11月29日，滴滴出行再(zà夜黑风高什么意思含义，夜黑风高啥意思i)度(dù)回应日前的服务(wù)异(yì)常称(chēng)，目前，滴滴(dī)App的所有服务已经全部恢复(fù)。经28日启动(dòng)了内部(bù)复盘调(diào)查(chá)，初步确(què)定，这起事故的起因是底层系统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技(jì)术风险隐患排查和升级工(gōng)作，全面保障服(fú)夜黑风高什么意思含义，夜黑风高啥意思务稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努(nǔ)力(lì)避免类似事故再发生。

11月27日晚间到28日上午，多位(wèi)用户反映滴滴出行App异常(cháng)，包括(kuò)页面无法打开、发单失败(bài)、多扣费、司机无法接单等(děng)等。官(guān)方在此前(qián)的(de)回应中(zhōng)称，如因系统故(gù)障导致(zhì)的(de)费用支付(fù)异常、多扣费等问题，会在事故处理结束后统(tǒng)一结算补偿(cháng)。针对有司机师(shī)傅(fù)反馈接(jiē)到乘客后(hòu)无法开始行程和计费，平台(tái)后续会根据行(xíng)程计算和补发车费。

另外南都(dōu)记者留意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一张账户余额(é)截图(tú)，称“某(mǒu)司机收入(rù)超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南都记(jì)者，经过核查证(zhèng)实该图是PS伪造的(de)谣言。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还有报道提(tí)到，部(bù)分司机开(kāi)始提现，因怕系统(tǒng)问题导致自己(jǐ)账号(hào)出问题被注销。滴滴(dī)出行(xíng)方面(miàn)回应南都记者称，“经(jīng)核查，目(mù)前司机账号及提现功能一(yī)切正常，广大司机师傅们(men)无需担心。滴(dī)滴平台是每周二(èr)提现，服务(wù)等(děng)级高(gāo)的司机可每天(tiān)提现(xiàn)。据多(duō)个(gè)司机群聊(liáo)天显(xiǎn)示，不少滴滴司(sī)机都表示自(zì)己提现(xiàn)成功了。恳请大家不(bù)造谣、不传(chuán)谣。另外，司机师(shī)傅们(men)关(guān)心(xīn)受影响的相关奖励、费用异(yì)常(cháng)、口碑值（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称各项服务恢复(fù)的同时，滴滴已在28日启动(dòng)了(le)内(nèi)部复盘调查。初步(bù)确定，这起事故的(de)起(qǐ)因是底层系(xì)统软件发生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”。滴(dī)滴表示，后续将(jiāng)深入开(kāi)展技术风险隐患排(pái)查和升级工作，全面保(bǎo)障服(fú)务稳定性，尽最(zuì)大努(nǔ)力避(bì)免类似事故再(zài)发生。目(mù)前，滴(dī)滴(dī)App的所(suǒ)有(yǒu)服务已(yǐ)经全部(bù)恢(huī)复(fù)。因这起事(shì)故造成的困扰和(hé)问题(tí)，滴(dī)滴正在(zài)加快妥善解(jiě)决。

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