无需出镜，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人风(fēng)格，手机(jī)一开，直(zhí)接坐等(děng)入(rù)账，这样的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜索引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货(huò)”，这便是大(dà)多“培训老(lǎo)师”所(suǒ)描绘的(de)雏(chú)形。

然而细想便(biàn)能找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商(shāng)品讲解与(yǔ)实(shí)物(wù)体验？直播带货业态自2016年(nián)发(fā)端以来(lái)，靠的(de)就(jiù)是极致的(de)互动(dòng)感与消费者拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前提要(yào)素消(xiāo)失(shī)，直播(bō)带货似乎失(shī)去了其(qí)存(cún)在的意义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事(shì)实上，无(wú)人直播带货不(bù)仅(jǐn)实实在(zài)在地于角落(luò)中发(fā)展了起来，并且形(xíng)成了一套灰(huī)色(sè)的(de)产业链(liàn)，与平(píng)台间玩起(qǐ)了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台(tái)上，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的(de)闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗示着，合理合(hé)规的无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模(mó)式(shì)

无人直(zhí)播带货(huò)（以下(xià)简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今(jīn)大约(yuē)经历了一年左右的时间，由于(yú)内在运(yùn)作(zuò)逻辑基本(běn)一致，技术上没(méi)有太大(dà)的(de)门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平(píng)台(tái)全面(miàn)开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了(le)无人(rén)直播的(de)重要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具(jù)体流程进(jìn)行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品上，相(xiāng)对正式主播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播(bō)显得简单粗(cū)暴(bào)——大多专(zhuān)注于(yú)中老年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其选品(pǐn)共(gòng)通点(diǎn)是客单价低且为生活刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重(zhòng)提到了(le)该年龄层受众对互(hù)联网的了解度(dù)较低(dī)，不易识破镜头对面并非真人(rén)，且他们(men)不熟悉退(tuì)货流程，退(tuì)货率(lǜ)相对(duì)更低(dī)。

在货源问题上，无(wú)人直(zhí)播(bō)的发展的确具有先天优势。作(zuò)为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品(pǐn)品(pǐn)类(lèi)，只(zhǐ)需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播(bō)间售(shòu)卖即可，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的(de)底层(céng)逻(luó)辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号(hào)的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无(wú)人直播的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前(qián)者编辑(jí)视频，后者(zhě)链接与(yǔ)投射(shè)视频。达人只需用特(tè)殊软件下载好他(tā)人完成的直播，再(zài)抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开(kāi)启直播(bō)。其(qí)中(zhōng)“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多(duō)个干扰(rǎo)式的视频，调低透明(míng)度(dù)，躲避平台官(guān)方(fāng)的(de)审查。

进入半(bàn)无人直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消费者(zhě)的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工(gōng)操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式(shì)，达人无(wú)法编辑视频进(jìn)行(xíng)二度干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直播(bō)软件的支(zhī)持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平台的处罚(fá)判(pàn)定精确度大(dà)大降低。

在(zài)软(ruǎn)件的相互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间”就(jiù)搭(dā)建好了，只(zhǐ)要设置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择的(de)带货视(shì)频(pín)将一(yī)直播放，只要(yào)用户下单(dān)便(biàn)可坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需要(yào)注(zhù)意的就是以各(gè)种手(shǒu)段逃避(bì)平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太好的反馈——“老手(shǒu)”毕(bì)竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实在在的(de)互动(dòng)性真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽(yōu)灵(líng)带货(huò)”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为“下(xià)一(yī)个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引(yǐn)了(le)一个个投机(jī)者(zhě)。

在各平台搜索(suǒ)相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能找到多个宣传“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中在四(sì)位(wèi)数，最(zuì)高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的(de)话术基本(běn)集中在“无门(mén)槛、无(wú)成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学生与宝妈群(qún铜祖在古代是干什么的，铜祖是什么用处)体——而打开相关的投诉页面(miàn)时，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指向(xiàng)三个类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用户表示自(zì)己交(jiāo)了几千元(yuán)的学费，拿到了一个层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和流(liú)量(liàng)引导方式，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的细(xì)节要么(me)避(bì)重就轻，要么(me)巧(qiǎo)妙略过(guò)，该学生表示“几千块(kuài)打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了大(dà)致的直播方式，但学(xué)员实践的账号迅速被封，且无人(rén)为此售(shòu)后。部分课程(chéng)的确(què)把所(suǒ)谓的(de)教(jiào)程(chéng)细节(jié)发了出来(lái)（具体集中在如(rú)何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并且大致做到了“包教包(bāo)会(huì)”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战(zhàn)，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速(sù)识别(bié)不合规，试一(yī)次被封(fēng)一次(cì)——然而这种本(běn)质就违规的课程并(bìng)没有任何售后可言。

