11月29日，滴滴出行再(zài)度回(huí)应日(rì)前的服务异常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部(bù)恢复。经(jīng)28日启动了(le)内部(bù)复盘调(diào)查，初步确定，这起(qǐ)事故的起因(yīn)是底层系统软(ruǎn)件发生(shēng)故障(zhàng)，并非网传的“遭受攻击(jī)”，后续将深(shēn)入开展(zhǎn)技术风险隐(yǐn)患排查和升(shēng)级(jí)工作，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力(lì)避免类(lèi)似事故再发(fā)生(shēng)。

11月27日晚间(jiān)到28日(rì)上午，多(duō)位(wèi)用户反映滴滴出行App异常，包括页(yè)面无法打开、发单失败、多扣费、司机无法接单(dān)等等。官(guān)方在此(cǐ)前的回应中(zhōng)称，如因系统故障导(dǎo)致的费用支付异常、多扣费等问题，会在事故处(chù)理结束后统一结算补偿。针对有(yǒu)司(sī)机师傅反(fǎn)馈接(jiē)到乘(chéng)客后无(wú)法开始行程和计费(fèi)，平(píng)台后续会(huì)根(gēn)据行程计(jì)算和补发车费。

另(lìng)外南都记者留(liú)意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响(xiǎng)，有(yǒu)网友晒出一(yī)张账户(hù)余额截图(tú)，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记(jì)者，经(jīng)过(guò)核查证实该图是(shì)PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不造谣、不传(chuán)谣。

针(zhēn)对日前还有(yǒu)报(bào)道提(tí)到，危楼高百尺的危是什么意思，危楼高百尺的危是什么意思是危险还是高部分司机开(kāi)始(shǐ)提现，因怕系统问(wèn)题导致自己账号出(chū)问题被注销。滴滴(dī)出行方面回应南都记者(zhě)称，“经(jīng)核查，目(mù)前司机(jī)账号及提现功能(néng)一切正常(cháng)，广大司机师傅们无(wú)需担心(xīn)。滴滴平台是每周(zhōu)二提现，服务(wù)等级高的司机(jī)可每天提(tí)现。据(jù)多个司机群聊(liáo)天显示，不(bù)少(shǎo)滴滴司(sī)机都(dōu)表示自己(jǐ)提现成(chéng)功了。恳请大家(jiā)不(bù)造(zào)谣、不(bù)传谣。另外，司机(jī)师傅们(men)关(guān)心受影响的(de)相关奖励、费(fèi)用异常、口碑值（包括出行(xíng)分）等，也(yě)会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出(chū)行就此次故障(zhàng)再次致歉，称(chēng)各项(xiàng)服务(wù)恢复的同时(shí)，滴滴已在28日启动了(le)内部复盘(pán)调查。初步确定，这起事故的(de)起因(yīn)是底层系统软件(jiàn)发生故(gù)障，并非网传的(de)“遭受攻击”。滴滴表示，后续将(jiāng)深(shēn)入开(kāi)展技术风险隐(yǐn)患排(pái)查(chá)和(hé)升级工作(zuò)，全面保障服(fú)务稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努(nǔ)力避免类似事故(gù)再发生。目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复。因危楼高百尺的危是什么意思，危楼高百尺的危是什么意思是危险还是高(yīn)这起事故危楼高百尺的危是什么意思，危楼高百尺的危是什么意思是危险还是高(gù)造成的困扰和问(wèn)题，滴滴正在加快(kuài)妥善解决(jué)。

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