4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热(rè)议。

有网友(yǒu)发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到(dào)了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放(fàng)冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇淋的中国访客拒绝提(tí)供，表示冰(bīng)淇淋已发放完。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不(bù)少(shǎo)网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别(bié)对待(dài)。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会(huì)加强内部(bù)培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车(chē)展现场(chǎng)礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动(dòng)本意是(shì)给逛展的(de)大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为(wèi)每(měi)位(wèi)朋友提供好的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式(shì)的公(gōng)文(wén)格(gé)式(shì)都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不(bù)可(kě)见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇(qí)淋(lín)所属的(de)上(shàng)海珍(zhēn)肴电(diàn)子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得(dé)知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了(le)电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了调查(chá)，在(zài)此(cǐ)我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何(hé)现场运营，我们是仅提供冰淇淋产品(pǐn)的供应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的两(liǎng)位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务并非由(yóu)我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培训。但就(jiù)在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称(chēng)被(bèi)展台工作(zuò)人员(yuán)推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来(lái)了(le)展馆多(duō)名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场(chǎng)十(shí)太空浮尸三个人是谁，人死在太空中会腐烂吗分混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也摔落在地。

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