交通运(yùn)输部办公厅、工(gōng)业(yè)和信息化部(bù)办公厅(tīng)、公安部办(bàn)公厅、国家市场(chǎng)监(jiān)督管理总局办公厅、国家互(hù)联网信(xìn)息办(bàn)公室秘书局发布切实做(zuò)好网约(yuē)车聚合(hé)平台规范管理有(yǒu)关工作的通知，压实企业责任，保障乘客和驾(jià)驶员(yuán)合法(fǎ)权益。督(dū)促(cù)网(wǎng)约车聚合平(píng)台(tái)及合(hé)作网约(yuē)车平合公司如实(shí)向乘客提供车(chē)辆牌(pái)照和驾驶员基本信息。指(zhǐ)导网约车聚合平台及合(hé)作网约车平台公司结合各自(zì)服务内容，依法建(jiàn)立健全咨询服务和(hé)投(tóu)诉处理的(de)首问(wèn)负责制度，及时妥善处(chù)理乘客和(hé)驾驶(shǐ)员的咨询投(tóu)诉(sù)。各地有关部门(mén)要根据法定职责(zé)保持打击非法营运高(gāo)压态(tài)势(shì)，对存在违法(fǎ)违(wéi)规行(xíng)为(wèi)的网约(yuē)车聚合平台及合作网约车(chē)平台公(gōng)司要公(gōng)开曝光。

　　各地交通运输、市场(chǎng)监管等部门要督促网约车聚合(hé)平(píng)台及(jí)合作网约车平台公司落实明码标价等(děng)要求，不得以不正当价格行为扰乱市场秩序；督(dū)促(cù)网约(yuē)车(chē)聚合平台(tái)不(bù)得(dé)干(gàn)预网约车平台(tái)公司价(jià)格行为，不得直接参与(yǔ)车辆(liàng)调度及驾驶员管(guǎn)理，维(wéi)护公平竞争市场(chǎng)秩序。

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