4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国(guó)访客(kè)来(lái)领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的(de)中(zhōng)国(guó)访客拒绝(jué)提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一(yī)名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员(yuán)上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责(zé)其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉(蜗牛是不是昆虫类qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎ蜗牛是不是昆虫类o)朋友送上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部(bù)管理不(bù)细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供(gōng)好的(de)服务(wù)和体(tǐ)验。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应，有网友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要培(péi)训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新免费送(sòng)么(me)？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微(wēi)博已不可见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发(fā)布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可(kě)见。

据外卖平(píng)台(tái)显示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门(mén)店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天(tiān)，我们注意到了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到十(shí)分(fēn)遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间(jiān)展开(kāi)了调查，在(zài)此我们想澄(chéng)清一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参(cān)与上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的(de)供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与(yǔ)本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部培训(xùn)。但就在当天下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争(zhēng)执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的(de)直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作(zuò)人(rén)员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安(ān)，将女(nǚ)主播强行带离现场(chǎng)。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地。

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