雪(xuě)豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东高级(jí)副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的(de)业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健康进行了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革，新成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原数(shù)字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部(bù)更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业务(wù)部和公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事巨变背(bèi)后(hòu)，是(shì)京东在(zài)存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守(shǒu)为(wèi)攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会(huì)带来(lái)整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近的(de)这一次也不例外。从集团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松于(yú)近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻业(yè)务负责人汤恒晟出任(rèn)京(jīng)东自有品牌代(dài)理负责(zé)人，向京东集团董事会主(zhǔ)席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自(zì)有品(pǐn)牌业(yè)务(wù)主要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了(le)近(jìn)年(nián)来最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数(shù)字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企业业夜鹭是几级保护动物，夜游鸟是几级保护动物务部(bù)和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话(huà)深信(xìn)不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉的(de)高管批评会议宣(xuān)告(gào)回(huí)归后，一(yī)名内部员工评(píng)价(jià)称(chēng)，“随着一系(xì)列(liè)调(diào)整，东哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他(tā)认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势(shì)回(huí)归，带着变(biàn)革决心推(tuī)动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东换下了大批高管，将徐雷推上前台(tái)。如(rú)今，多(duō)次直言京(jīng)东遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一(yī)次(cì)推(tuī)动了自(zì)上而(ér)下的人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背(bèi)后(hòu)，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑(xiào)松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在(zài)京东今年Q1财(cái)报(bào)发布(bù)当日传出，迅速发酵，但(dàn)这(zhè)只(zhǐ)是京东人(rén)事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的(de)一个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的(de)暗流汹涌。

　　京东在(zài)一封(fēng)内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松因个人原(yuán)因提(tí)出退休申请，管理(lǐ)层批(pī)准(zhǔn)后同(tóng)意。公司对王笑(xiào)松(sōng)多(duō)年来为京东作(zuò)出的(de)贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他(tā)在(zài)3C业务、生(shēng)鲜业务及自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京(jīng)东员(yuán)工(gōng)对王笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到意外。一名员(yuán)工评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在去年底的(de)京东内(nèi)部会议上，刘(liú)强东批评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东(dōng)，比(bǐ)徐雷正式加(jiā)入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部负(fù)责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大(dà)事业群(qún)：大快消事业群、电子文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生(shēng)活事(shì)业群，其中大快(kuài)消事业(yè)群由(yóu)生(shēng)鲜(xiān)事业(yè)部、消费(fèi)品事业部(bù)以及新通路事业(yè)部(bù)构(gòu)成。王笑松担任大快消事业群总裁，同(tóng)时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业务。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历(lì)内(nèi)部公(gōng)认的“至暗时(shí)刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行(xíng)，用(yòng)户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗(qí)下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去(qù)打这(zhè)场硬仗。王笑松曾对媒(méi)体(tǐ)表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间内仅开店(diàn)十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主(zhǔ)导了(le)京东(dōng)的人(rén)事变(biàn)革，王笑松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐(xú)雷被(bèi)推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一(yī)路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责人。自有品牌(pái)业(yè)务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对(duì)边缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑(xiào)松的是他的直(zhí)系(xì)下属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造总经(jīng)理和(hé)惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高的子集团京东(dōng)健康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和(hé)政府事务部(bù)更名(míng)为企(qǐ)业业务部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　此(cǐ)外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的(de)职务，接任他的是(shì)京(jīng)东集团(tuán)投(tóu)资支(zhī)持部负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前(qián)身是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健康业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公司中，除京(jīng)东集团外市(shì)值最高的上市(shì)公司(sī)。今年一季度，京(jīng)东健康营(yíng)收同比(bǐ)增长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际财夜鹭是几级保护动物，夜游鸟是几级保护动物(cái)务报(bào)告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商，产品及服务覆盖医(yī)药(yào)健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是(shì)京东(dōng)健康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构(gòu)调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部(bù)，由(yóu)原医药部负(fù)责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞接任医药(yào)部负责人；原综合服(fú)务部(bù)供应链(liàn)提升(shēng)部负责人(rén)王(wáng)海(hǎi)华，出任综(zōng)合服(fú)务部(bù)负责(zé)人(rén)；原数字(zì)健康业(yè)务部(bù)更名为企业业务部，由原药京采负责(zé)人周新元(yuán)负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上(shàng)述所有负责人均向CEO金恩林汇报(bào)。

