4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒绝(jué)给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很(hěn)贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女(nǚ)性工(gōng)作(zuò)人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访(fǎng)客(kè)拒绝(jué)提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访客上(shàng)前询(xún)问(wèn)，工作人员通过简(jiǎn)单交流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一(yī)盒冰淇淋给到对(duì)方。现场(chǎng)有(yǒu)访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工作人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外(wài)国人"，是(shì)区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失(shī)职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是(shì)给逛展的(de)大小(xiǎo)朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作(zuò)人员失职引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理、加强内部(bù)培训，努(nǔ)力为每位朋友提(tí)供好的服务(wù)和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公文(wén)格式都没(méi)有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？虚部是什么意思，复数的实部和虚部是什么”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据(jù)外(wài)卖(mài)平(píng)台显示，该(gāi)品牌在(zài)上(shàng)海有10余(yú)家门(mén)店，其中(zhōng)售卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立(lì)即挂断(duàn)了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其(qí)具体服务并(bìng)非由我方负(fù)责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件(jiàn)道歉，称(chēng)会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天下午(wǔ)，上(shàng)海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方(fāng)发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的(de)直(zhí)播画(huà)面(miàn)显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推了一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保(bǎo)安打(dǎ)开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱(luàn)，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定器(qì)也(yě)摔落在地。

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