11月29日，滴滴出行再度回应日前的服务异常(cháng)称，目前，滴滴App的(de)所有服务已经全部恢复。经28日(rì)启(qǐ)动(dòng)了内部复盘调查，初步确定，这起(qǐ)事故(gù)的起因(yīn)是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非(fēi)网传的“遭(zāo)受攻击”，后(hòu)续将深入开展技术风险隐(yǐn)患排(pái)查和升级工作，全面保障服(fú)务稳定(dìng)性，尽最大努力避免(miǎn)类似事(shì)故再发(fā)生。

未置可否和不置可否的区别在哪，未置可否的置是什么意思ght="583" data-imgfileid="504010769" data-ratio="0.7351828499369483" data-type="jpeg" data-w="793" data-width="793">

11月27日晚间到28日上午，多位用户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页(yè)面无法(fǎ)打开(kāi)、发(fā)单失败、多扣费、司机无法接单(dān)等等。官方在此前的回(huí)应中称，如因系统故(gù)障导致的费(fèi)用(yòng)支付异常(cháng)、多扣费等问(wèn)题，会在事(shì)故处理结束(shù)后统一结算(suàn)补偿。针对有司机师傅(fù)反馈接到乘客后无法开(kāi)始行程和(hé)计(jì)费，平台后续会根(gēn)据行程计算和(hé)补发车费(fèi)。

另(lìng)外南都记者留意到，因受到司机端后(hòu)台崩溃影响，有网友(yǒu)晒出一(yī)张(zhāng)账户余额截图，称(chēng)“某司(sī未置可否和不置可否的区别在哪，未置可否的置是什么意思)机收入超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南(nán)都记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家(jiā)不造(zào)谣、不传谣(yáo)。

针(zhēn)对(duì)日前还有(yǒu)报(bào)道提到(dào)，部分司机开始提现，因怕系统(tǒng)问题导致自己(jǐ)账号出(chū)问题被注销。滴滴出行方面回应南都记者称，“经核(hé)查，目前(qián)司机账号及提(tí)现(xiàn)功能(néng)一切正(zhèng)常(cháng)，广(guǎng)大司(sī)机(jī)师傅们无需担心。滴滴平台是(shì)每周二(èr)提(tí)现，服(fú)务等级高(gāo)的司机可每天(tiān)提现。据多(duō)个司机群聊(liáo)天显(xiǎn)示，不少滴滴司(sī)机(jī)都表示(shì)自己提现(xiàn)成功(gōng)了。恳请大家不造谣、不传谣。另外(wài)，司(sī)机师傅们关心受影响的(de)相关奖(jiǎng)励、费用异常(cháng)、口(kǒu)碑值（包括出行分(fēn)）等，也(yě)会尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就(jiù)此次故(gù)障再次致歉，称各项服务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日启动了(le)内部复(fù)盘调查。初步确定，这起事故的(de)起因是底层系统(tǒng)软件发生故障(zhàng)，并非网传(chuán)的(de)“遭(zāo)受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将(jiāng)深入开(kāi)展技术风(fēng)险隐患(huàn)排查和升级工作，全面保(bǎo)障(zhàng)服务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似事故(gù)再发生。目前，滴(dī)滴App的所有服务已经全部恢(huī)复。因这起(qǐ)事(shì)故造成的困扰和(hé)问题(tí)，滴滴正(zhèng)在(zài)加快(kuài)妥善解(jiě)决(jué)。

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