　　新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务(wù)部是(shì)动作(zuò)最大的调整，二者都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的(de)首位，一名京东(dōng)员工向雪豹财(cái)经社透露(lù)，“因为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经常会(huì)在京东健康上看(kàn)病，去(qù)美团下(xià)单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时(shí)配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的(de)方式是复用(yòng)达达快送和(hé)京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康(kāng)目前(qián)自(zì)营医疗商(shāng)品零售(shòu)占(zhàn)营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流(liú)配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线(xiàn)下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打法早(zǎo)已(yǐ)成为(wèi)大健(jiàn)康赛道(dào)的共识。今年3月，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美(měi)团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先，早(zǎo)期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着美团强(qiáng)势(shì)入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团(tuán)买药(yào)的(de)增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变(biàn)了，能够站在刘强东身边(biān)的(de)人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境(jìng)是(shì)营收增(zēng)速下降，与高速发展的(de)电(diàn)商行业(yè)格格不入，被(bèi)阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘(liú)强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓(tuò)土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他(tā)需要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和(hé)另一(yī)位高级(jí)副总裁胡胜利（当时主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存(cún)量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守(shǒu)为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人(rén)事变(biàn)动中不难看出，刘(liú)强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方(fāng)面有丰富经(jīng)验。不仅(jǐn)如此，CFO线在整个(gè)京东(dōng)人事变动中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零售中最重要的(de)3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中(zhōng)家电(diàn)家具事业(yè)群由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾独家报道京(jīng)东(dōng)科技原销售负(fù)责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁，他同(tóng)样(yàng)是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科(kē)技(jì)迎来新总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评(píng)价称(chēng)，互联(lián)网公司都变得更加务(wù)实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底(dǐ)开始，刘强东多(duō)次(cì)在内部提及低价战略，目的都(dōu)是为了(le)守住被(bèi)拼多多等(děng)竞(jìng)对不断蚕食的存量用户，再用低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘强东(dōng)回归(guī)烧(shāo)了(le)三把火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户(hù)》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许冉是提供弹药的(de)最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经(jīng)营利润和自由(yóu)现金流均同比(bǐ)大(dà)幅(fú)增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健(jiàn)康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强(qiáng)东追(zhuī)求对(duì)公司的绝(jué)对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变(biàn)革(gé)能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变(biàn)革中(zhōng)，两种(zhǒng)类(lèi)型的高(gāo)管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来(lái)亲自培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东(dōng)内部没有(yǒu)复杂(zá)人际(jì)关(guān)系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群(qún)负责人孔祥(xiáng)莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部(bù)负(fù)责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内(nèi)部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘(liú)强东，能参加高级别的高管会(huì)议，一般至(zhì)少由业务部门的(de夜鹭是几级保护动物，夜游鸟是几级保护动物)副(fù)总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业(yè)能力(lì)强且在(zài)京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便是(shì)典型(xíng)代(dài)表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内部人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接手京东零售(shòu)大商超全渠(qú)道事业群的姚彦中，是京东零售三个重要(yào)品类事业群中唯一一(yī)个没有离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东(dōng)零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东(dōng)的(de)职业(yè)经理人(rén)，目前(qián)担任京东(dōng)零售生活服务事(shì)业群负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信(xìn)任的这(zhè)群人(rén)，刘(liú)强东(dōng)即(jí)将(jiāng)开(kāi)打一场新的(de)仗。市场并不担心不懂业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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