一时之间(jiān)，ChatGPT火爆(bào)出(chū)圈(quān)。写得了代码、作得了诗，甚至还能完成学术论文(wén)，“小能手”ChatGPT引起了各(gè)行各业的无限遐(xiá)想。如(rú)果将(jiāng)ChatGPT应用金融行(xíng)业，会有哪些可能性呢？21世纪经济报道记(jì)者就(jiù)此向金融从业人(rén)员(yuán)发起采访(fǎng)后发现，答案主要集中在以下几个方面：写企业(yè)宣(xuān)传(chuán)稿(gǎo)、写研报、做客(kè)服、做催收(shōu)、营销、专(zhuān)业分析等。对于ChatGPT在金融领域的应用，有人充满了期(qī)待，有人并不乐观，也有人表示担(dān)忧。

率(lǜ)先(xiān)落地于哪些金融场景(jǐng)“生(shēng)命的舞台上，我们都是基因的载体(tǐ)”、“如果说(shuō)基因给我们的(de)生命带来了基础，那亲情便是(shì)对(duì)生命(mìng)的深刻(kè)赋予。它不由基因驱(qū)使，而是一种慷慨的(de)选择”，这(zhè)两(liǎng)句诗充(chōng)满(mǎn)浪漫主义色彩，从生命的角(jiǎo)度对亲情(qíng)做(zuò)出了不一样的阐述。如果不(bù)透露答案(àn)，你能想到(dào)这是聊天(tiān)机器人ChatGPT所写(xiě)吗(ma)？最近，招行信(xìn)用(yòng)卡在官方微信公众号发(fā)布了名为《ChatGPT首秀金(jīn)融界 ，招行(xíng)亲情信用卡诠释“人生逆旅，亲情无价(jià)”》的(de)推文，这两句诗正是(shì)出于此。据了(le)解，这是(shì)金融(róng)行(xíng)业(yè)首次尝试于(yú)ChatGPT大胆(dǎn)生(shēng)产宣传稿件(jiàn)。不过，这并不(bù)能严格算是(shì)ChatGPT的(de)独立作品，而是(shì)朱明杰博士等AI专(zhuān)家与招行信(xìn)用卡(kǎ)合作(zuò)的结果。招行(xíng)信用卡从客(kè)户需(xū)求出发，对内容生产、金(jīn)融产品与合作伙伴(bàn)生态，实践了自己的思考和(hé)理解；AI专家(jiā)们则从AIGC（AI Generated Content，即(jí)利用人工(gōng)智能技(jì)术(shù)来生成内(nèi)容）模型(xíng)生成特性的角度出(chū)发，展(zhǎn)开了有趣、有意义的(de)实验。有金(jīn)融(róng)业人士笑(xiào)称，“以后写不出材料，也(yě)许(xǔ)可(kě)以问(wèn)一问ChatGPT。”实(shí)际上，还(hái)真(zhēn)的有人这么做(zuò)了。为测试ChatGPT能否用于研究(jiū)报告撰(zhuàn)写(xiě)，财通(tōng)证券李跃博团队采用ChatGPT撰写了一篇医(yī)美行业研究报(bào)告。据该团队介(jiè)绍，“从过程来看(kàn)，搭(dā)建报告框架(jià)、生成文字并翻(fān)译共花费约1小时。从结果来看(kàn)，不可否认的(de)是，ChatGPT在文(wén)字表意、标题撰(zhuàn)写等(děng)方(fāng)面均具有较高水平，但采用该种直接生(shēng)成+翻译模(mó)式(shì)形成(chéng)的(de)报告仍具有以下问题：在标点和术(shù)语(yǔ)方面(miàn)存在明显错(cuò)误、无(wú)法得知引用(yòng)数据(jù)来源及可靠性、部分复杂语句翻(fān)译后(hòu)表(biǎo)意不清(qīng)晰。”除内容创(chuàng)作之外，金融从业(yè)者对ChatGPT在(zài)其(qí)他方面(miàn)的应用也有所期待。“ChatGPT可能率(lǜ)先在(zài)客服(fú)产品咨询(xún)知识库等方面应用，比如，用在营销、运营领域(yù)，用于宣传(chuán)、接待以及内容生成。在(zài)技术门槛下降后，将会(huì)出现垂类领域的ChatGPT，如风险(xiǎn)、运营态势评估，专业分析等。”有银行金融(róng)科技(jì)负责人向记者直言，若(ruò)是有成熟的(de)ChatGPT，也许(xǔ)会考虑购买相关服务。在(zài)众多的畅(chàng)想中，应用于银行客服被提及得更(gèng)多(duō)。有人认为，“当前的电(diàn)子(zi)客服，并不能称得上是人工(gōng)智(zhì)能，能把天聊(liáo)死。”对(duì)于这一点，某金融(róng)科技公司技术专家告诉21世纪经济报道记者，“智能语音、智(zhì)能客服、智能催收都(dōu)是ChatGPT在金融上很(hěn)好的(de)落(luò)地(dì)点，能(néng)聊得下去(qù)，比现在这种AB判(pàn)断(duàn)的(de)智能语音要更(gèng)贴近现实(shí)一些(xiē) 。”中关村科金技术副总裁张(zhāng)杰在接(jiē)受21世纪经济报(bào)道(dào)记者采(cǎi)访时表(biǎo)示，ChatGPT的(de)能力可以(yǐ)分成chat和GPT两部分，即上层的对话(huà)能力和底层(céng)的大规模(mó)语言模型能力(lì)。关于对话能力，在(zài)金(jīn)融领(lǐng)域(yù)对话的(de)应用场景(jǐng)会(huì)很(hěn)多，比(bǐ)如：外(wài)呼营(yíng)销(xiāo)、客服中心、员工(gōng)培(péi)训、线上(shàng)营(yíng)业厅(tīng)等。张杰指出，关(guān)于语言(yán)模型能(néng)力，除(chú)了生成对话、生成(chéng)图(tú)片外，还带来的一个(gè)惊喜，就是(shì)涌现(xiàn)出了(le)思维链推理能力，在提示下(xià)它可以将复杂的任务分(fēn)解成一步步的子任务。这就大(dà)幅拓展了AI的应用范(fàn)围，除了替代(dài)简(jiǎn)单重复的体力劳动，还能替代简单重复(fù)的脑力劳动(dòng)、辅助做一些复杂的脑力(lì)劳动、创(chuàng)造(zào)性(xìng)工(gōng)作。比(bǐ)如：营(yíng)销文案撰写、根据(jù)文章自动配图。

