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　　在拨(bō)号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打(dǎ)选项，然后耐心等待接通；

　　接通后，会(huì在电脑里登陆一个邮箱 要去哪登陆？该怎么登陆呢，邮箱电脑怎么登录)听到AI智(zhì)能语音提(tí)示，直(zhí)接(jiē)说出转人工或者人工客(kè)服，等待转(zhuǎn)接至人工(gōng)客服即可的。

　　为增强客户服(fú)务(wù)体验(yàn)，推进全网一(yī)体化建设(shè)，中通快递(dì)近日宣布，将(jiāng)启用(yòng)95311全国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客(kè)户服务专线的开通，中通快(kuài)递全网的客服体系建(jiàn)设也因此得到进一步完善，客(kè)服(fú)流程将变被动为主动。

　　客户在(zài)售前(qián)、售(shòu)中、售后，都将一站式享(xiǎng)有自助(zhù)下单、业(yè)务咨询(xún)、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效(xiào)解(jiě)决了因线路繁(fán)忙(máng)、电话占线等问题(tí)，为客户(hù)提供(gōng)标(biāo)准、流畅(chàng)的快(kuài)递服务体验。

　　中通快(kuài)递已(yǐ)成(chéng)立项目小组(zǔ)，在安全运营、技能(néng)培训、项目维护(hù)等方面制定了(le)全网(wǎng)可行的实施方案，确(què)保95311上线(xiàn)后的高效运行。

中通快递

　　中通快递(dì)股(gǔ)份有限公司(sī)于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一(yī)家集(jí)快递、物流及其他(tā)业务于一体的大(dà)型集团公司(sī)，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已成为(wèi)国内(nèi)业务规模(mó)较大(dà)、第一方(fāng)阵中发展较快(kuài)的(de)快递(dì)企业，中(zhōng)通快递(dì)2019年继续保持了(le)稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿件，同比增长(zhǎng)42.2%，超出行业(yè)平均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市(shì)场份额(é)较2018年扩大2.3个百分(fēn)点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持续稳健的增长，全年(nián)调整后(hòu)净利(lì)润较上(shàng)年(nián)同期增长26.0%，超(chāo)出市场预期。

　　服务质量(liàng)方面，在(zài)申诉率、公(gōng)众满(mǎn)意度方面中通(tōng)也(yě)保持了(le)领(lǐng)先。

　　截(jié)至2020年(nián)3月31日，中通服务网(wǎng)点约(yuē)30000个(gè)，分拨中心90个(gè)，网络合作伙伴约(yuē)为(wèi)4850家，长途车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线路(lù)超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日(rì)，中通快(kuài)递成功登陆美国纽约证券(q在电脑里登陆一个邮箱 要去哪登陆？该怎么登陆呢，邮箱电脑怎么登录uàn)交易所，创当年美国证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是(shì)继阿里(lǐ)巴巴(bā)2014年赴美上市以(yǐ)来最大规(guī)模的中国企业赴(fù)美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世(shì)界打开了一(yī)扇了解中国快递(dì)发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快(kuài)递发布(bù)公告(gào)称(chēng)，基(jī)于快递行业(yè)发展现状与趋(qū)势，为了进一步(bù)维(wéi)护服务(wù)品质和(hé)提(tí)升客户(hù)满意度，从18年10月1日(rì)起启动快递费用(yòng)调节(jié)机制(zhì)，调(diào)整(zhěng)全(quán)国(guó)到上海地区(qū)的(de)快(kuài)递费用(yòng)，具体费用调整幅度，由当地(dì)服务网点根据总(zǒng)部指导建议并结合各自实际情(qíng)况实(shí)施。

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