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　　4月(yuè)20日，作为国内规模最大的民营能源企业(yè)之一(yī)的新奥股(gǔ)份(fèn)（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报(bào)告。这份长(zhǎng)达72页的社会(huì)责任报告，就(jiù)公(gōng)司环境、社会和管治三个维度(dù)展开详(xiáng)细汇报(bào)。新奥股份践行ESG表(biǎo)现得到了社会多方的认(rèn)可，获(huò)得(dé)2022年(nián)WindESGA股(gǔ)最佳(jiā)实践奖、安永可持(chí)续发展年度杰出企业奖等(děng)多(duō)个奖(jiǎng)项荣誉(yù)。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份董事长王玉锁(suǒ)指(zhǐ)出(chū)，ESG的(de)理念是推动人类社会(huì)可持续发展，这个理念(niàn)很好地体现了企业(yè)公民(mín)的(de)社会价值。作为一(yī)家以清(qīng)洁能(néng)源为主(zhǔ)的(de)企业，理应有所作为，作(zuò)出(chū)表率。

　　推动低碳发(fā)展(zhǎn)，碳(tàn)排放强度下降(jiàng)28.3％

　　在(zài)ESG报(bào)告中(zh法西斯国家有哪几个ōng)，环(huán)境（Environment）这一维度(dù)举足轻重(zhòng)，特别是在国(guó)内“双碳”背景下(xià)，能源企(qǐ)业肩负重要使(shǐ)命(mìng)。新奥股份一方面(miàn)积极主动履行低碳减排义务，承诺2030年(nián)实现碳达峰，2050年实(shí)现碳中和，带动产业绿色低碳转型，为营造(zào)绿(lǜ)色生态(tài)贡献(xiàn)力量。另一方面，公司(sī)始终坚持“科学管理、绿色(sè)清(qīng)洁(jié)、遵纪守法、持续改(gǎi)进(jìn)”的环境管理方针，不断(duàn)落(luò)实环保工作主体(tǐ)责任，明确内部员工的(de)环保职(zhí)责。

　　环境保护(hù)工作(zuò)不(bù)只是新(xīn)奥股份领导(dǎo)层付诸实践，公司的每(měi)一位员工都有(yǒu)相关意识、决心和实际(jì)举措。为了更(gèng)好落实环保工(gōng)作，新奥股份(fèn)持续(xù)加强员工节能环保(bǎo)意识，发起(qǐ)低碳绿色(sè)办(bàn)公的倡议活动，倡导各子公司(sī)组织开展各类低碳节能(néng)主题宣贯活动，促进(jìn)员工养成低碳办公及生(shēng)活的习惯，提(tí)升了公司低(dī)碳节(jié)能领域的黏合(hé)度、契(qì)合(hé)度(dù)。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份碳排放强度(dù)同比(bǐ)下降28.3％，综(zōng)合能耗消(xiāo)耗密(mì)度同比下降(jiàng)20.4％，全年无(wú)重(zhòng)大环境污染事件与违规行为，新奥股份及下属(shǔ)公司66家通过ISO14001环境管理体系(xì)认证。新奥股份助力社(shè)会(huì)及用户减排5288万吨(dūn)，全年环保资金投入6029万元。

　　此外(wài)，作为行业(yè)气候(hòu)先锋企业，2022年新奥股份与国际(jì)权(quán)威第(dì)三(sān)方(fāng)咨(zī)询机构合作，开展了领先披露(lù)天(tiān)然(rán)气产品全生命周(zhōu)期碳排放范围三(sān)测算工作(zuò)，成为国内能源行业(yè)周期碳足迹(jì)的公司。

　　综合能源营(yíng)收规模增至百亿(yì)，光伏(fú)发电(diàn)装机规模共(gòng)计4.25MW

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报(bào)告中的环境部分指出，公司秉持绿色(sè)发(fā)展的理念，全面响(xiǎng)应国家“30、60”双碳(tàn)目标与(yǔ)能(néng)源(yuán)转型战略，并结合公(gōng)司的业(yè)务范畴，全面探索低(dī)碳(tàn)能源与清洁能(néng)源解决方案(àn)，为促进能源、经济(jì)、社会(huì)与(yǔ)环境(jìng)的协(xié)调发展贡(gòng)献力(lì)量。

　　从新奥股份2020至2022年的年(nián)度(dù)报告(gào)中(zhōng)可以看到，涉(shè)及低碳能(néng)源与(yǔ)清洁(jié)能源解决方(fāng)案的综合(hé)能源销售及服务项目(mù)营(yíng)收表现强劲的(de)成长性。2022年这一(yī)业务(wù)实现营业收(shōu)入120.52亿元，同比增(zēng)长38.12％，营收增速超过公司平均水平。截至2022年底(dǐ)，新奥股份(fèn)共有60个(gè)综合能源(yuán)项目完(wán)成建设并投(tóu)入运营，累(lèi)计(jì)已投运综(zōng)合能源项目达210个(gè)。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综(zōng)合(hé)能(néng)源(yuán)销售及服(fú)务项目营业收入

