雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东高级副总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松于近日退(tuì)休。他是在(zài)京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康进行(xíng)了近年(nián)来(lái)最大(dà)的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)，新成立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事(shì)巨(jù)变背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后回归台(tái)前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各大(dà)高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团(tuán)高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出(chū)任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理(lǐ)负(fù)责(zé)人(rén)，向京东集团(tuán)董事会主席刘(liú)强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值最大的子公司(sī)京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了近年(nián)来最大的架(jià)构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独(dú)家获(huò)悉，京东健康(kāng)近日(rì)新成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次(cì)严(yán)厉的高管批评会(huì)议宣告(gào)回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥(gē)的影子无(wú)处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急(jí)时刻，便强势回归，带(dài)着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一(yī)次是在京东内(nèi)部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了(le)大批高管，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多次直言京(jīng)东遭遇危机的刘(liú)强东打起了(le)低价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动了(le)自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔(gé)4年的两次巨大变革背后，京东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年(nián)Q1财报(bào)发布(bù)当(dāng)日传出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变(biàn)最(zuì)引人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下(xià)面还有更大(dà)的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退(t公元800年中国是什么朝代建立的，中国各个朝代时间表uì)休申请，管理层(céng)批(pī)准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士(shì)告诉雪豹(bào)财经社，针对高(gāo)层的(de)变动(dòng)还将继续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员工对(duì)王笑松(sōng)的(de)退休并不感到意(yì)外。一名(míng)员工评价称(chēng)，“他(tā)从(cóng)中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名员工透露，在去年(nián)底的(de)京东内部会议(yì)上，刘(liú)强(qiáng)东批(pī)评的高管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作15年(nián)。他(tā)曾是(shì)京东最年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年(nián)初(chū)，京东组建三大事业群：大快消事业(yè)群、电子文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活事业群，其(qí)中(zhōng)大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部(bù)构成。王(wáng)笑松担(dān)任大快(kuài)消(xiāo)事业(yè)群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历(lì)内部公认(rèn)的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用户数被(bèi)拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的(de)盒马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队组(zǔ)建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这(zhè)场硬仗(zhàng)。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事(shì)实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并(bìng)不顺利，一年时间内仅开店十余家(jiā)，不(bù)到盒(hé)马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势主导了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地(dì)盘(pán)”缩(suō)水，只负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事(shì)业部）。也是在这一(yī)年(nián)，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任京(jīng)东零公元800年中国是什么朝代建立的，中国各个朝代时间表售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部(bù)离(lí)任(rèn)，2020年(nián)出(chū)任自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人。自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)主要包括京(jīng)东(dōng)京造和(hé)惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘，营(yíng)收占比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑(xiào)松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后(hòu)者拥有丰富(fù)的(de)京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京东健康迎来了近年(nián)来最大的(de)组织(zhī)变革：新成立即时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新的(de)职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持部负责(zé)人及自有品牌业务(wù)部财(cái)务(wù)负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成(chéng)长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元(yuán)，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东集团外市(shì)值最高的(de)上市(shì)公(gōng)司。今(jīn)年一季度，京东(dōng)健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准(zhǔn)则(zé)经营利(lì)润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网(wǎng)介(jiè)绍，京东健康(kāng)是医疗健(jiàn)康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖(gài)医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康(kāng)最大的(de)股东，持(chí)股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负(fù)责人王一婷负责；成立线下医疗(liáo)业务部，负(fù)责(zé)人(rén)暂(zàn)未(wèi)披露；2）原(yuán)综合部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞接任医(yī)药部负(fù)责人；原综(zōng)合服务部(bù)供(gōng)应链提升部(bù)负责人王海华，出任综合服务部负(fù)责人(rén)；原数(shù)字健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由(yóu)原(yuán)药京采负责(zé)人(rén)周新元负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成(chéng)立即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)是动作(zuò)最(zuì)大的调(diào)整，二(èr)者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能力。其中即时零售部是此次调(diào)整中的首位，一名(míng)京东(dōng)员工向(xiàng)雪豹(bào)财经(jīng)社透露(lù)，“因为美团(tuán)在(zài)即(jí)时配送端(duān)有优势，用户经常会在(zài)京(jīng)东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团(tuán)下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自己的(de)即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财(cái)报(bào)中提到，要(yào)进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下一体化(huà)建设是金(jīn)恩林的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄(jì)语(yǔ)中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下一(yī)体化、打造新型(xíng)医疗健康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前(qián)自营医(yī)疗(liáo)商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物(wù)流配送(sòng)时(shí)间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法(fǎ)早(zǎo)已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美(měi)团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈(chéng)现一超多(duō)强的市(shì)场格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局(jú)，新一轮洗牌或将(jiāng)加(jiā)剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域(yù)累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示对美团买药(yào)的增长潜力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了(le)，能够站(zhàn)在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困(kùn)境是营收(shōu)增速(sù)下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又(yòu)被(bèi)后(hòu)来者拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上，刘强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑松和另(lìng)一(yī)位高级(jí)副(fù)总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业(yè)群）则(zé)被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时(shí)期，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守为攻的人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动(dòng)中都处于C位。京(jīng)东零售中最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业(yè)群由(yóu)原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团(tuán)担任新的职(zhí)务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技原销售(shòu)负责(zé)人徐(xú)丰升(shēng)任总裁(cái)，他同样是对(duì)收(shōu)支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实，京东(dōng)也不例外，“找最(zuì)会算账的人(rén)当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去(qù)年(nián)年底开始，刘(liú)强东多次(cì)在(zài)内部提及低价战略，目的都是(shì)为了守(shǒu)住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低价战争需要(yào)子弹，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由现金流(liú)均同(tóng)比大(dà)幅增长，这(zhè)部分得(dé)益于降(jiàng)本增(zēng)效措(cuò)施(shī)。徐雷在近日财报电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也(yě)印证了这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东走进下一(yī)阶段，更(gèng)加注重业务(wù)健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中(zhōng)，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事(shì)业(yè)群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均(jūn)是管培生(shēng)出身。多名内部人士(shì)称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权，包括周报直(zhí)接抄送刘强东(dōng)，能参(cān)加(jiā)高级别(bié)的高管会议，一般至少由业务部门的(de)副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此(cǐ)外(wài)，据多家媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重(zhòng)专(zhuān)业(yè)能力强且在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉(rǎn)便是(shì)典型代表。她于2018年加入京东(dōng)，内部(bù)人士认(rèn)为她(tā)“安静，耐(nài)心(xīn)，十分服从(cóng)刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大商超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业(yè)群中唯一(yī)一个没有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说(shuō)真话、提(tí)问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服务事业(yè)群负(fù)责(zé)人(rén)。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置并信(xìn)任的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新的仗。市(shì)场并不担心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更替，京东真(zhēn)正的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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