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　　为增强(qiáng)客(kè)户服务(wù)体验，推进全网一体化建(jiàn)设，中通快递(dì)近日(rì)宣布，将启用95311全国统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通快递全网的(de)客服体系建设(shè)也因此得(dé)到(dào)进一步完善，客(kè)服流(liú)程将变(biàn)被动(dòng)为主动。

　　客(kè)户在售(shòu)前、售中、售后，都将(jiāng)一(yī)站式享有(yǒu)自助下单、业(yè)务咨询、快件(jiàn)查询、投(tóu)诉(sù)受理等(děng)多项(xiàng)服务。

　　该专线将全年全天候为(wèi)广大客户开放，全网统一执行，有效(xiào)解决了因线路繁(fán)忙、电话占(zhàn)线等问(wèn)题，为客户提(tí)供标准、流畅的快递(dì)服务体验。

　　中通快递(dì)已成(chéng)立(lì)项目小(xiǎo)组(zǔ)，在(zài)安全运营、技能培训(xùn)、项目维护等(děng)方面制定(dìng)了(le)全(quán)网可行(xíng)的实施方案，确保(bǎo)95311上线后的高效运行srds是什么意思，srds是什么意思啊。

中通快递

　　中(zhōng)通快(kuài)递(dì)股份有(yǒu)限公(gōng)司(sī)于2002年5月8日(rì)在上海成(chéng)立，是一家(jiā)集快递、物流(liú)及其他(tā)业务于一体的大型集(jí)团公(gōng)司，注册商标(biāo)中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内(nèi)业务规模(mó)较大、第一方阵中发展(zhǎn)较快的(de)快递企业，中通快递2019年继续保持了稳(wěn)健的发展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业(yè)平(píng)均(jūn)增(zēng)速16.9个百分点。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保(bǎo)持了持(chí)续稳健的(de)增(zēng)长，全(quán)年调整(zhěng)后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉率、公众满意(yì)度方面中(zhōng)通也保(bǎo)持了领先。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递(dì)成功登陆美国纽约证券交易(yì)所，创当(dāng)年美国证券市(shì)场最(zuì)大IPO，也(yě)是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市(shì)以来最大规模(mó)的中国(guó)企业赴美(měi)IPO。

　　中通快递在(zài)美上(shàng)市，向全世(shì)界打(dǎ)开了一扇(shàn)了解中国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间(jiān)，中通快递发布(bù)公(gōng)告称(chēng)，基于快递行业发(fā)展(zhǎn)现状与趋势，为了进一步维护服(fú)务(wù)srds是什么意思，srds是什么意思啊品(pǐn)质和提升客户(hù)满意度，从18年(nián)10月1日起启动快递(dì)费(fèi)用调节机制，调整全国到(dào)上海地区的快递费用，具体费用调整幅度，由当地服(fú)务网点(diǎn)根据(jù)总部(bù)指导建议并结合各(gè)自实(shí)际(jì)情况(kuàng)实施。

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