送筷子的寓意是什么,送筷子是什么意思 筷子送合作伙伴的寓意和理由关注ChatGPT的(de)安全性(xìng)、可(kě)靠性“ChatGPT可以(yǐ)用，但不是直(zhí)接用”、“ChatGPT也(yě)有一些(xiē)风险，就看怎么用，交(jiāo)互的内容可(kě)能(néng)会(huì)变得不可控(kòng)”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有(yǒu)达到(dào)可以应用这个(gè)程(chéng)度(dù)，因为还在摸索”......当(dāng)真正谈论起ChatGPT在金融场景下(xià)的(de)应(yīng)用，无(wú)论(lùn)是银行，还是科技公(gōng)司(sī)，都表(biǎo)现出了十分谨慎(shèn)的态度。

ChatGPT上(shàng)线于2022年11月底，一(yī)经推(tuī)出(chū)就在社交媒体走(zǒu)红。瑞银集(jí)团发布研报称(chēng)之为“史(shǐ)上增长最快的消费者(zhě)应(yīng)用(yòng)”，5天注册(cè)用户就超100万，月活破(pò)亿仅用了(le)2个(gè)多(duō)月(yuè)。

2月7日(rì)，ChatGPT官方网站表示，“许多(duō)人(rén)在最近一小时内蜂拥而至我们(men)的(de)网站，但我(wǒ)们的网络资源是有限的。”在网上(shàng)，有人向(xiàng)ChatGPT提问——银行业如(rú)何才能(néng)最(zuì)好地使(shǐ)用 ChatGPT 技术？

对(duì)此，ChatGPT回答称：银行业(yè)可以通过多种方式(shì)使用 ChatGPT 技术来改善运营并为客户提供(gōng)更(gèng)好的服(fú)务(wù)。例如，ChatGPT 可用于自动化客户服务(wù)任(rèn)务(wù)，回答常见问题或提供有关产品和服务的详细信(xìn)息(xī)。

