无需出镜(jìng)，无需准(zhǔn)备话(huà)术与文案，更不用苦心探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细想便能找到(dào)其中(zhōng)的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验？直播带(dài)货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失去了(le)其存在的意义(yì)，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无(wú)人(rén)直播带货不仅实(shí)实(shí)在(zài)在地于角落(luò)中发(fā)展了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平(píng)台间玩(wán)起了你追我就躲(duǒ)、你(nǐ)封我(wǒ)重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充(chōng)斥(chì)着售(shòu)卖“无人直(zhí)播带货教程”的(de)广告。但宣传话术中(zhōng)的(de)漏洞及对监管(guǎn)风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理(lǐ)合(hé)规的(de)无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模(mó)式

无人(rén)直播带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了一年左右的时间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大的门槛，如今在抖音、微信(xìn)视频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平(píng)台全面开花(huā)，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层广，成为了(le)无人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直(zhí)播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了拆解(jiě)。首先在选品(pǐn)上，相对正式主播(bō)与(yǔ)品牌自播(bō)的(de)诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大(dà)多(duō)专注于中(zhōng)老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课(kè)程”中，着重提到(dào)了该年龄层受(shòu)众对互联网的了解度较低，不易识破镜头(tóu)对面并非真(zhēn)人(rén)，且(qiě)他们不熟悉(xī)退货流(liú)程，退(tuì)货(huò)率相对更低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人(rén)直播的(de)发(fā)展的确(què)具有(yǒu)先天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选(xuǎn)联盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富的产品品类，只需将相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播(bō)间售卖即(jí)可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题，开(kāi)播前多发几条与带货品(pǐn)类相关的短(duǎn)视频(pín)，让算法熟悉(xī)账号的受众，就可零(líng)门(mén)槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了解，无人直播的(de)发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人(rén)直播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者均(jūn)依赖(lài)软件实施，其(qí)核心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的(de)直(zhí)播伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者(zhě)编辑视频(pín)，后者链接与(yǔ)投射视频。达人只(zhǐ)需用特殊软件下(xià)载好他人(rén)完成(chéng)的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单(dān)的编(biān)辑(jí)，并在直播伴侣(lǚ)进(jìn)行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开(kāi)启直播。其中“编辑(jí)”的(de)重点(diǎn)在于加上多个(gè)干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人直播(bō)阶段，工具与(yǔ)软件都(dōu)进一(yī)步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也(yě)更强。上述的(de)操(cāo)作虽然(rán)是人工操作，但一(yī)旦编辑完成(chéng)便(biàn)开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达(dá)人无(wú)法(fǎ)编(biān)辑视频(pín)进行(xíng)二度(dù)干预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的(de)支持下，真人随(suí)时(shí)可以(yǐ)入镜，让带(dài)货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚(fá)判定(dìng)精确度(dù)大大降低。

