雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他是(shì)在京东供职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团京(jīng)东健康进行(xíng)了近年来最(zuì)大的(de)组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部，原数(shù)字健康业务部和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事(shì)巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以守为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的(de)人事变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自(zì)有品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京(jīng)东(dōng)的自有品牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东(dōng)京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的(de)子公司(sī)京东健康，也迎(yíng)来了(le)近年(nián)来最大(dà)的(de)架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新成立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从(cóng)未离(lí)开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用一(yī)次(cì)严厉的高管批(pī)评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东哥的影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公司(sī)遭遇危急(jí)时刻，便强(qiáng)势回归，带着变革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东内部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换(huàn)下(xià)了(le)大批高管(guǎn)，将徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘(liú)强(qiáng)东打起了低价战争，并又一次推动(dòng)了自上而(ér)下的人(rén)事变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级副(fù)总裁(cái)王笑(xiào)松与(yǔ)徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的(de)消息(xī)在京东(dōng)今(jīn)年(nián)Q1财报(bào)发(fā)布(bù)当日(rì)传出，迅速发(fā)酵，但这只是京东(dōng)人事(shì)巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松(下士军衔是什么级别 下士是班长还是副排长sōng)因个人(rén)原因提出退休申请，管理层批准后同意(yì)。公司对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯(kěn)定(dìng)了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务的(de)成绩(jì)。王笑松(sōng)退(tuì)休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部(bù)人士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高(gāo)层的变(biàn)动(dòng)还(hái)将继续(xù)。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意(yì)外。一(yī)名(míng)员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到(dào)边缘。”另一名员工(gōng)透(tòu)露(lù)，在去年(nián)底的京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷正式加(jiā)入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁，历任(rèn)3C事(shì)业部、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大(dà)事业群：大(dà)快消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新(xīn)通路事业(yè)部(bù)构(gòu)成。王(wáng)笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升(shēng)任京东高级副总(zǒng)裁，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比(bǐ)最大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户(hù)数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势主导了(le)京东(dōng)的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括(kuò)京东京造(zào)和(hé)惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的(de)直(zhí)系下属汤恒(héng)晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)业务经(jīng)验，曾(céng)先后担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠寻负责人。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康迎来了近(jìn)年来(lái)最大的(de)组织变(biàn)革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京(jīng)东集团担任新的职务，接任他的(de)是京东集团(tuán)投资(zī)支持部负责人及(jí)自有品牌业务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前身是京东(dōng)大(dà)药房，从一(yī)家自营(yíng)网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健康(kāng)业(yè)务的(de)子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前市值约为1700亿港元，是京东系公(gōng)司(sī)中，除京东集团外市值(zhí)最高的上(shàng)市(shì)公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东(dōng)健康(kāng)营收(shōu)同(tóng)比增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非(fēi)国(guó)际财务报(bào)告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京(jīng)东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医(yī)药健康实(shí)物(wù)产业链、医疗(liáo)流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康最大(dà)的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原(yuán)综合服务部供(gōng)应链提升(shēng)部负责人王海华，出任综合(hé)服(fú)务部负(fù)责人；原(yuán)数(shù)字健康业务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务(wù)部，由原药京(jīng)采负责(zé)人周新(xīn)元负(fù)责；原政(zhèng)府事务部更名(míng)为公共事务与合(hé)规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部是动作最大(dà)的调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线下履约(yuē)能力。其中即(jí)时零(líng)售部是此次(cì)调(diào)整中的首(shǒu)位，一名(míng)京东员工(gōng)向雪(xuě)豹财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在即时(shí)配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常会在京东健康(kāng)上看(kàn)病(bìng)，去美团下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自己的(de)即(jí)时(shí)配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速(sù)送药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选(xuǎn)择(zé)的(de)方式是复用达达快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄(jì)语(yǔ)中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前(qián)自(zì)营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间更不(bù)敏感的非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半。京(jīng)东零(líng)售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形(xíng)象，线上线下(xià)结合(hé)“医+药(yào)”的转型不可避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早(zǎo)已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上(shàng)美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现一(yī)超多强的(de)市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早期与京东健(jiàn)康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平(píng)安好医(yī)生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴(xīng)也多次表示对美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会(huì)算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困境是营收(shōu)增速下(xià)降，与高速发展的电商行业格(gé)格(gé)不入(rù)，被阿(ā)里越甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼(pīn)多多迫(pò)近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓(tuò)土的大将。在2019年(nián)2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混(hùn)日(rì)子的人太多(duō)”，他需要“能拼杀(shā)的兄弟”。

　　在(zài)随之而(ér)来的组织变革(gé)中，能(néng)打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争时(shí)期，刘强东(dōng)需要的是以(yǐ)守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事(shì)变(biàn)动中不难(nán)看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经(jīng)验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事变动(dòng)中都处于(yú)C位(wèi)。京(jīng)东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群(qún)和电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报(bào)道京东(dōng)科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中(zhōng)心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内(nèi)部员工(gōng)评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守住被(bèi)拼多(duō)多等竞对不(bù)断蚕食的存(cún)量用(yòng)户(hù)，再用(yòng)低价去争(zhēng)夺(duó)更多(duō)用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东回归烧了三(sān)把(bǎ)火，想抢回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经营利润(rùn)和自由现金流(liú)均同比大幅增长，这部分下士军衔是什么级别 下士是班长还是副排长得益(yì)于降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在近日财(cái)报电话(huà)会上(shàng)对(duì)许冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶(jiē)段，更加注重(zhòng)业务健康度和发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东追求对(duì)公司的绝(jué)对(duì)控(kòng)制权，而高(gāo)管的(de)忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进(jìn)的先决(jué)条件。

　　在(zài)此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘强东多(duō)年(nián)来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部没有复(fù)杂(zá)人际关系(xì)的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美(měi)妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)杨啓焜和京东健(jiàn)康医疗部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞(ruì)，均是(shì)管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报直接抄(chāo)送(sòng)刘强东，能参加高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业(yè)经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于(yú)2018年(nián)加入京东，内部人士认(rèn)为她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服(fú)从刘强东(dōng)下(xià)达的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大(dà)商(shāng)超全(quán)渠(qú)道(dào)事(shì)业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个(gè)人在会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理(lǐ)人，目前(qián)担任(rèn)京东(dōng)零售生活服务事业群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替(tì)，京(jīng)东真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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