雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他(tā)是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比最高的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康进行了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医(yī)疗(liáo)业务部，原数字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更名为企业业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变(biàn)背(bèi)后，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者(zhě)丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回(huí)归台前(qián)，都会带来整(zhěng)个京东(dōng)巨大(dà)的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一(yī)次也不例外(wài)。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在(zài)持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集(jí)团高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东(dōng)自(zì)有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包(bāo)括京东(dōng)京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)健康(kāng)近日新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将(jiāng)原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这(zhè)句话(huà)深信不疑(yí)。去年底，刘强(qiáng)东用一(yī)次严厉(lì)的高管批评(píng)会(huì)议宣告(gào)回归后，一名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在(zài)。”

　　刘(liú)强东曾(céng)三次“放权”，但当(dāng)他认为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归(guī)，带着变革决心(xīn)推动这架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换(huàn)下了(le)大(dà)批高管，将徐(xú)雷(léi)推(tuī)上前(qián)台(tái)。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了(le)低价(jià)战争，并又一次推(tuī)动了自(zì)上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨(jù)大变(biàn)革背后，京(jīng)东(dōng)到底发生(shēng)了什(shén)么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松(sōng)与(yǔ)徐(xú)雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级副总(zǒng)裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑松因个(gè)人原因提出退(tuì)休申请(qǐng)，管(guǎn)理层批准后同意。公司对(duì)王笑松多(duō)年来(lái)为京东作出的贡献表示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务(wù)及(jí)自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工(gōng)对(duì)王笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到意外。一名员工(gōng)评价(jià)称，“他从中心(xīn)一路走(zǒu)到边(biān)缘(yuán)。”另一名员工透露(lù)，在去年底(dǐ)的(de)京东内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的(de)副(fù)总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生鲜(xiān)事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三(sān)大事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时(shí)尚生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及(jí)新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时升任京东高级副总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经(jīng)历内部公认(rè毁掉一个老师最好的办法n)的“至暗时刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的(de)盒马在新零售赛道不(bù)断开(kāi)疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑(xiào)松被(bèi)派去打(d毁掉一个老师最好的办法ǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时(shí)间(jiān)内仅开店(diàn)十余(yú)家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路(lù)被边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部(bù)离任(rèn)，2020年出(chū)任自有(yǒu)品牌(pái)负责人。自有品(pǐn)牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻(xún)，在(zài)京东内部(bù)相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的是他(tā)的(de)直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京(jīng)东(dōng)京(jīng)造总经理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康(kāng)近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最(zuì)大的组织变革：新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在(zài)京东集团担任(rèn)新的(de)职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持(chí)部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业(yè)务部(bù)财务负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是(shì)京东大(dà)药(yào)房，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成(chéng)长为(wèi)京东(dōng)旗下(xià)专注于医疗健康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团外(wài)市值最高的上市公(gōng)司。今年(nián)一季度，京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准则经营(yíng)利润(rùn)同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆(fù)盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东(dōng)是(shì)京东健康最大的股东(dōng)，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架毁掉一个老师最好的办法构(gòu)调(diào)整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责(zé)人王(wáng)一婷(tíng)负责；成立线(xiàn)下(xià)医(yī)疗(liáo)业务部，负(fù)责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合(hé)服务部供应(yīng)链提升部(bù)负责人王海华，出任综合(hé)服(fú)务部负责(zé)人；原数(shù)字(zì)健康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药京采负责人(rén)周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公(gōng)共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和(hé)线下医疗业务(wù)部是(shì)动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都瞄准了(le)线下履(lǚ)约能(néng)力。其(qí)中即时(shí)零售部是此次调整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去美团(tuán)下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康此(cǐ)前(qián)选择(zé)的方(fāng)式(shì)是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线(xiàn)下一(yī)体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加(jiā)速推进线上线下一体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗健康(kāng)服(fú)务体系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品(pǐn)零(líng)售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时间更不敏感的非药品(pǐn)类（比如(rú)保健(jiàn)品(pǐn)）贡献(xiàn)过半(bàn)。京东零售一(yī)直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大健康赛(sài)道(dào)的(de)共(gòng)识(shí)。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道(dào)呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场格(gé)局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎(dǐng)立的平安好医生掉队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多(duō)次(cì)表示对美团(tuán)买(mǎi)药(yào)的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边的人也(yě)变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的困境是营收增速(sù)下降，与高速(sù)发展的(de)电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被后来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部(bù)高(gāo)管会上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的(de)组织变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一位高级(jí)副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动(dòng)中(zhōng)不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富(fù)经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事(shì)变动中都处于C位。京东(dōng)零售中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家(jiā)居事业群和电(diàn)脑通讯(xùn)事业群(qún)，其中家电家(jiā)具事业群(qún)由原(yuán)京东零售CFO李帅负责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独(dú)家报道京(jīng)东科技(jì)原销售负(fù)责人徐丰升任总(zǒng)裁，他同样是对收(shōu)支敏感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员(yuán)工评(píng)价(jià)称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变得更加务(wù)实，京东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家(jiā)，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼多多等(děng)竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了三把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的用户(hù)》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提(tí)供弹(dàn)药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润和自(zì)由(yóu)现金流均同比大幅(fú)增(zēng)长，这部分(fēn)得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对许(xǔ)冉的(de)评(píng)价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东(dōng)走进(jìn)下一(yī)阶段，更加注重业务健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的(de)绝对(duì)控制权，而高(gāo)管的忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自(zì)培养的管培(péi)生，另一种是在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负(fù)责人孔祥(xiáng)莹、全(quán)球购事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)的绝(jué)对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管会(huì)议，一般(bān)至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报道(dào)，刘(liú)强东在近(jìn)几年开(kāi)始倚重专(zhuān)业(yè)能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠(qú)道事业群的(de)姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的副(fù)总裁级别高(gāo)管。刘强(qiáng)东曾在内部(bù)会议上评价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活(huó)服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新(xīn)的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名单如(rú)何更替，京(jīng)东真正的掌舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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