无需出镜，无需准备话术与文案，更不用苦(kǔ)心探索个(gè)人风格，手(shǒu)机一(yī)开(kāi)，直接坐等入账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击“无(wú)人直播带(dài)货”，这便(biàn)是(shì)大(dà)多“培训老师”所(suǒ)描绘的(de)雏形(xíng)。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁(shuí)来进行商品讲解(jiě)与实物体(tǐ)验？直播带货业态(tài)自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的就是极致的(de)互(hù)动感(gǎn)与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前(qián)提要素消(xiāo)失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意义，消费(fèi)者也(yě)无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货(huò)不仅实实在在地于角落中(zhōng)发(fā)展了(le)起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产业链，与平(píng)台(tái)间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的(de)猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知(zhī)乎等公共平(píng)台上，都充(chōng)斥(chì)着(zhe)售(shòu)卖“无人(rén)直(zhí)播带货教程”的广告(gào)。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规的无人(rén)直播(bō)仍(réng)有很(hěn)长的路要走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人直播带(dài)货（以下(xià)简称(chēng)“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至今大约经(jīng)历了一年左(zuǒ)右的时间(jiān)，由于内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全面开花，其中抖音由(yóu)于覆盖(gài)年龄层广，成为了(le)无人直(zhí)播(bō)的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的具体流程进行了拆解。首先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对正式主播(bō)与品牌自播的(de)诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点(diǎn)是客单(dān)价低且为(wèi)生活刚需。在某(mǒu)“教学(xué)课程”中，着重提到(dào)了(le)该(gāi)年(nián)龄层受众对互联网的了解度较低，不(bù)易识破镜头对面并(bìng)非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在货源(yuán)问题上，无人(rén)直(zhí)播的发展的确具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类(lèi)，只需将相(xiāng)应(yīng)商品添加(jiā)到(dào)橱窗挂(guà)在直播间售卖即可，还(hái)能(néng)赚取高(gāo)达20%的(de)佣金，这也是无人直播盈利的底层逻(luó)辑。

解决了选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题，开播(bō)前多发(fā)几条与带货品类相关的(de)短(duǎn)视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账(zhàng)号的受(shòu)众，就可零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直(zhí)播的发展(zhǎn)经历了“无人直(zhí)播”与“半无人(rén)直(zhí)播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者均依赖(lài)软(ruǎn)件实施(shī)，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者编辑视频，后者(zhě)链接与(yǔ)投射(shè)视频。达人只需(xū)用特殊软件下载好他(tā)人完(wán)成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单(dān)的编(biān)辑(jí)，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可(kě)开(kāi)启直播(bō)。其中(zhōng)“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲(duǒ)避(bì)平台官(guān)方(fāng)的(de)审查(chá)。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步升级(jí)，对(duì)于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述的(de)操作(zuò)虽然是人工操(cāo)作，但一旦编辑(jí)完成便开启“挂播”模(mó)式，达(dá)人(rén)无法编辑(jí)视频进行二度干预；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支(zhī)持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让(ràng)带货效果(guǒ)看起来更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低。

在软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择的(de)带(dài)货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要(yào)注意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至(zhì)有人花(huā)高价购买课程学习，但并没有(yǒu)得到太好的(de)反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵(jiāng)硬的背景、评论(lùn)区多次(cì)重复也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎(zěn)么都没有(yǒu)实实在(zài)在的互动性(xìng)真人(rén)带货来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿(nì)教学骗(piàn)局

