无(wú)需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风格，手机一开，直(zhí)接(jiē)坐等入账，这(zhè)样的带货副业你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜(sōu)索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无(wú)人直(zhí)播带(dài)货(huò)”，这便是大多(duō)“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏形(xíng)。

然而细想便能找到(dào)其中的端(duān)倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物(wù)体验？直(zhí)播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的(de)互动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直播带货似(shì)乎失(shī)去了(le)其存在(zài)的意(yì)义，消费者也无(wú)法获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在(zài)在(zài)地于角落中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰(huī)色的(de)产(chǎn)业链(liàn)，与(yǔ)平台间(jiān)玩(wán)起了(le)你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共(gòng)平(píng)台上，都充(chōng)斥着(zhe)售(shòu)卖(mài)“无人(rén)直播带货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几乎都暗(àn)示着(zhe)，合(hé)理合规的无人直(zhí)播仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无人直(zhí)播带货（以(yǐ)下简称“无(wú)人(rén)直播”）从萌芽发展至(zhì)今大约(yuē)经历了(le)一年左右的时间，由于内在(zài)运作(zuò)逻辑基本一致，技术上(shàng)没(méi)有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多(duō)个平台全面(miàn)开花，其中抖音由于覆盖年龄层广，成为(wèi)了无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播(bō)在抖音实践的具体流程(chéng)进行了(le)拆(chāi)解(jiě)。首先在选品上，相(xiāng)对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考(kǎo)虑，无(wú)人直播显得(dé)简单粗(cū)暴(bào)——大(dà)多(duō)专注于中老(lǎo)年服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为(wèi)生活(huó)刚(gāng)需(xū)。在(zài)某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了(le)该年龄层受(shòu)众对互联网的了解度较(jiào)低，不易识破镜头对(duì)面并(bìng)非真人，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货(huò)率相对(duì)更低(dī)。

在(zài)货源问题上，无人直播的发展的确(què)具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音精选联盟”本身就拥有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只需将相(xiāng)应(yīng)商品(pǐn)添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金(jīn)，这也(yě)是(shì)无人(rén)直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了(le)选(xuǎn)品与货源问题，开播前多(duō)发几条与(yǔ)带(dài)货(huò)品类相(xiāng)关的(de)短视频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可(kě)零门槛开启无(wú)人(rén)直播。据了解，无人直播(bō)的发展经历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖(lài)软件实施(shī)，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播(bō)画(huà)面(miàn)为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无人(rén)直(zhí)播基本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前者编(biān)辑视(shì)频，后者(zhě)链接与投射视频。达人(rén)只(zhǐ)需用特殊软件下载好他人完成(chéng)的(de)直播(bō)，再(zài)抓(zhuā)取到OBS中(zhōng)进(jìn)行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行(xíng)篇幅调整后，利用(yòng)其虚拟摄像头便可(kě)开启直播。其(qí)中“编辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于加(jiā)上多个干扰式(shì)的视(shì)频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与(yǔ)软(ruǎn)件都进一步升级，对于消费者的迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑(jí)视频进(jìn)行二度(dù)干预；但半无(w女生体香在哪个部位最浓，体香被异性闻到暗示什么ú)人直播在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来更(gèng)逼(bī)真(zhēn)，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚判(pàn)定精确度(dù)大大降低。

在软件的(de)相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选(xuǎn)择的带货视频将(jiāng)一(yī)直(zhí)播放，只(zhǐ)要(yào)用户下单便可坐(zuò)收(shōu)佣(yōng)金，唯(wéi)一(yī)需要注(zhù)意(yì)的就是以各种手段逃避平台的(de)监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高(gāo)价(jià)购买课程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太好的(de)反馈(kuì)——“老手”毕竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评论区多次(cì)重复也毫无反应(yīng)的“主播女生体香在哪个部位最浓，体香被异性闻到暗示什么”，怎么(me)都没有实实在(zài)在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿(nì)教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被(bèi)炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投(tóu)机(jī)者。

在各平台搜索相关(guān)关键词，立刻(kè)能找到多个宣传“无人(rén)直播带货(huò)课(kè)程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价(jià)值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术(shù)基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的确受害者(zhě)也多为该两者。调查发现，无(wú)人直播(bō)被(bèi)曝光(guāng)的(de)骗局主要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不(bù)对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学(xué)生(shēng)用户表示(shì)自(zì)己交了几千元的(de)学(xué)费(fèi)，拿到了(le)一(yī)个(gè)层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂(piāo)”。

