4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时(shí)，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝(jué)给(gěi)中(zhōng)国访(fǎng)客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了(le)。但外国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何(hé)食(shí)用(yòng)！

网传视频(pín)显(xiǎn)示，两(liǎng)名(míng)女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人员(yuán)通过(guò)简单(dān)交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前(qián)将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作(zuò)人员失(shī)职(zhí)引起(qǐ)了大家的(de)不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的(de)公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇(qí)淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截(jié)图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道(dào)，我(wǒ)们感(gǎn)到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开了(le)调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两位工作人(rén)员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道(dào)歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培(péi)训。但就在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带(dà俄罗斯会被美国耗死吗，俄罗斯会被美国搞垮吗i)离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下(xià)，要(yào)求该工作人(rén)员道(dào)歉，保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播”“把人带(dài)下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后保安打开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔落在地。

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