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95311怎么转人工服务(wù)，95311怎么转人(rén)工服务直接通

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后(hòu)耐心等待(dài)接通；

　　接(jiē)通后，会听到AI智能语(yǔ)音提示，直接说出转人工或者人工客服(fú)，等(děng)待转接至(zhì)人工客(kè)服即可的。

　　为(wèi)增强(qiáng)客户(hù)服(fú)务体(tǐ)验，推进全网一体化(huà)建设，中通(tōng)快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统一(yī)客(kè)户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快递全(quán)网的客服体系建设也因(yīn)此得到进一步完善，客(kè)服流程将变(biàn)被(bèi)动为主动。

　　客户(hù)在售(shòu)前、售中、售后，都将一站(zhàn)式(shì)享有自助下单、业务(wù)咨询、快件查询、投(tóu)诉受(shòu)理等多项服务(wù)。

　　该专线将(jiāng)全年(nián)全天候为广大客户开放，全网统一执行，有(yǒu)效解决(公元800年中国是什么朝代建立的，中国各个朝代时间表jué)了因线路繁忙、电话占(zhàn)线等问题，为客户提供(gōng)标准、流畅的(de)快递服务体验。

　　中通快(kuài)递已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项目维护等方面制定(dìng)了全网可行的实施方案，确保95311上线后的高(gāo)效(xiào)运行。

中(zhōng)通快递

　　中通快递股份有限公司于(yú)2002年5月8日在上海成立，是(shì)一(yī)家(jiā)集快递、物流及其他业务于一体(tǐ)的(de)大型集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通(tōng)快递现已(yǐ)成为国内(nèi)业务(wù)规模较大、第一方(fāng)阵中发展(zhǎn)较(jiào)快公元800年中国是什么朝代建立的，中国各个朝代时间表的快递企(qǐ)业，中通快递(dì)2019年继续保持(chí)了稳健的发展态(tài)势，全年完成业务(wù)量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出(chū)行业(yè)平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳健的增长(zhǎng)，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服(fú)务质量(liàng)方面(miàn)，在申诉率(lǜ)、公众满意度方(fāng)面(miàn)中通(tōng)也保持(chí)了(le)领先(xiān)。

　　截至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约(yuē)30000个(gè)，分拨中心90个(gè)，网络(luò)合作伙伴约为4850家，长途车辆数(shù)量超过(guò)7700辆(liàng)，干线运(yùn)输(shū)线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通(tōng)快(kuài)递成(chéng)功(gōng)登(dēng)陆美(měi)国纽约证券交(jiāo)易(yì)所，创当年(nián)美国证券(quàn)市场最(zuì)大(dà)IPO，也(yě)是(shì)继阿里巴(bā)巴2014年赴美上市(shì)以来最(zuì)大规模的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递(dì)在(zài)美上市，向全世界(jiè)打(dǎ)开了一扇了解中国快(kuài)递(dì)发展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚间，中通快递发(fā)布公告(gào)称(chēng)，基于(yú)快(kuài)递行业发展现状与(yǔ)趋势，为了进一步(bù)维护服务品(pǐn)质和提升客户满意度(dù)，从(cóng)18年(nián)10月(yuè)1日起启动(dòng)快递(dì)费用(yòng)调节机制，调整全国到(dào)上海地区的(de)快(kuài)递费用(yòng)，具体费用(yòng)调整幅度，由(yóu)当地服务(wù)网点根据总部指导建议并结合各自实(shí)际情况(kuàng)实施。

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