教了大致的(de)直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人(rén)为此售(shòu)后(hòu)。部分课程的确把所谓的(de)教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如(rú)何逃避平台监管(guǎn)），并且(qiě)大致做到了(le)“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台(tái)的监(jiān)管铁拳之下(xià)打(dǎ)游击战，被封了就重开，重(zhòng)开了接(jiē)着被封(fēng)。有学员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如何开直播，但被迅速识别(bié)不(bù)合规(guī)，试一(yī)次被封(fēng)一次——然(rán)而(ér)这种本质就违规(guī)的课程并没有任(rèn)何售后可言。

更有甚(shèn)者直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了(le)钱(qián)直(zhí)接(jiē)跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一位(wèi)“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说话术(shù)，看(kàn)上(shàng)去极(jí)具诱惑力。当你在凝望(wàng)深(shēn)渊(yuān)，深渊也(yě)在凝视着你，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话术试图在(zài)直(zhí)播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话(huà)术所引(yǐn)导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目(mù)前(qián)的无人直播本身就是在(zài)灰(huī)色边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做好投机(jī)打算(suàn)的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打击直(zhí)播的积(jī)极(jí)性(xìng)。目(mù)前(qián)无人直播普遍存在着盗用他人视频来直播(bō)的(de)现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗(dào)播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己所带(dài)货的(de)产品(pǐn)负责，还在不知情的情(qíng)况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直(zhí)播没有(yǒu)信用保(bǎo)障可言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问(wèn)题，真人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时(shí)，频繁被盗(dào)用形象，也将影响其直(zhí)播的(de)积极性。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内部的(de)直播生态将被破坏，虚假售卖等乱象(xiàng)横行(xíng)。尤其是对于(yú)淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直(zhí)播带货、货源更独(dú)立的平台(tái)，无人直播将(jiāng)严重影响带(dài)货的互动性(xìng)与交(jiāo)流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货(huò)、货不对板等(děng)问题将大大影响消(xiāo)费(fèi)者的消(xiāo)费(fèi)体验；对于抖音一(yī)类短(duǎn)视频起家(jiā)的平(píng)台，无人直播让消(xiāo)费者的售前售(shòu)后都无(wú)法获得保障，对(duì)平台的(de)信任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商业(yè)务的进一步发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前(qián)尚(shàng)未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩处条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均进(jìn)行了细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出(chū)直(zhí)播中存(cún)在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违规行(xíng)为，并及(jí)时断播。多(duō)次违规后，直播间将存在被封禁的(de)风险，甚至该账号将永久无(wú)法再(zài)度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击(jī)违规(guī)直播间的(de)决心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人(rén)播等(děng)行为进行举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态(tài)度可以看到，对(duì)无(wú)人(rén)直(zhí)播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若(ruò)未来能有针(zhēn)对性的(de)条例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许将(jiāng)有助于更高(gāo)效地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但究其根本，是(shì)由于(yú)其(qí)被投(tóu)机滥用(yòng)，以损害他人利益(yì)为(wèi)前提(tí)来攫取利益(yì)。无人直播本(běn)身也许并(bìng)非是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业所(suǒ)接(jiē)纳，并投入(rù)到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等(děng)都曾现身直播(bō)间(jiān)带货，不仅满足了(le)用户(hù)的新(xīn)鲜(xiān)感，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳(wěn)定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增(zēng)长(zhǎng)，为数字(zì)产(chǎn)业与电(diàn)商融合(hé)展现出(chū)了优秀的范本(běn)。未来的无人直(zhí)播若(ruò)能与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也(yě)许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕(mù)前带货，人工智能则(zé)可作为(wèi)客服提供服务。不仅更高(gāo)效和精准(zhǔn)，还(hái)能升级消(xiāo)费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对(duì)技术条(tiáo)件的(de)要求，都预示(shì)着该产业(yè)的成熟还非常需要(yào)时(shí)间。如(rú)今已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然(rán)需要(yào)真(zhēn)人(rén)斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人(rén)的灵活(huó)度(dù)与交互能力，目前(qián)尚且无法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人直(zhí)播虽然(rán)前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任重(zhòng)道远。

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