更有甚者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的(de)投(tóu)机(jī)者，“老(lǎo)师(shī)”当(dāng)然有自(zì)己的套路。《知识经(jīng)济》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话(huà)术与道具，“7天(tiān)内便可直(zhí)接(jiē)开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋友(yǒu)圈高频率地(dì)发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具(jù)诱惑力(lì)。当(dāng)你在凝(níng)望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在凝(níng)视(shì)着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术试图在直播间引导(dǎo)他人(rén)，实际(jì)上自(zì)己(jǐ)也被“老师”的话(huà)术(shù)所引导(dǎo)着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实(shí)上，目前的无人(rén)直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹(zhú)篮(lán)打水一场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台(tái)内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及外(wài)部(bù)的(de)口碑都将受到重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人主播(bō)的合(hé)法权(quán)益，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直播(bō)普遍存在着盗用他人视频(pín)来(lái)直播的现象，对于被盗播的(de)真人主(zhǔ)播(bō)而言，不(bù)仅要为(wèi)自(zì)己所带(dài)货(huò)的产品负责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有信用保障可言(yán)，一(yī)旦商品出现问题，真人主(zhǔ)播的信誉也将连带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台(tái)本(běn)身而言，内部的直播生态(tài)将被破(pò)坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带(dài)货、货(huò)源更(gèng)独立的平台，无人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的互动性(xìng)与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等问题将大大影响消费(fèi)者(zhě)的消费体验(yàn)；对于抖音一类短视频起(qǐ)家(jiā)的平台，无人直播让(ràng)消费者的售前售后都(dōu)无法获得(dé)保(bǎo)障，对平台的(de)信(xìn)任度(dù)降低，不(bù)利于其(qí)电(diàn)商业务的进一步发展。

对于(yú)无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩处(chù)条例，但(dàn)对相关违规情况均进(jìn)行了细化的(de)处理，大致(zhì)分为违规(guī)警告与封(fēng)锁直(zhí)播(bō)间(jiān)两种(铜祖在古代是干什么的，铜祖是什么用处zhǒng)处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直(zhí)播中存(cún)在音频循环、话(huà)术利益诱导等情况，都将判(pàn)定(dìng)其为违规(guī)行为，并及(jí)时(shí)断播。多次违规后，直播间将存在(zài)被封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至该(gāi)账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更(gèng)新《直播行为规(guī)范》，亦(yì)体现(xiàn)出其加强打(dǎ)击违规直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在处(chù)罚使用(yòng)无人直(zhí)播的(de)店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举(jǔ)报，若检(jiǎn)测(cè)出(chū)相关(guān)违规行为，店家将被(bèi)扣除信誉分，严(yán)重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平台的(de)态度可以看到(dào)，对无人(rén)直(zhí)播的监管(guǎn)仍然趋严(yán)。若未来(lái)能(néng)有针对性的条例(lì)或处理办法实施，也(yě)许将有助于(yú)更(gèng)高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的无人直(zhí)播，似乎浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三(sān)个字(zì)，但究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫(jué)取利益。无人直播(bō)本身也许并(bìng)非是(shì)不可为的(de)方向。

在数字产业(yè)飞速发展的今天，虚(xū)拟人与(yǔ)AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶(ǒu)像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货(huò)，不(bù)仅满(mǎn)足(zú)了用户的新(xīn)鲜感，开(kāi)播(bō)时间长、人设稳定且干货丰富的特(tè)质让销(xiāo)量连连增长，为数(shù)字产业与电商(shāng)融(róng)合展现出了优(yōu)秀的范(fàn)本。未来(lái)的无人直(zhí)播若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈(chéng)现(xiàn)出(chū)一个更(gèng)完整的雏形(xíng)。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提供服务。不仅(jǐn)更高效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高(gāo)与(yǔ)对(duì)技术条件的要求，都预(yù)示着该产业的成熟还非常(cháng)需要(yào)时间。如今已经有公司(sī)对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后，选品与货源问题(tí)仍然需要真人斟酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达(dá)到真人(rén)的水准。因此(cǐ)全自动(dòng)的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入市(shì)场，仍然任重(zhòng)道远。

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