雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近(jìn)日退休。他是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织(zhī)变革，新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东在存量(liàng)竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓土到(dào)以守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归(guī)台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变动，最近的(de)这一次也不例外。从集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，原京(jīng)东集团高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁(cái)、惠(huì)寻业务负(fù)责(zé)人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌(pái)业务(wù)主要(yào)包括(kuò)京东京造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大(dà)的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎(yíng)来了近年来最大(dà)的架构调(diào)整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离(lí)开”，在京东内部(b1dm等于多少cm 1dm等于多少mù)，从(cóng)前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这(zhè)句话(huà)深(shēn)信不(bù)疑。去年(nián)底，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣告回归后(hòu)，一(yī)名(míng)内部员工(gōng)评价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为(wèi)公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推(tuī)动这架(jià)巨大机器上的(de)齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东内部被(bèi)称为“至(zhì)暗(àn)时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐雷(léi)推(tuī)上(shàng)前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机的刘强东打起了低(dī)价战争，并又一(yī)次(cì)推动了自(zì)上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次(cì)巨大(dà)变革背后，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷(léi)同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发(fā)布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发(fā)酵(jiào)，但(dàn)这只(zhǐ)是京东(dōng)人(rén)事(shì)巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封(fēng)内部信中称，高级(jí)副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层(céng)批准后同意。公司(sī)对王笑(xiào)松多年来为(wèi)京东(dōng)作出的贡献表示(shì)感谢，肯(kěn)定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜业(yè)务及自有(yǒu)品牌业(yè)务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告(gào)诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对高层的变(biàn)动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去年(nián)底的(de)京东内部会议上，刘强东批评(píng)的(de)高管(guǎn)中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾(céng)是京东最(zuì)年(nián)轻的(de)副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业(yè)部以及新通(tōng)路(lù)事(shì)业(yè)部构成。王笑松(sōng)担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在(zài)同一(yī)年，京东经(jīng)历内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里(lǐ)旗下的(de)盒马在(zài)新零售(shòu)赛道不断开疆(jiāng)拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京(jīng)东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对(duì)媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店(diàn)十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一(yī)年，徐雷被(bèi)推到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑(xiào)松(sōng)一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内(nèi)部相对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接任(rèn)王笑松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务(wù)经(jīng)验，曾先(xiān)后担任京东(dōng)京(jīng)造总经理和惠(huì)寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家(jiā)获悉，京东市值最高(gāo)的子集(jí)团京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康迎来了近(jìn)年(nián)来最大的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称原(yuán)CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职(zhí)务(wù)，接任他的是(shì)京东集团投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药(yào)房，从(cóng)一家自营(yíng)网店逐步成长为京(jīng)东旗下专(zhuān)注于(yú)医(yī)疗健康业务的子(zi)集(jí)团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目(mù)前(qián)市(shì)值(zhí)约为1700亿(yì)港元，是京东系公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值最高的(de)上市公(gōng)司(sī)。今年(nián)一季度(dù)，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报告准(zhǔn)则经营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介(jiè)绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗(liáo)健(jiàn)康商品、服务、解决(jué)方案提(tí)供商，产(chǎn)品及服务覆盖医(yī)药健康实(shí)物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京东(dōng)健康最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构调整主要(yào)包(bāo)括：1）成(chéng)立即时(shí)零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部负责人(rén)王海华(huá)，出任(rèn)综(zōng)合服(fú)务部负(fù)责人；原数字健康业务部更名(míng)为企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负(fù)责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调(diào)整中的首(shǒu)位，一(yī)名(míng)京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在(zài)即时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户经(jīng)常会在京(jīng)东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强(qiáng)自己的即时(shí)配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年财报(bào)中提到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此前(qián)选择的方(fāng)式是复用(yòng)达(dá)达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化(huà)建(jiàn)设是金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力摆脱“大药(yào)房(fáng)”的(de)形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可(kě)避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为(wèi)大健(jiàn)康赛道的共(gòng)识。今年3月，美团(tuán)买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现(x1dm等于多少cm 1dm等于多少miàn)一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期(qī)与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健康(kāng)三足鼎立的平安(ān)好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团强势入(rù)局(jú)，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力(lì)充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下降，与高速发(fā)展的电商行(xíng)业格格不入(rù)，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后(hòu)来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师(shī)不利的王笑松和另(lìng)一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管(guǎn)时尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时期(qī)，刘强东需要的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘(liú)强东认为守成(chéng)之人(rén)必须具(jù)备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都处于C位(wèi)。京(jīng)东零(líng)售(shòu)中(zhōng)最重要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事(shì)业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)曾独家报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎(yíng)来新总裁，销售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价称，互(hù)联网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会(huì)算账的(de)人(rén)当家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底(dǐ)开始(shǐ)，刘强东多次在内部提及(jí)低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了守(shǒu)住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价(jià)去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多(duō)多“劫(jié)走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部(bù)分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶(jiē)段，更加注重业(yè)务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对控(kòng)制(zhì)权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利(lì)推(tuī)进的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东(dōng)内(nèi)部没有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职(zhí)业经理人。

　　京东(dōng)零(líng)售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负(fù)责人孔祥莹、全球购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管培(péi)生是刘(liú)强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多(duō)特权，包(bāo)括周(zhōu)报(bào)直接(jiē)抄(chāo)送(sòng)刘(liú)强东，能参(cān)加高级别的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且在(zài)京东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是(shì)典型代(dài)表。她于2018年(nián)加(jiā)入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十(shí)分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个(gè)没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上(shàng)评(píng)价他，“整个京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东(dōng)的职(zhí)业(yè)经(jīng)理人，目(mù)前担任京东零售(shòu)生活(huó)服(fú)务(wù)事业群(qún)负(fù)责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的(de)这群人，刘(liú)强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都(dōu)知道，无(wú)论(lùn)公告(gào)上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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