这可(kě)以(yǐ)让客户服务代表腾出时间(jiān)专注于更复杂或高价(jià)值的任务，从而提高(gāo)整送筷子的寓意是什么,送筷子是什么意思 筷子送合作伙伴的寓意和理由体效率和客户满意度(dù)。此外，ChatGPT 可用于从大(dà)量数据中(zhōng)生成(chéng)见(jiàn)解(jiě)和(hé)分析，使(shǐ)银(yín)行能(néng)够快速轻松地获(huò)得对其运营的宝(bǎo)贵见解(jiě)，并做出更明智的决策。

未(wèi)来，ChatGPT 技术可(kě)能会变得更(gèng)加(jiā)强(qiáng)大和通用，从而(ér)使银行(xíng)能够(gòu)将其用于更广泛的任务和应用程(chéng)序。

张杰强调，“在金融应用场景下不是简单的闲聊(liáo)，机器人不(bù)仅(jǐn)要模(mó)拟真人回(huí)复，还要有领域知识(shí)的注入，要兼顾答案的(de)准确性和(hé)可控性(xìng)，不能‘一(yī)本(běn)正(zhèng)经地胡说八(bā)道(dào)’”。

从ChatGPT撰写的(de)医美行业研究报告(gào)也不难看出，该技术还有待完善，或者(zhě)说还不能(néng)独(dú)立使用，而是需要(yào)人(rén)工配合。一位银行的技术负责(zé)人向(xiàng)21世(shì)纪经济报道记者表示，“ChatGPT在金融场景的应用真正落地(dì)，也许还(hái)需要2-3年(nián)之久。”

正(zhèng)如ChatGPT 所(suǒ)说，ChatGPT等人工智能(néng)语言模型(xíng)无疑是一项重要(yào)的科技成果，但同时(shí)面临着一些挑战(zhàn)和风险。据其(qí)所言(yán)，ChatGPT是基于巨大的数据集训练(liàn)出(chū)来的，这意味(wèi)着它在回(huí)答(dá)问题可能存(cún)在(zài)偏(piān)见和(hé)错误；ChatGPT 以及其他类似的(de)模型可能被(bèi)用于(yú)恶劣的，例如传播虚假(jiǎ)信(xìn)息(xī)和滥用个人信息。

虎符(fú)智库研(yán)究员李(lǐ)建(jiàn)平告(gào)诉记者，如同其他人工(gōng)智能模型一(yī)样，ChatGPT是把双刃(rèn)剑，既(jì)可以是提升效率(lǜ)的工具，解答人们的各种问题、创造出大学(xué)水平论文，甚至(zhì)编写代码。同时(shí)也(yě)可(kě)能被绕过(guò)安全机制，用(yòng)于(yú)实施有(yǒu)害的活动(dòng)。

比如，对(duì)网络安全行(xíng)业来说，既(jì)可以用来(lái)编写网络钓鱼、生(shēng)成(chéng)恶意软(ruǎn)件、开展(zhǎn)社工攻击(jī)，也成为网(wǎ送筷子的寓意是什么,送筷子是什么意思 筷子送合作伙伴的寓意和理由ng)络防御者(zhě)的有力工具。因此，我们看到ChatGPT相(xiāng)继(jì)被不少机构封禁（Stack Overflow、高校(xiào)、顶级协会(huì)等），部分原(yuán)因(yīn)是模(mó)型目前仍然会生成一些虚假错误(wù)内容(róng)，并(bìng)且难以辨别。对于如何规(guī)避(bì)ChatGPT所带来的安(ān)全(quán)问(wèn)题，他认为(wèi)，从安(ān)全防护(hù)的角(jiǎo)度来看，ChatGPT的运营机构需采(cǎi)取针(zhēn)对性的应(yīng)对措施。对ChatGPT等类似模型(xíng)进(jìn)行培训，标记恶意的(de)活动和恶意(yì)代(dài)码，避免其向(xiàng)恶意人员(yuán)提供；同时对ChatGPT设(shè)置难(nán)以绕过护栏，提升恶(è)意人(rén)员利用(yòng)其(qí)生成恶意内容、开展恶意(yì)活动(dòng)的(de)门槛。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 送筷子的寓意是什么,送筷子是什么意思 筷子送合作伙伴的寓意和理由