4月20日，作为国内(nèi)规(guī)模最(zuì)大的民营能源企(qǐ)业之(zhī)一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告。这份长达72页的社会(huì)责任报告，就公司环境、社会和(hé)管(guǎn)治三(sān)个维度展开详细汇报。新奥股份践(jiàn)行ESG表现得到了社(shè)会多(duō)方的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永可持续发展(zhǎn)年度杰出企业奖等(děng)多个奖项荣誉。

　　新奥(ào)股份(fèn)董事长王玉锁指出，ESG的理念是推(tuī)动(dòng)人类社会可持续发展(zhǎn)，这个理念很好地体现了企(qǐ)业公民的社会(huì)价值(zhí)。作为一家以清洁能源(yuán)为主的企业，理应(yīng)有所(suǒ)作为，作出(chū)表率(lǜ)。

　　推动(dòng)低碳发展，碳排(pái)放强度(dù)下(xià)降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这(zhè)一维度举足轻(qīng)重，特别是在国内“双碳”背(bèi)景(jǐng)下，能源(yuán)企业肩负重要使命(mìng)。新奥股份一方面(miàn)积极(jí)主(zhǔ)动(dòng)履(lǚ)行低碳(tàn)减(jiǎn)排义(yì)务，承诺2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年(nián)实现(xiàn)碳(tàn)中和，带动产(chǎn)业绿色(sè)低碳转(zhuǎn)型，为(wèi)营造(zào)绿色生态(tài)贡献力量(liàng)。另(lìng)一方面，公司始终坚持(chí)“科学管理、绿色清洁、遵纪(jì)守(shǒu)法(fǎ)、持续(xù)改进”的环境管理(lǐ)方针，不断落实环(huán)保(bǎo)工作(zuò)主体责任，明确内(nèi)部员工的(de)环保(bǎo)职(zhí)责(zé)。

　　环(huán)境保护工作不只是新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)领(lǐng)导层付诸(zhū)实践，公司(sī)的每一(yī)位员工都有相关意识、决心和实际举(jǔ)措(cuò)。为了更好落实环保(bǎo)工作，新奥股份持(chí)续加强员工(gōng)节(jié)能环保意识，发起低碳绿色办(bàn)公(gōng)的倡议活动(dòng)，倡导各子(zi)公(gōng)司组织开展各类(lèi)低碳节能(néng)主(zhǔ)题(tí)宣贯活动，促进员工养成低(dī)碳(tàn)办公及(jí)生(shēng)活的习惯，提升了公(gōng)司低碳(tàn)节能领域(yù)的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股(gǔ)份碳排(pái)放强度同(tóng)比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年无重大环境污染事(shì)件与违(wéi)规(guī)行为，新(xīn)奥股份及下属公司(sī)66家(jiā)通过ISO14001环(huán)境管理体系认证(zhèng)。新奥(ào)股份助力社会(huì)及用户减排5288万吨，全年环(huán)保(bǎo)资金投(tóu)入6029万元。

　　此外(wài)，作为(wèi)行业气候先锋企业，2022年(nián)新(xīn)奥股份与国际权(quán)威第三方(fāng)咨询机构合作(zuò)，开展了(le)领(lǐng)先披露(lù)天然气产品全生命周期碳排放范围三(sān)测算工作(zuò)，成为(wèi)国(guó)内能源行业周期碳足迹的(de)公(gōng)司。

　　综合能(néng)源营收规模增至百亿，光伏(fú)发电装(zhuāng)机规模共(gòng)计4.25MW

　　新(xīn)奥股份ESG报朱子家训是谁写的 朱子家训的作者是谁4px;'>朱子家训是谁写的 朱子家训的作者是谁告中的(de)环境部(bù)分(fēn)指出，公司秉持绿(lǜ)色(sè)发展的理念(niàn)，全面响应(yīng)国家“30、60”双(shuāng)碳目标与(yǔ)能(néng)源转型(xíng)战略(lüè)，并结合公司的(de)业务(wù)范(fàn)畴，全面探(tàn)索低碳(tàn)能源与清洁能源(yuán)解决方案，为促(cù)进(jìn)能源(yuán)、经(jīng)济(jì)、社(shè)会与环(huán)境的协(xié)调发展(zhǎn)贡献(xiàn)力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至2022年的(de)年度报告中可以(yǐ)看到，涉及低(dī)碳(tàn)能源与(yǔ)清洁能源(yuán)解决方案的综合(hé)能源销售及服务(wù)项目营收表现强劲的成长性(xìng)。2022年这一业(yè)务(wù)实(shí)现营业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过(guò)公司平均水平(píng)。截至(zhì)2022年底，新奥股份共有60个综(zōng)合能源项目完成建(jiàn)设并投入(rù)运营，累(lèi)计(jì)已(yǐ)投运综(zōng)合能源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综(zōng)合能源(yuán)销售及服务(wù)项目营业收入