当无(wú)人(rén)直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自(zì)然带(dài)着强大的诱惑力吸引(yǐn)了一个个(gè)投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关(guān)键词，立刻(kè)能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在(zài)四位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在(zài)“无门槛、无成(chéng)本，有空就能做”，暗示(shì)性(xìng)地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈群体——而(ér)打开相关的投诉页面时，的确(què)受(shòu)害者也多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人(rén)直播”，实则(zé)传授“剪辑秘(mì)诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一(yī)学生用户表示(shì)自(zì)己(jǐ)交了(le)几千元的学费，拿(ná)到了一(yī)个层层(céng)包装的精(jīng)美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直(zhí)播(bō)的细节要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过(guò)，该学(xué)生表示(shì)“几千块(kuài)打了(le)水漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实(shí)践的账号迅(xùn)速被封，且无人(rén)为(wèi)此售(shòu)后。部分(fēn)课程的(de)确把所谓的(de)教程细(xì)节发了(le)出来（具体(tǐ)集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在(zài)平台(tái)的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大(dà)致学会了(le)如何开(kāi)直播，但被迅(xùn)速识(shí)别不(bù)合规(guī)，试一(yī)次被封一次——然而这(zhè)种本质就违规(guī)的课(kè)程并(bìng)没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然(rán)有自己的套路(lù)。《知识(shí)经(jīng)济》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与道具，“7天内便(biàn)可直接(jiē)开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发(fā)学生的利润(rùn)截图，搭配“给(gěi)自己一(yī)点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术，看上去极(jí)具(jù)诱惑力。当(dāng)你在凝望深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝视着你，当(dāng)你用(yòng)他们(men)教的话术试图(tú)在(zài)直(zhí)播间(jiān)引导他人，实际上(shàng)自(zì)己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上，目前(qián)的(de)无人直播本身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种(zhǒng)手(shǒu)段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更是无处(chù)说(shuō)理。当做好投机打(dǎ)算的(de)那(nà)一刻，就(jiù)应该有竹篮(lán)打水(shuǐ)一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播泛滥，无(wú)疑(yí)将成为毒瘤(liú)般的存在，平台内部的稳定生态以(yǐ)及外部的(de)口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果是侵犯平(píng)台内真(zhēn)人(rén)主播的合法权益，打击直(zhí)播的积极(jí)性。目(mù)前无人直播普遍存(cún)在(zài)着盗用他人视(shì)频来直(zhí)播的现象，对(duì)于被盗播(bō)的真人主(zhǔ)播而言，不仅要为自己所带(dài)货的产(chǎn)品负(fù)责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现问题，真人主播的(de)信誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响。与此同时，频(pín)繁被盗用(yòng)形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而(ér)言(yán)，内部(bù)的直播生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播(bō)带货(huò)、货源更独立的(de)平台，无人直播将(jiāng)严重影响带货的互动(dòng)性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的(de)消费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的(de)平台，无人直播让消费者的售前售后(hòu)都无法获得(dé)保障，对平台的信任度(dù)降低，不(bù)利于其电商业务的(de)进一步发展。

对(duì)于无人直播(bō)存在的乱象，目前尚(shàng)未有平台发布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对(duì)相关违规情况均进行了细(xì)化的(de)处理，大(dà)致分为违(wéi)规警告与(yǔ)封(fēng)锁直(zhí)播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若(ruò)检(jiǎn)测出(chū)直播(bō)中存在音频循环、话(huà)术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其为违(wéi)规行为(wèi)，并及时断(duàn)播。多次违规后，直播间将存在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播、无人播(bō)等行为进行(xíng)举报，若检测出相关(guān)违规行为，店(diàn)家将被扣除(chú)信(xìn)誉分，严重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人(rén)直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能(néng)有针(zhēn)对性的条例或处理办法实施，也许将(jiāng)有(yǒu)助于更高效地(dì)肃(sù)清乱象(xiàng)。

无人(rén)直(zhí)播的(de)未来(lái)方向

目前(qián)的无人(rén)直(zhí)播，似乎浑身(shēn)area可数吗英语翻译，area什么时候可数什么时候不可数都写满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投机(jī)滥用(yòng)，以损(sǔn)害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许(xǔ)并非是不(bù)可(kě)为(wèi)的方(fāng)向。

在数字产业飞(fēi)速发展的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技(jì)术都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业(yè)所接纳，并投入到(dào)实际(jì)应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不仅满足了用户(hù)的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰(fēng)富的特(tè)质(zhì)让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合(hé)展现出了优(yōu)秀的范本(běn)。未来的无人直播若能与数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前带货(huò)，人工智能则(zé)可作为客(kè)服(fú)提供服务(wù)。不仅更高效和(hé)精(jīng)准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要(yào)时间(jiān)。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但在(zài)虚拟人的(de)背后(hòu)，选(xuǎn)品(pǐn)与货源问题仍然需要真人(rén)斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的灵活(huó)度与(yǔ)交互(hù)能力，目前尚且无(wú)法达到(dào)真人的水准。因(yīn)此全自(zì)动的无人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任重道远。

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