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　　12345政务服务(wù)便(biàn)民热线（简称(chēng)12345热(rè)线），指各地市人(rén)民政府设立的由电话12345、市长信箱、手(shǒu)机短信、手(shǒu)机客户端、微博、微信等(děng)方式组成的专门受理(lǐ)热线(xiàn)事项的公共服(fú)务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务(wù)。

　　12345热线可以提高为(wèi)民服务(wù)水平(píng)，推进依法行政(zhèng)，创新社会治理(lǐ)，维护自然人、法人和其他(tā)组织的合法权益。

　　工作职责：

　　12345热线(xiàn)按照“应合(hé)必合、应接(jiē)必接”的(de)原(yuán)则，分类整合各级各(gè)部门设立的面(miàn)向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意(yì)调查等(děng)非紧急类政务热线。

　　12345热线工作要接受本级(jí)人(rén)大代表的依法监督(dū)和(hé)政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情(qíng)况(kuàng)及(jí)各部门(mén)办理情况，并通过适当方式向社(shè)会公众进行公示(shì)，主动接受社(shè)会监督；

　　综合运用(yòng)系(xì)统督办、书(shū)面督办、专(zhuān)项(xiàng)督办、批(pī)示督办等多种方(fāng)式(shì)，对承办单位(wèi)办理情况(kuàng)进行催办、督办。

　　通过全方(fāng)位(wèi)的监督(dū)和多种形式的(de)督办，促使各(gè)单位认真履职(zhí)尽(jǐn)责，确保(bǎo)群(qún)众诉求“事事有(yǒu)回(huí)音、件(jiàn)件有落实”。

　　12345服务热线一般用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策(cè)规定、办事流程和其他(tā)公共(gòng)服务信(xìn)息的(de)咨询；

　　2、对行政管理、社会管理(lǐ)、公共服务方面的投(tóu)诉以及意见和建(jiàn)议(yì)；

　　3、对(duì)行政职权范围内非紧(jǐn)急类(lèi)管理、服务方面(miàn)提出的(de)求(qiú)助；

　　4、对(duì)公(gōng)民、法人和其他组织危害(hài)群众(zhòng)生命财产安全(quán)、危害公共财产(chǎn)安全、影(yǐng)响经济(jì)社会发(fā)展的(de)违法(fǎ)违规行为(wèi)的举报；

　　5、对政(zhèng)府部(bù)门及其(qí)工作人员在办事效率(lǜ)、行政效能方面的表(biǎo)扬(yáng)。

太原政府(fǔ)热线电话12315

　　太原政府热线电话(huà)是12345。

　　市政府(fǔ)的职能：

　　1、执行本级人(rén)民(mín)代表大会及其常务委员会的决议(yì)，以及(jí)上级国家行政机关的决定和命令，规定行政措(cuò)施(shī)；

　　2、领(lǐng)导所(suǒ)属各工作部门和(hé)下(xià)级人民政府的工(gōng)作；

　　3、改变或者撤销所属各工(gōng)作(zuò)部门的不(bù)适当的指示(shì)和下(xià)级人民(mín)政(zhèng)府的不适当的决定(dìng)；

　　4、依照法律的规定任免、培训(xùn)、考核(hé)和(hé)奖(jiǎng)惩(chéng)国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民经济和社(shè)会发(fā)展计划、预算，管理本行政区域内的经济、教育(yù)、科(kē)学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环境和资源保(bǎo)护、城乡(xiāng)建设事(shì)业和财政消备、民政、公(gōng)安、民族事务、司(sī)法行政(zhèng)、监察、计划生(shēng)育等行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的财产和劳动群众集体所有的财产(chǎn)，保护公民私人所有(yǒu)的合法财产，维护社会秩序，保(bǎo)障公(gōng)民的人(rén)身权利(lì)、民(mín)主权利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保护各种经(jīng)济组织的合法权益(yì)；

