4月20日(rì)，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时(shí)，展台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客路由器有使用年限吗发放冰淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外国(guó)访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人(rén)员还很贴心地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视频(pín)显示，两名女性(xìng)工作(zuò)人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对(duì)于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名(míng)男性工(gōng)作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇淋的(de)保温箱抱走(zǒu)，该视频(pín)上传(chuán)网(wǎng)络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜(mì)。因我们(men)内部(bù)管(guǎn)理不细致和(hé)工(gōng)作人员失职引起了大家的不(bù)愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们检(jiǎn)讨自(zì)己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每(měi)位朋友提供(gōng)好的(de)服(fú)务(wù)和体(tǐ)验。再(zài)次真诚向各(gè)位道歉(qiàn)！

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对(duì)于(yú)上(shàng)述(shù)回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么(me)？”

车展冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家(jiā)门店，其中(zhōng)售卖的(de)冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有记者联(lián)系该(gāi)冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司(sī)，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂(guà)断了(le)电话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天(tiān)，我们注意(yì)到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到(dào)十(shí)分遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开了(le)调查，在此我们(men)想澄(chéng)清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰淇(qí)淋产品的供(gōng)应(yīng)方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工(gōng)作(zuò)人(rén)员及其具体服务并非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下(xià)午(wǔ)，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊一(yī)下”。早先的直(zh路由器有使用年限吗í)播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求(qiú)该工作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和(hé)稳定器(qì)也摔落在(zài)地。

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