　　制图：金(jīn)融界上市公(gōng)司研究院；数据来源(yuán)：年度报(bào)告

　　在综合能源业务方面，公(gōng)司充分运用数智技术，强化泛能理念牵(qiān)引(yǐn)，紧(jǐn)抓政府、客户绿色低碳需(xū)求，聚焦(jiāo)低碳园区、低碳(tàn)工厂、低碳建筑、低碳交通(tōng)四大(dà)业务矩阵，各(gè)业务(wù)组织结合(hé)资源禀赋积极探索(suǒ)光伏、冷能发电(diàn)可行(xíng)性(xìng)，力(lì)图最大化(huà)利用各厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区(qū)域的(de)太阳(yáng)能(néng)资源和接收站的冷能资源。

　　具体到光伏领域，2022年新奥股(gǔ)份于多地开展自有建筑光伏发电项目，装(zhuāng)机(jī)规(guī)模共计4.25MW，可再生(shēng)能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份(fèn)2022年自身运(yùn)营(yíng)设(shè)施投运规(guī)模较大的光伏设施位于舟(zhōu)山(shān)接收站，设计年发电量53.6万(wàn)kWh，年(nián)减碳(tàn)约424吨二氧化碳当量。

　　依托安全数(shù)智化技术，职业健康(kāng)安(ān)全投入共计17.4亿元朱子家训是谁写的 朱子家训的作者是谁strong>

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度(dù)指出，公(gōng)司依托(tuō)安全数智(zhì)化，实(shí)现全业(yè)务场景下“看得见、知重点(diǎn)、有人(rén)管(guǎn)”的(de)安全智慧运营管(guǎn)理(lǐ)体系(xì)，实现从生产(chǎn)安全和数智(zhì)安全双向赋(fù)能，演进(jìn)到(dào)“全(quán)场景安全”的实(shí)践和(hé)落地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份职业健康(kāng)安(ān)全(quán)投入共计17.4亿元，设置专职安全管理人员1041名，信息安全培训时长共计(jì)4390小时和总人次554,333次，无重(zhòng)大信(xìn)息安全事故。此外，公司员工百万工时(shí)工伤事故率0.34，职(zhí)业病案(àn)例数0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥(ào)股份(fèn)除了(le)积极在安全生产(chǎn)方面树立公司品牌外，公司还积极开(kāi)展以(yǐ)绿色工程、建校工程、励(lì)志工(gōng)程和素质工程(chéng)为核心的多(duō)个公(gōng)益慈善项(xiàng)目，并(bìng)参(cān)与乡(xiāng)村振兴行动。2022年以来，新奥股份及子(zi)公司开展慈善捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视企业(yè)治理(lǐ)，客户满意度95.4分(fēn)

　　良好的企业治(zhì)理对(duì)于公司未来(lái)发展(zhǎn)有着(zhe)重要意义(yì)，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报告的(de)治(zhì)理(lǐ)（Governance）部分中表明，公司(sī)建立了完善的企业治理架构(gòu)，不断提升董事会运作效率，持续加强风险管理机(jī)制建设，保(bǎo)障(zhàng)公司的可持续(xù)发展。

　　在制度(dù)体系(xì)方面，新奥股(gǔ)份(fèn)严(yán)格遵守(shǒu)上市(shì)地的监管要求，持续完善治理架构及内部管(guǎn)控体系(xì)。在多(duō)元化管制方面，公司以(yǐ)更加全面(miàn)综合的视角理解市场和客户的(de)需求，提升公司决策水平。其(qí)中，女(nǚ)性董事占(zhàn)比由2021年(nián)的8％提(tí)升至2022年的18％，独立(lì)董事(shì)占比由2021年的(de)33％提(tí)升至(zhì)2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加(jiā)强风(fēng)险管控，建立(lì)完善的风险管控体系，保障公司(sī)稳健经营和健康发展。

　　另外(wài)，新奥股份重视客(kè)服团队综(zōng)合素质(zhì)，旨在(zài)为客(kè)户提供(gōng)专业、优质的服务(wù)。公司优化(huà)客(kè)户投诉处(chù)理(lǐ)机制，增加了“客户满意”管理原则，明确(què)要求投诉调查过程(chéng)须遵循(xún)客观性和(hé)真(zhēn)实性要(yào)求(qiú)，对(duì)处理时(shí)效、处理(lǐ)流程与处(chù)理规则都进行闭环(huán)监督，对所有投诉事件进行100％回访并收集最(zuì)终客户评价，提(tí)升客户体验感。2022年，新奥股份的客(kè)户(hù)满意度为95.4分(fēn)，客户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理及时率(lǜ)90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年，公司表示将牢牢把握(wò)天然气大发展和产业数智升级的重大机遇(yù)，坚(jiān)定推(tuī)进业务创(chuàng)新升级(jí)，在可持续发展理念引领下，探索落地公司在管(guǎn)治、环境及社会等多方面(miàn)的高(gāo)质量(liàng)发展新模式，携手所(suǒ)有同(tóng)仁和伙伴共同谱写中国(guó)式现(xiàn)代化的能源产业新篇章(zhāng)。