　　8、保障少数民族(zú)的(de)权利和(hé)尊重少(shǎo)数民族(zú)的风俗烂桥(qiáo)坦(tǎn)习惯(guàn)，帮助(zhù)本行政区(qū)域内(nèi)各少数民族聚居的(de)地方依照宪(xiàn)法和法律实行区域自(zì)治，帮(bāng)助(zhù)各(gè)少数民族发(fā)展政治、经(jīng)济和文(wén)化的建(jiàn)设事(shì)业；

　　9、保障(zhàng)宪法(fǎ)和法律赋予妇女的男女平等、同工同酬和婚姻(yīn)自由等各项权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政(zhèng)机关交办的其他(tā)事项(xiàng)。

　　法律依(yī)据(jù)：《中华人(rén)民共和国立法法(fǎ)》第(dì)六(liù)十(shí)五(wǔ)条(tiáo)

　　国务院根(gēn)据宪法和(hé)法(fǎ)律(lǜ)，制定行政法规(guī)。

　　行政(zhèng)法规可以就下列(liè)事项作出规定：

　　（一）为(wèi)执行法(fǎ)律的规定(dìng)需要制定行政法规(guī)的(de)事项；

　　（二）宪(xiàn)法第八十九条规定(dìng)的(de)国务(wù)院(yuàn)行政(zhèng)管理(lǐ)职权的事项(xiàng)。

　　应当由全国人(rén)民代表大(dà)会(huì)及其常务委员会制定法律的事项，国(guó)务院根据全国人民代(dài)表大(dà)会及其常务(wù)委员(yuán)会的(de)授权决(jué)定先制定的行(xíng)政法规，经过实(shí)践检(jiǎn)验(yàn)，制定法律的条件成熟时，国务院应(yīng)当及(jí)时提(tí)请全国(guó)人民代表(biǎo)大会及其常(cháng)务(wù)委员会(huì)制定法(fǎ)律。

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　　12345政(zhèng)务(wù)服务便民(mín)热(rè)线（简称12345热线(xiàn)），指各地市人(rén)民(mín)政(zhèng)府(fǔ)设立的(de)由电话12345、市(shì)长(zh厦门有几个区，厦门有几个区分别叫什么ǎng)信箱(xiāng)、手机(jī)短信、手(shǒu)机客户端、微博、微信(xìn)等方(fāng)式组成的专门受理热线事项的(de)公共服(fú)务平台(tái)，提供“7×24小时”全(quán)天候人(rén)工(gōng)服务。

　　12345热线可以提高为民服务水(shuǐ)平，推进依法行政，创新社会(huì)治理，维(wéi)护自然(rán)人、法人(rén)和其他(tā)组(zǔ)织的合法(fǎ)权益。

　　工(gōng)作职责：

　　12345热线按照“应合必合、应接必接”的(de)原则(zé)，分(fēn)类(lèi)整(zhěng)合各级(jí)各部门(mén)设立的面(miàn)向(xiàng)公(gōng)众(zhòng)提供业务查询、咨询(xún)、投诉、求助、公共服(fú)务、意见建议征集、民意调查等(děng)非紧急(jí)类政务热线(xiàn)。

　　12345热线工作要接受本级人大(dà)代表的依法监督(dū)和政协(xié)委(wěi)员的民(mín)主监(jiān)督(dū)，根据要求报送12345热线(xiàn)运行情(qíng)况及各部(bù)门(mén)办理情况，并通过适当(dāng)方式向社(shè)会公(gōng)众(zhòng)进行公示，主动接受(shòu)社会监督；

　　综合运用(yòng)系统(tǒng)督(dū)办(bàn)、书面督办、专项(xiàng)督(dū)办(bàn)、批示督办等多种方式，对承办单(dān)位办理情(qíng)况进行催(cuī)办(bàn)、督办(bàn)。

　　通(tōng)过全方位的(de)监督和多种形式的督办(bàn)，促(cù)使(shǐ)各单位认(rèn)真履职(zhí)尽责，确保群众诉求“事事(shì)有(yǒu)回(huí)音、件件有落实”。

