无需出(chū)镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用(yòng)苦心探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐(zuò)等(děng)入账，这样的带货副业你心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引(yǐn)擎，点击“无人(rén)直播带(dài)货”，这(zhè)便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自(zì)2016年(nián)发端以来，靠的就是(shì)极(jí)致(zhì)的(de)互动感与消费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短了交易链(liàn)路，但(dàn)当(dāng)前提要素消失，直播带货似乎失去(qù)了其存在的意(yì)义，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播(bō)带货不仅实(shí)实在在地于角落中发(fā)展了(le)起来，并且形成了一(yī)套灰(huī)色的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就(jiù)躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小(xiǎo)红书(shū)及知乎(hū)等(děng)公共(gòng)平(píng)台上，都充(chōng)斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程(chéng)”的广告(gào)。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的闭口不(bù)谈，几乎都暗示着，合(hé)理合规的无人直播(bō)仍有很长的路(lù)要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货”模式

无人(rén)直播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播”）从萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约(yuē)经历(lì)了一年左(zuǒ)右的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术(shù)上没(méi)有太(tài)大的(de)门槛，如今(jīn)在抖音(yīn)、微(wēi)信视(shì)频号(hào)、淘(táo)宝(bǎo)等多个平台全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重(zhòng)要(yào)落脚地。

《知识经济(jì)》对无(wú)人直播(bō)在抖(dǒu)音实践的具体流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对正(zhèng)式主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸(zhū)多考虑(lǜ)，无人直播显得简(jiǎn)单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰(shì)与食品(pǐn)赛道，其选品共(gòng)通点是(shì)客单价低且为生活刚需(xū)。在某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄层受众(zhòng)对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉退(tuì)货流程，退货(huò)率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货(huò)源问题上，无(wú)人直播的发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品类，只需将相应商(shāng)品添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取(qǔ)高达(dá)20%的佣金，这也是(shì)无(wú)人直播(bō)盈(yíng)利的底(dǐ)层(céng)逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多(duō)发几条与带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号(hào)的受众(zhòng)，就可零门槛开启(qǐ)无人(rén)直播。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播画面为(wèi)己所(suǒ)用”。主流的无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完(wán)成，前者编(biān)辑视频(pín)，后者链接与投(tóu)射(shè)视(shì)频。达(dá)人只(zhǐ)需用特殊(shū)软件(jiàn)下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单(dān)的编辑(jí)，并在(zài)直播伴侣(lǚ)进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避平台官(guān)方的审查(chá)。

进入(rù)半无(wú)人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强。上述(shù)的操作虽(suī)然是人(rén)工操作(zuò)，但一旦编(biān)辑完成(chéng)便(biàn)开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视(shì)频进行二度(dù)干预；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随(suí)时可以入镜，让带货(huò)效果看起(qǐ)来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判定精(jīng)确(què)度大(dà)大(dà)降低。

