4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展台工(gōng)作(zuò)人员(yuán)拒绝给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国(guó)访(fǎng)客来领时，不仅拿到了(le)冰(bīng)淇淋(lín)，工作(zuò)人(rén)员还很贴心(xīn)地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网(wǎng)传视(shì)频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作(zuò)人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放(fàng)完。

随后(hòu)一(yī)名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交流(liú)后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访客对该行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该(gāi)视频(pín)上传网络后引发(fā)众(zhòng)多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰淇淋(lín)”事件(jiàn)道(dào)歉，称工(gōng)作人(rén)员失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是(shì)给逛展(zhǎn)的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜(mì)。因我们内(nèi)部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉快。对(duì)此我们真心道(dào)歉！我(wǒ)们检讨自己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部培训，努(nǔ)力(lì)为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

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对(duì)于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式(shì)都没有，差(chà)评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也(yě)有网(wǎng)友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最(zuì)低35元一杯(bēi)

相关微博(bó)已不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾(céng)发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分(fēn)为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元芬迪和gucci是一个档次吗，芬迪和gucci是一个档次吗。有记者(zhě)联系(xì)该冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了(le)一些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报(bào)道(dào)，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们(men)想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的供(gōng)应方(fāng)。视频中出现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具(jù)体服(fú)务并非由我方(fāng)负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好(hǎo)聊一下”。早先的直(zhí)播(bō)画面(miàn)显示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员(yuán)推了一下，要求该工作人(rén)员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的(de)手机和稳定器(qì)也摔落在地(dì)。

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