在软件的相互(hù)配合下，一个(gè)“直播(bō)间”就(jiù)搭建好了，只要设(shè)置(zhì)了“循(xún)环”，达人选择的带(dài)货视(shì)频(pín)将(jiāng相亲对象不回消息算拒绝吗，相亲女拒绝你一般有三种暗示)一直播放，只要用户下(xià)单便(biàn)可坐收佣(yōng)金，唯一需要注(zhù)意的就是以各(gè)种手段逃(táo)避平台的监管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵(líng)带(dài)货”受到(dào)了狂热的(de)追捧，甚至有人(rén)花(huā)高价购买课程学(xué)习，但并没(méi)有得到太(tài)好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次(cì)重复(fù)也毫(háo)无反(fǎn)应的“主播”，怎么都(dōu)没有(yǒu)实实在(zài)在(zài)的(de)互动性(xìng)真人带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人直(zhí)播被炒作为“下一(yī)个风口”，自然带着强(qiáng)大(dà)的(de)诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在(zài)各(gè)平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词(cí)，立(lì)刻能找(zhǎo)到多个宣传“无人直(zhí)播带货课(kè)程”的(de)账号，且(qiě)定价(jià)几乎都集中在四位(wèi)数，最高(gāo)的(de)宣(xuān)称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生与(yǔ)宝妈群体——而打开(kāi)相(xiāng)关的(de)投诉页面时，的确受害者也(yě)多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的骗局(jú)主要(yào)指向(xiàng相亲对象不回消息算拒绝吗，相亲女拒绝你一般有三种暗示)三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学(xué)生用户表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千元的学(xué)费，拿到了一个层(céng)层包(bāo)装(zhuāng)的(de)精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了(le)基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略过，该学生(shēng)表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方(fāng)式，但(dàn)学员实(shí)践(jiàn)的账号迅速(sù)被封，且无人为(wèi)此售后(hòu)。部分课程的确把所谓的(de)教程细节(jié)发了出来（具体集中在(zài)如何逃避(bì)平台监管），并且大(dà)致做到了(le)“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重开了接着被封。有(yǒu)学(xué)员表示，自(zì)己跟着教程(chéng)大致学会了如何开(kāi)直播，但被迅速识(shí)别不合(hé)规(guī)，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就(jiù)违规(guī)的课程(chéng)并(bìng)没有(yǒu)任何(hé)售后可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满(mǎn)意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的投机者，“老(lǎo)师(shī)”当然(rán)有自己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便(biàn)可直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高频率(lǜ)地(dì)发(fā)学生(shēng)的利润截(jié)图，搭配“给(gěi)自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一(yī)定要跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话(huà)术(shù)，看上去极(jí)具(jù)诱惑力(lì)。当你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术试图在直播间引导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被(bèi)“老(lǎo)师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前(qián)的无人直(zhí)播本身(shēn)就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的(de)产物，传授这(zhè)种手段亦是(shì)违(wéi)规(guī)的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更是无(wú)处说理。当做好投机打算的那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹(zhú)篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平台内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及外部的(de)口碑都将受到重大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内真人主播(bō)的合法权益(yì)，打击直播的积极(jí)性。目(mù)前无人(rén)直(zhí)播普遍存在(zài)着盗用(yòng)他人(rén)视频来直播(bō)的现象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所带货的产品负责，还(hái)在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一(yī)旦商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被盗(dào)用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于(yú)平台(tái)本身而言，内(nèi)部的直(zhí)播生态将被破坏(huài)，虚假售卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类重(zhòng)度依(yī)赖(lài)直(zhí)播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交(jiāo)流(liú)感，付款不(bù)发货、货不对(duì)板等问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人(rén)直播(bō)让(ràng)消(xiāo)费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布(bù)系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关(guān)违(wéi)规(guī)情(qíng)况均进行了细(xì)化(huà)的处理，大(dà)致分(fēn)为违规(guī)警告与(yǔ)封(fēng)锁(suǒ)直播(bō)间两种处(chù)罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情况(kuàng)，都将(jiāng)判(pàn)定其(qí)为违规行为，并及时(shí)断播。多(duō)次(cì)违规后，直播间将存(cún)在(zài)被封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法再(zài)度开(kāi)播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出(chū)其(qí)加强(qiáng)打击违规直播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则重在处罚(fá)使用无人(rén)直播的店家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等行为进行举报(bào)，若检测出相关(guān)违(wéi)规行为，店家(jiā)将(jiāng)被扣除(chú)信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的(de)监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清乱象。

无(wú)人直播的未来(lái)方向

目前(qián)的无(wú)人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其(qí)根(gēn)本，是(shì)由(yóu)于其被投机滥(làn)用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取利益。无(wú)人直播(bō)本身也许并(bìng)非是不可为的方(fāng)向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为(wèi)电商行业所接纳，并投入到实际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直(zhí)播间带货，不仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新鲜感，开播(bō)时间长、人(rén)设稳定且干货丰(fēng)富的特(tè)质让(ràng)销(xiāo)量连连增长，为数字产(chǎn)业与电(diàn)商融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的无人直播若能与数字技(jì)术(shù)相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前带(dài)货(huò)，人(rén)工智(zhì)能则可作为客服(fú)提供服(fú)务。不(bù)仅更(gèng)高(gāo)效和(hé)精准，还能升级(jí)消费者(zhě)的观(guān)看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成(chéng)本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟(shú)还非常需要时间。如今已经有公(gōng)司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后，选品与货(huò)源问(wèn)题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的(de)灵活度与交互能力，目前(qián)尚(shàng)且无(wú)法达到真人的水准。因此全(quán)自动(dòng)的无人直播(bō)虽然前景可观，但要想合规(guī)地正式进入(rù)市(shì)场(chǎng)，仍然任重(zhòng)道(dào)远。

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