11月29日，滴滴出行再度回应日前的(de)服务异常称(chēng)，目前(qián)，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部(bù)恢复。经(jīng)28日启动了(le)内部(bù)复盘调查，初步确定，这(zhè)起事(shì)故的起因是底(dǐ)层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击(jī)”，后(hòu)续将深入开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升级工(gōng)作(zuò)，全面(miàn)保障服(fú)务稳(wěn重孙子又叫什么，重孙的孙子叫什么)定性(xìng)，尽最大(dà)努力避免类似事(shì)故再发(fā)生。

11月27日(rì)晚间到28日上(shàng)午，多位用(yòng)户反映滴滴出(chū)行App异常，包括页面无法打开(kāi)、发单失败(bài)、多(duō)扣费、司机无法接(jiē)单等等。官方在此前的回应中称，如因系统故障导致的费用支(zhī)付异常(cháng)、多扣(kòu)费(fèi)等问题，会在事故处理结束后统(tǒng)一结算补偿。针(zhēn)对有司(sī)机师傅反馈接到乘(chéng)客后(hòu)无法开始行程和计(jì)费，平台后(hòu)续会根(gēn)据行程计算和补发车(chē)费。

另(lìng)外南都记(jì)者(zhě)留(liú)意到，因受到司机端后(hòu)台崩溃影响，有网友(yǒu)晒(shài)出一张账户余额截图，称“某司机(jī)收入超690亿元”，滴滴(dī)方面告诉南都记者(zhě)，经过核(hé)查(chá)证实该图是(shì)PS伪造(zào)的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日(rì)前(qián)还有报道提到，部分司机开(kāi)始提现，因怕(pà)系统问题导(dǎo)致自己账(zhàng)号出问题(tí)被注销。滴(dī)滴出行(xíng)方面回应南都记者称(chēng)，“经核查，目前司机账(zhàng)号及提现功能一切正常，广大司机师傅们无(wú)需担心。滴滴平台是每周二提现，服(fú)务(wù)等级高的司机可每天(tiān)提(tí)现。据多个司机群(qún)聊天显示，不(bù)少(shǎo)滴滴司机都表示自己提现(xiàn)成(chéng)功(gōng)了。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣(yáo)。另外，司机师傅们(men)关心受影响(xiǎng)的相关奖励(lì)、费用异常、口(kǒu)碑值（包(bāo)括出行分）等，也会尽快陆(lù)续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障(zhàng)再次(cì)致歉，称各项服务恢复的同(tóng)时，滴滴已在28日启(qǐ)动了(le)内部复盘调查重孙子又叫什么，重孙的孙子叫什么。初(chū)步确定(dìng)，这起事故的起因(yīn)是底层系(xì)统(tǒng)软(ruǎn)件发生(shēng)故(gù)障，并(bìng)非网传(chuán)的“遭(zāo)受攻击”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后续将深入开展技术(shù)风险隐(yǐn)患排查和(hé)升级工(gōng)作，全(quán)面保障服务(wù)稳定(dìng)性，尽最大努力避(bì)免类(lèi)似事故再发生。目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务已经全部恢复。因这起事故造成的(de)困扰(rǎo)和(hé)问题，滴滴正在加快(kuài)妥善解(jiě)决。

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