11月29日，滴(dī)滴出行再度(dù)回(huí)应日前的服务异常称(chēng)，目前(qián)，滴滴App的(de)所有服务(wù)已经全部恢(huī)复。经(jīng)28日(rì)启动了内部复盘调查，初步确定，这(zhè)起(qǐ)事故的起因是(shì)底层系(xì)统软(ruǎn)件发生故障(zhàng)，并非网(wǎng)传的“遭(zāo)受(shòu)攻(gōng)击”，后续将(jiāng)深入(rù)开展(zhǎn)技术风(fēng)险(xiǎn)隐患(huàn)排查和升(shēng)级工作(zuò)，全面保障服(fú)务(wù)稳(wěn)定性，尽最(zuì)大努力(lì)避(bì)免类(lèi)似事故再发(fā)生。

11月27日晚间到28日上午，多位(wèi)用户反映滴滴出行App异常，包括页面无法打开、发单失败、多扣(kòu)费、司机(jī)无法接单(dān)等(děng)等。官方在(zài)此前的(de)回应中(zhōng)称，如因系统故障导致的费用支付异(yì)常、多(duō)扣费(fèi)等问(wèn)题，会(huì)在(zài)事故处理(lǐ)结(jié)束后统一结算补偿。针对有司机(jī)师傅反商议的近义词是什么呢 标准答案，商议的近义词是什么呢二年级(fǎn)馈接到乘客后(hòu)无(wú)法开始行程和计费，平台后(hòu)续会根据行(xíng)程计算和补发车费(fèi)。

另外南(nán)都(dōu)记者(zhě)留(liú)意(yì)到，因(yīn)受到司(sī)机端后台崩溃影响，有网友(yǒu)晒出一(yī)张账户余额截图，称“某司(sī)机收入(rù)超(chāo)690亿元”，滴滴方(fāng)面(miàn)告诉南(nán)都记者，经过核查证实该(gāi)图是PS伪造的(de)谣(yáo)言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到，部分司机开始提现，因怕系统问题导致自己账(zhàng)号出(chū)问题被(bèi)注销。滴滴出行方面(miàn)回应南都记者称，“经核查，目(mù)前司(sī)机账(zhàng)号(hào)及提现(xiàn)功能(néng)一(yī)切(qiè)正常(cháng)，广大司(sī)机师傅们无需担(dān)心。滴滴(dī)平台是每周二提现，服务等(děng)级高(gāo)的司(sī)机(jī)可每天提现。据多个司机(jī)群聊天显示，不(bù)少滴滴司机都表示(shì)自己提(tí)现(xiàn)成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另(lìng)外，司机师傅们关心(xīn)受影响的相关奖励、费用异常(cháng)、口(kǒu)碑值（包括(kuò)出行分）等，也会(huì)尽快陆续恢复和(hé)补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行(xíng)就此次(cì)故障再次致歉，称各项(xiàng)服务恢复(fù)的同时，滴滴已(yǐ)在28日启动(dòng)了内部复(fù)盘(pán)调(diào)查。初步(bù)确定，这起事故(gù)的起因是底层系统软件发生故障，并(bìng)非网传的“遭受攻击(jī)”。滴滴表示(shì)，后(hòu)续(xù)将深(shēn)入(rù)开展技术(shù)风险隐患(huàn)排查和升级工(gōng)作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免(miǎn)类似事故再发(fā)生。目前，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢复。因这起事故造(zào)成的困扰和(hé)问题，滴(dī)滴正在加(jiā)快妥善解(jiě)决。

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