法西斯国家有哪几个ign="right">　　制图(tú)：金融界上市公司研究院；数(shù)据来源(yuán)：年度报(bào)告

　　在综合(hé)能源业务方面，公司充分运(yùn)用数智技术，强(qiáng)化泛能理念牵(qiān)引，紧抓政(zhèng)府、客户绿色低碳需求，聚焦(jiāo)低碳园区(qū)、低碳工厂、低碳(tàn)建筑、低碳交通四(sì)大(dà)业务(wù)矩阵(zhèn)，各(gè)业(yè)务组织结合资源禀赋积极探索(suǒ)光(guāng)伏、冷能发(fā)电可行性(xìng)，力图(tú)最大化利(lì)用各厂(chǎng)区内楼顶、车(chē)棚、可利(lì)用地面(miàn)等区域的(de)太阳能资(zī)源和接收站的冷(lěng)能资(zī)源。

　　具体到光伏领域(yù)，2022年新奥(ào)股份于(yú)多地开(kāi)展自有建筑光伏(fú)发(fā)电(diàn)项目，装机规模共计4.25MW，可再生能源使用总量(liàng)达(dá)到(dào)530.98万(wàn)kWh。其(qí)中(zhōng)，新奥股份(fèn)2022年自身运营设施(shī)投(tóu)运规模较大的光伏设施位于舟山接收站，设计年发电(diàn)量53.6万(wàn)kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依托(tuō)安全数智化技术(shù)，职业健康安(ān)全(quán)投入(rù)共计17.4亿元

　　新奥(ào)股(gǔ)份ESG报告(gào)中的社(shè)会（Social）维(wéi)度指(zhǐ)出，公(gōng)司(sī)依托(tuō)安全数(shù)智化，实现(xiàn)全业务场景下“看得见、知重点(diǎn)、有人(rén)管”的安全智慧运营(yíng)管理体系，实现从生(shēng)产安全和数(shù)智安全双向赋能，演进到(dào)“全场景安全”的实践和落(luò)地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份职(zhí)业健康(kāng)安(ān)全投入共计17.4亿元，设置专(zhuān)职安(ān)全管理人员1041名(míng)，信息安(ān)全培(péi)训时长共(gòng)计4390小时(shí)和总人次554,333次，无重大信息安全事故。此外，公司员工百万工(gōng)时工伤事故(gù)率0.34，职业病案例数0件，承包(bāo)商百万工时工伤事故率0.15。

　　新(xīn)奥股份除了积极在安全生产方面树立公(gōng)司品牌外，公司还(hái)积极开展以绿(lǜ)色工程、建校工程、励志工程和素质工程为核心的多个公益慈善项目，并参与(yǔ)乡(xiāng)村振(zhèn)兴行动。2022年以来，新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份及子公司开展(zhǎn)慈善捐(juān)款共计2442万元。

　　重(zhòng)视企业治理，客户(hù)满意度95.4分

　　良好的企业(yè)治理对于(yú)公司未来发展有(yǒu)着(zhe)重(zhòng)要(yào)意(yì)义，新(xīn)奥股份在2022年(nián)ESG报告的(de)治理（Governance）部分中表明，公司建立了完善的企业治理架构(gòu)，不断提(tí)升(shēng)董事会(huì)运(yùn)作效率，持续加强风险管理(lǐ)机制建设，保(bǎo)障公司的可(kě)持(chí)续(xù)发展。

　　在制度(dù)体系方(fāng)面(miàn)，新奥股份严格(gé)遵守上市地的监管要(yào)求，持续完(wán)善治理(lǐ)架(jià)构及内(nèi)部管控体系。在多元化管制方面(miàn)，公司以更(gèng)加全(quán)面综合的视角(jiǎo)理解市(shì)场和客户的需求，提(tí)升公司决策(cè)水平。其中，女性董事(shì)占比由2021年(nián)的8％提升至(zhì)2022年的18％，独(dú)立董事占比由2021年的33％提升至2022年的(de)36％。在合(hé)规运营方面，公(gōng)司不断(duàn)加(jiā)强(qiáng)风险管控，建立完善的风险管控体系，保(bǎo)障公司稳健经营和(hé)健康发展。

　　另外，新(xīn)奥股份重视(shì)客(kè)服团队综合素质，旨在为(wèi)客户提供(gōng)专业、优质的服务(wù)。公司优化客户投诉处(chù)理机制，增加了(le)“客户满意”管理(lǐ)原则，明确要求(qiú)投诉调(diào)查过程须遵循客观性和真实性要求，对(duì)处理时效(xiào)、处理(lǐ)流程与处理(lǐ)规则都进行闭环监督，对所(suǒ)有(yǒu)投诉(sù)事件进行100％回(huí)访(fǎng)并收集最终客户评价，提升客户(hù)体验感。2022年，新奥股份的客户满意(yì)度(dù)为95.4分，客户投诉(sù)率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率(lǜ)90.9％，投(tóu)诉办(bàn)结率100％，投诉处理满意(yì)度达到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将牢牢(láo)把握天然气(qì)大发展和(hé)产业数智(zhì)升级(jí)的重大机遇，坚定(dìng)推进业务创新升(shēng)级，在(zài)可(kě)持续发展理念(niàn)引领(lǐng)下，探索落地(dì)公司在(zài)管治、环(huán)境及社会(huì)等多方(fāng)面的高质(zhì)量发展新(xīn)模式(shì)，携手(shǒu)所有同仁和(hé)伙(huǒ)伴(bàn)共同谱写(xiě)中国式现代化的能源产(chǎn)业新篇章。

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