　　12345服务热线(xiàn)一般用于：

　　1、对行政职能(néng)职责、政策规定、办(bàn)事(shì)流程(chéng)和(hé)其他公共服务(wù)信息(xī)的咨(zī)询；

　　2、对(duì)行(xíng)政(zhèng)管理(lǐ)、社会管理、公(gōng)共服(fú)务方面(miàn)的投诉以及意见和建(jiàn)议；

　　3、对行政职权(quán)范(fàn)围内非紧(jǐn)急类(lèi)管(guǎn)理、服务方(fāng)面提出(chū)的求(qiú)助；

　　4、对公民(mín)、法人(rén)和其(qí)他(tā)组织危害群众生(shēng)命财产安全(quán)、危害公共财产安(ān)全、影响(xiǎng)经(jīng)济社会发展的违法违规行(xíng)为(wèi)的举报；

　　5、对政(zhèng)府(fǔ)部门(mén)及其工(gōng)作人(rén)员(yuán)在办事效(xiào)率(lǜ)、行(xíng)政效能(néng)方面的(de)表扬。

太原政(zhèng)府热线电话12315

　　太原政府热线电话是12345。

　　市(shì)政府的职能(néng)：

　　1、执行本级人(rén)民代表大会及(jí)其常务委员会(huì)的决议，以及上级国(guó)家行政机关的(de)决定和命(mìng)令，规定(dìng)行(xíng)政措(cuò)施；

　　2、领导(dǎo)所(suǒ)属各(gè)工作部门(mén)和下级人民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者(zhě)撤(chè)销(xiāo)所属(shǔ)各工(gōng)作部门的(de)不适当的指示和下级人民政府的不适(shì)当的决定(厦门有几个区，厦门有几个区分别叫什么dìng)；

　　4、依照(zhào)法(fǎ)律的规(guī)定任免、培训、考核和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发展计划、预算，管理本行(xíng)政区域内的经济、教育、科学、文化(huà)、卫生、体育(yù)事业(yè)、环(huán)境和资源保护(hù)、城乡建设事(shì)业和财政消备(bèi)、民政、公(gōng)安(ān)、民族事(shì)务(wù)、司法行政(zhèng)、监察、计(jì)划生育等(děng)行政工作；

　　6、保护社会主义的全民所有的(de)财产和(hé)劳(láo)动群(qún)众(zhòng)集体所有(yǒu)的财产，保护(hù)公民私人所(suǒ)有的(de)合法财产，维(wéi)护社会秩序，保障公民的人身(shēn)权利、民主权(quán)利和饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保(bǎo)护各种经济组(zǔ)织的合(hé)法权益；

　　8、保障少数(shù)民族的权利和尊(zūn)重少数民族的风俗烂桥坦习(xí)惯(guàn)，帮助本行政区域内各少数民族(zú)聚(jù)居的地方依照宪法和(hé)法律实行区域(厦门有几个区，厦门有几个区分别叫什么yù)自治，帮助各少数民(mín)族发展政治(zhì)、经济(jì)和文化的建设(shè)事(shì)业；

　　9、保障宪法和法律赋予妇(fù)女的男女平等、同工(gōng)同酬和婚姻自(zì)由(yóu)等(děng)各(gè)项(xiàng)权利(lì)；

　　10、办理上级国家行政机(jī)关交办的其他事项。

　　法(fǎ)律依据：《中华人(rén)民共和(hé)国立法法》第六十五条(tiáo)

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可(kě)以就下列事项作出(chū)规(guī)定：

　　（一）为执行法律的规(guī)定需要制定行政(zhèng)法(fǎ)规的(de)事项；

　　（二）宪法第八十九条规(guī)定的国务院行(xíng)政管(guǎn)理职权(quán)的(de)事项。

　　应当由全国人民(mín)代表大(dà)会及其常务委员(yuán)会制定(dìng)法律的(de)事项，国务院根(gēn)据(jù)全国人民代表大会(huì)及其常务(wù)委员会(huì)的授权决定先制定(dìng)的行政法规，经过(guò)实(shí)践检验，制定法律的条件成熟时，国务院应(yīng)当及时提请全国人(rén)民代(dài)表大会及其常务委员会制定法律(lǜ)。

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