4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上(shàng)海车(chē)展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中国(guó)访客(kè)发(fā)放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国(guó)访客来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心地教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视(shì)频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒(jù)绝(jué)提供，表(biǎo)示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外国(guó)访客上前询问(wèn)，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的保(bǎo)温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给(gěi)中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内部(bù)培训。

4月20日(rì)，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工(gōng)作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己(jǐ)并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每(měi)位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上(shàng)述回应，有网友(yǒu)表示质疑(yí)，“连(lián)个正式(shì)的公文(wén)格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要(yào)培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不(bù)能(néng)重新(xīn)免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋(lín)最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾(céng)发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不可见。

重庆自白书是什么意思，渣滓洞自白书是什么意思"async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/46351d3885e2861.jpeg?imageMogr2/thumbnail/1280x0/format/webp/quality/80" width="640" data-ratio="0.5265625" data-type="jpeg" data-w="640">

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上(shàng)海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司，一(yī)工作人(rén)员得知询(xún)问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我们注意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了(le)调查，在(zài)此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与(yǔ)上海车展期间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品牌(pái)活动的(de)任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方。视频(pín)中(zhōng)出现的两位工作(zuò)人(rén)员及(jí)其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就(jiù)冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通(tōng)称(chēng)被(bèi)展台工(gōng)作人(rén)员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到(dào)“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了展馆多(duō)名保安，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播(bō)的手机和稳(wěn)定(dìng)器(qì)也(yě)摔落在地(dì)。

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