4月20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起网友热(rè)议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒(jù)绝给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没(méi)了(le)。但外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴(tiē)心地教他(tā)们如何食(shí)用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋的(de)中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示(shì)冰(bīng)淇(qí)淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外国(guó)访(fǎng)客上前询(xún)问，工作人(rén)员通过简单交流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取出一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表(biǎo)示质疑(yí)后，一名男性工作人员(yuán)上(shàng)前(qián)将放置冰(bīng)淇淋(lín)的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络(luò)后引发(fā)众多网(wǎng)友不(bù)满。不(bù)少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰淇(qí)淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉(yú)快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部(bù)培(péi)训，努力为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网友表示质疑，“连(lián)个正式(shì)的公文(wén)格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还需要(yào)培(péi)训？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一(yī)杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可(kě)见

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量苏州市相城区邮编是多少派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不可见苏州市相城区邮编是多少。

据外卖平(píng)台显示，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和(hé)双球，售价分别(bié)为35元和50元。有记者联系(xì)该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员得知(zhī)询(xún)问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展(zhǎn)开了(le)调查(chá)，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝(bǎo)马(mǎ)旗下(xià)Mini品(pǐn)牌(pái)活动的任(rèn)何(hé)现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的两位(wèi)工作人员及其具(jù)体服务并(bìng)非由我方(fāng)负(fù)责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但(dàn)就在(zài)当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先(xiān)的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工作人员推了一下(xià)，要求该工(gōng)作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开黑布，叫(jiào)来了展馆(guǎn)多(duō)名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在(zài)地。

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