大学专科在哪个校区，青岛农业大学专科在哪里？(jí)”的重点(diǎn)在于加上多个(gè)干(gàn)扰式的视(shì)频，调低(dī)透明度，躲避平台(tái)官(guān)方的审查。

进入(rù)半(bàn)无人(rén)直播阶段，工(gōng)具与软件都进(jìn)一步升级，对于消(xiāo)费(fèi)者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视频进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时(shí)可以入镜，让带货效果看起来(lái)更逼真，同时也让平(píng)台(tái)的处罚判定精确度大大(dà)降低。

在软件的相互配(pèi)合(hé)下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐收佣金，唯一需要注意的就是(shì)以各种手(shǒu)段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带(dài)货(huò)”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价购买课程学习，但并没有得到太好(hǎo)的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论(lùn)区(qū)多(duō)次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎么都没(méi)有实(shí)实在在(zài)的互动性真(zhēn)人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿(nì)教学骗局(jú)

当无人直(zhí)播(bō)被炒作(zuò)为“下一个风口(kǒu)”，自(zì)然带着强大的诱(yòu)惑(huò)力(lì)吸(xī)引(yǐn)了一个个投机者。

在各平(píng)台(tái)搜索相(xiāng)关关键词，立刻能找到多(duō)个宣传“无人(rén)直播带货课程”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一的话术基(jī)本集中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈群(qún)体——而打开相(xiāng)关(guān)的投诉页面时，的确(què)受(shòu)害者(zhě)也多为该(gāi)两者。调查发(fā)现，无人(rén)直播被(bèi)曝(pù)光的骗局(jú)主要(yào)指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表示自己交(jiāo)了几千(qiān)元的学(xué)费，拿到了(le)一个层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑技巧(qiǎo)和(hé)流量引导方(fāng)式(shì)，所谓的“直播(bō)课(kè)程”对无人直播的细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学(xué)生表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播(bō)方式(shì)，但学员实践(jiàn)的(de)账号(hào)迅速被封(fēng)，且无人为此售(shòu)后。部分课(kè)程的确把所谓的教程细(xì)节(jié)发了出(chū)来(lái)（具(jù)体集(jí)中在如何逃避平台监管），并且大致做到(dào)了“包(bāo)教包会”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之(zhī)下打游击战(zhàn)，被封了就重开(kāi)，重开了(le)接着被封青岛农业大学专科在哪个校区，青岛农业大学专科在哪里？(fēng)。有(yǒu)学员(yuán)表(biǎo)示(shì)，自己(jǐ)跟着(zhe)教(jiào)程(chéng)大致(zhì)学会了如(rú)何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一(yī)次——然而这(zhè)种本质就违规的课程并没有任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚假宣传，连糊(hú)弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有(yǒu)自己的套(tào)路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋(péng)友圈(quān)表(biǎo)示，只要准(zhǔn)备好(hǎo)话(huà)术与(yǔ)道具(jù)，“7天(tiān)内便可直(zhí)接开播赚钱”，更是在朋(péng)友(yǒu)圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极具(jù)诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图在(zài)直播间引导他人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所引导(dǎo)着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人直播本身就(jiù)是(shì)在灰(huī)色边缘游荡的产物，传(chuán)授(shòu)这(zhè)种手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学费(fèi)”被骗更是无处说理。当(dāng)做好投机打算的那(nà)一刻，就应(yīng)该有竹(zhú)篮打(dǎ)水一场空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的合法权益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目(mù)前无人(rén)直播(bō)普遍存在(zài)着盗用他人视(shì)频(pín)来直播的现象，对(duì)于被(bèi)盗播的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为(wèi)自(zì)己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用(yòng)保障可(kě)言(yán)，一旦商品出现(xiàn)问题(tí)，真人主播的信誉(yù)也(yě)将连带(dài)受到影响。与此同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也(yě)将影响(xiǎng)其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于(yú)平台(tái)本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售(shòu)卖等乱(luàn)象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这类重度依赖(lài)直播带货(huò)、货源更独立的平台(tái)，无(wú)人直播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不发(fā)货(huò)、货不(bù)对(duì)板等问题将大大影响消费者(zhě)的(de)消费体(tǐ)验(yàn)；对于(yú)抖音一类短视频起家的平台(tái)，无(wú)人(rén)直播让消(xiāo)费者的(de)售前售(shòu)后都(dōu)无法获(huò)得保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一(yī)步发(fā)展(zhǎn)。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的(de)惩处条(tiáo)例，但(dàn)对(duì)相关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化(huà)的处(chù)理，大致分(fēn)为(wèi)违(wéi)规警(jǐng)告与封锁(suǒ)直播间(jiān)两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播(bō)中存在音频循环、话术(shù)利益(yì)诱导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体现出其(qí)加强打击违规直播间的(de)决心(xīn)。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚使(shǐ)用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘(táo)宝支持(chí)对盗(dào)播、无人(rén)播等行(xíng)为进(jìn)行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看(kàn)到(dào)，对(duì)无人直播的监管仍然(rán)趋严。若未来能有针对性的条例或处(chù)理(lǐ)办法(fǎ)实施(shī)，也许将(jiāng)有助于更高效(xiào)地肃(sù)清乱(luàn)象。

无(wú)人直播的未来方(fāng)向

目前(qián)的无人(rén)直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根本(běn)，是由于其被投机滥用，以损(sǔn)害他人利益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益。无(wú)人(rén)直播本身(shēn)也许并非是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字产业(yè)飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐(zhú)渐为电商行业(yè)所(suǒ)接纳，并投(tóu)入到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾(céng)现(xiàn)身直播间带货(huò)，不(bù)仅满足了(le)用户的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数(shù)字(zì)产(chǎn)业与电商融合展现出了优秀的(de)范本。未来(lái)的无人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现(xiàn)出一个(gè)更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工(gōng)智能则(zé)可作为客(kè)服(fú)提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件(jiàn)的要(yào)求，都预(yù)示着该(gāi)产业的成熟还(hái)非常需要时(shí)间。如今(jīn)已(yǐ)经有(yǒu)公司对此进(jìn)行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与(yǔ)交互能(néng)力(lì)，目(mù)前尚且(qiě)无法达到真人(rén)的水(shuǐ)准(zhǔn)。因(yīn)此全(quán)自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重(zhòng)道远(yuǎn)。

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