在软件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将一直播放(fàng)，只要用(yòng)户(hù)下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就(jiù)是以各种(zhǒng)手段逃(táo)避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没(méi)有得到太好(hǎo)的反(fǎn)馈——“老(lǎo)手”毕竟是(shì)少数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也(yě)毫(háo)无(wú)反应的“主播”，怎么(me)都没(méi)有实实在在(zài)的(de)互动(dòng)性真(zhēn)人(rén)带(dài)货来(lái)得有感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑力(lì)吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关关键词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)课程(chéng)”的(de)账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在四位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉页面时，的确受害者也多为(wèi)该两(liǎng)者。调查(chá)发现(xiàn)，无人(rén)直播被曝光的骗局(jú)主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对(duì)板(bǎn)”，明面教(jiào)“无(wú)人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘(mì)诀”。某论坛(tán)上，一学生用户(hù)表示(shì)自(zì)己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对无(wú)人直播的细(xì)节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了(le)大致(zhì)的直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无(wú)人为此(蟑螂在床上爬了还能睡吗，蟑螂在床上爬了还能睡吗cǐ)售后(hòu)。部分(fēn)课程的确把所(suǒ)谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中在如何逃避(bì)平台(tái)监管），并且大(dà)致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学(xué)会了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封一次——然而这种(zhǒng)本质就违(wéi)规的课程并没有任(rèn)何(hé)售后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直(zhí)接跑(pǎo)路(lù)。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联系到的一(yī)位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准备(bèi)好(hǎo)话术与道具(jù)，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈(quān)高频率地发学生的(de)利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要(yào)跟对趋势”等(děng)游说话(huà)术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也(yě)在(zài)凝(níng)视着你，当你(nǐ)用他们教的话术试图(tú)在直播间引导(dǎo)他人(rén)，实(shí)际上(shàng)自(zì)己也被“老(lǎo)师(shī)”的(de)话术(shù)所引导(dǎo)着(zhe)——这就是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实(shí)上(shàng)，目前的无人直播本身就是在灰(huī)色(sè)边(biān)缘(yuán)游(yóu)荡的产物，传授(shòu)这(zhè)种手段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投蟑螂在床上爬了还能睡吗，蟑螂在床上爬了还能睡吗机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打水一场空(kōng)的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存(cún)在(zài)，平台内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部的口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播(bō)的合法权益(yì)，打击直播(bō)的积(jī)极性。目前无(wú)人直播普遍存在(zài)着盗用他人视频来(lái)直播(bō)的现象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为(wèi)自己所带(dài)货(huò)的(de)产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情的(de)情况(kuàng)下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言(yán)，一旦商品出现(xiàn)问题，真(zhēn)人主播的(de)信(xìn)誉也将(jiāng)连(lián)带受到影响(xiǎng)。与此同时，频繁(fán)被(bèi)盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本(běn)身(shēn)而(ér)言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤其(qí)是对于(yú)淘宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播带货(huò)、货源更(gèng)独立的平台(tái)，无(wú)人直播将严重影(yǐng)响带货(huò)的互动性与(yǔ)交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不(bù)对板(bǎn)等(děng)问题(tí)将大大影响(xiǎng)消费者的消费体(tǐ)验；对于抖音一(yī)类短视频起家(jiā)的平台，无人直(zhí)播(bō)让(ràng)消(xiāo)费者的售前售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利(lì)于其(qí)电商业务的进一步发展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播存(cún)在(zài)的乱象，目前尚未有(yǒu)平(píng)台(tái)发布系(xì)统化的惩处条例，但对相关违规情况均进行(xíng)了(le)细化的处理，大致(zhì)分(fēn)为违规警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音(yīn)频循环、话术利益诱导等情况，都将判定其(qí)为违(wéi)规行为，并及时断播。多(duō)次违规后(hòu)，直播间将存在被(bèi)封禁(jìn)的风险(xiǎn)，甚至该账号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播行为规(guī)范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强打击违(wéi)规直(zhí)播(bō)间的决心。

淘宝直播则(zé)重在(zài)处罚使(shǐ)用无人直(zhí)播的(de)店(diàn)家。淘宝支持对(duì)盗播、无人播等(děng)行(xíng)为(wèi)进行举报，若检测出相关违规(guī)行为，店家(jiā)将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可(kě)以看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未(wèi)来能(néng)有针(zhēn)对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人直(zhí)播，似乎浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投(tóu)机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来(lái)攫取利益(yì)。无人(rén)直播本身也许并非是不可为的方向。

在数字产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技(jì)术都逐(zhú)渐为(wèi)电商行业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感，开(kāi)播时间长(zhǎng)、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量连连增长，为数(shù)字产业与电商融合展现(xiàn)出(chū)了(le)优秀的范本。未来的无人直(zhí)播若能与数字(zì)技术相结合，也许将呈(chéng)现出一个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工(gōng)智能则可作(zuò)为客服提(tí)供服(fú)务(wù)。不仅更高效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者(zhě)的观看体验(yàn)。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都(dōu)预示着该产(chǎn)业的成熟还非(fēi)常需(xū)要(yào)时间。如今(jīn)已经(jīng)有公(gōng)司(sī)对此进行尝(cháng)试，但在虚拟(nǐ)人的(de)背后(hòu)，选品与货源问题(tí)仍然需要(yào)真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活(huó)度与(yǔ)交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自动的无人直(zhí)播(bō)虽然前(qián)景可观(guān)，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进入(rù)市场，仍然任(rèn)重道远。

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